Удовлетворенность: измерение уровня удовлетворенности участников и зрителей
Формулировка для заявки (уровень — базовый)
✔ Проведение анкетирования участников после каждого мероприятия для оценки их удовлетворенности.
Формулировка с замерами (уровень — экспертный)
✔ Организация сбора обратной связи через структурированную онлайн-анкету (не менее 15 вопросов с градацией по шкале от 1 до 10) после каждого значимого события с расчетом индекса удовлетворенности (CSI) и фиксацией среднего балла не менее 8,5 из 10.

Удовлетворенность: измерение уровня удовлетворенности участников и зрителей
Формулировка для заявки (уровень — базовый)
✔ Сбор отзывов и предложений от участников для улучшения качества проекта.
Формулировка с замерами (уровень — экспертный)
✔ Проведение качественного контент-анализа открытых отзывов (не менее 200 текстов) с выделением тематических кластеров и подсчетом частоты упоминаний ключевых категорий («интересно», «полезно», «вдохновляет», «хочу продолжать») для подтверждения эмоциональной и смысловой значимости проекта.

Удовлетворенность: измерение уровня удовлетворенности участников и зрителей
Формулировка для заявки (уровень — базовый)
✔ Оценка готовности участников рекомендовать проект другим.
Формулировка с замерами (уровень — экспертный)
✔ Использование индекса потребительской лояльности NPS (Net Promoter Score) с вопросом «Порекомендуете ли вы этот проект своим друзьям и знакомым?» по шкале от 0 до 10, с фиксацией доли «промоутеров» (оценки 9–10) не менее 60% от числа опрошенных.

Удовлетворенность: измерение уровня удовлетворенности участников и зрителей
Формулировка для заявки (уровень — базовый)
✔ Оценка эмоционального отклика участников через экспресс-опросы.
Формулировка с замерами (уровень — экспертный)
✔ Интеграция в мероприятия системы мгновенного реагирования (QR-коды на выходе, смайл-метры, «стена эмоций») для сбора оценки эмоционального состояния («настроение-впечатление») в режиме реального времени, с последующим анализом и визуализацией динамики эмоционального фона на каждом этапе проекта.

Удовлетворенность: измерение уровня удовлетворенности участников и зрителей
Формулировка для заявки (уровень — базовый)
✔ Проведение фокус-групп с целевой аудиторией для глубинной оценки.
Формулировка с замерами (уровень — экспертный)
✔ Организация 4 фокус-групп (по 8–10 человек каждая) на ключевых этапах проекта для качественной оценки восприятия контента, форматов и атмосферы, с последующей расшифровкой и тематическим анализом высказываний.

Вовлеченность: измерение активности и глубины участия
Формулировка для заявки (уровень — базовый)
✔ Фиксация количества участников и зрителей как показатель востребованности.
Формулировка с замерами (уровень — экспертный)
✔ Ведение статистики посещаемости всех мероприятий с фиксацией не менее 80% заполняемости залов/площадок, с анализом динамики количества повторных участников и зрителей (рост не менее чем на 20% по сравнению с первым мероприятием).