Предотвращение профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями военнослужащих участников СВО
Профессионально-деловой тренинг разработан АНО ДПО ".......", для предотвращения профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями военнослужащих участников СВО. Предполагается сформировать 2 целевых группы по 16 человек, первая группа будет состоять из социальных работников, вторая группа из волонтеров организации "Женщины России".
Для каждой группы специалистов будет проведено 5 занятий по профессионально деловому тренингу:Заботливая коммуникация.
В рамках исследования зафиксировано, что целевая аудитория проекта имеет сложности в общении с разными группами населения, не имеет навыков конструктивного общения по телефону (умение задавать правильные вопросы, умение слышать человека, вести грамотный диалог). Не имеет навыков построения алгоритмов взаимодействия по каждой проблеме. Имеет сложности в работе с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации (донесение тяжелых новостей до человека, управление своими эмоциями, отсутствие уверенности в своих коммуникативных действиях). Также отсутствуют навыки самопрезентации себя, как специалиста по социальной помощи. Барьеры коммуникации возникают по психологическим причинам: ложным установкам из предыдущего опыта, отсутствие умений навыков деловой коммуникации и эмпатичного стиля поведения.
Программа тренинга поможет решить следующие задачи: познакомить целевую аудиторию с теоретическими основами коммуникации в работе с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации. Сформировать у специалистов умения и навыки взаимодействия, поведенческие установки в работе с семьями участников СВО. Реализовать полученный новый опыт через моделирование образа эффективного специалиста в самопрезентации. Дополнительные знания позволят специалисту уменьшить риск профессионального выгорания. В ходе тренинга будет происходить погружение специалистов в смоделированную среду, в которой они в игровой форме упражнений будут проводить действия, направленные на изменение старых установок. В процессе занятий состоится обновление материала с уклоном на психологические особенности тренинга и в дальнейшем участниками будет смоделирована ситуация с новыми умениями в области общения, взаимодействия и умении презентовать себя как специалиста.
Тренинг будет проводится на площадке, предоставленной МКУ "..... межпоселенческая библиотека".