5.1 Чего, по мнению целевой группы, не хватает в жизни населенного пункта, или в вашей организации, или в проекте, или в месте/пространстве, где реализуются мероприятия проекта, проводятся встречи с целевой группой, участники целевой группы проводят свободное время, - чтобы участники целевой группы чувствовали себя лучше, хотели чаще приходить, могли развиваться, проявлять инициативу? Как вы это выявили?

Возраст возможностей: общение без границ
По мнению наших участников, выявленному в ходе анкетирования и личных бесед, ключевой дефицит в нашем населенном пункте — это недостаток доступных, регулярных и современных форм досуга, предназначенных специально для пожилых людей, которые выходили бы за рамки традиционных «посиделок» и праздничных концертов.
Конкретные недостатки, которые они выделяют:
✔ Дефицит «осмысленного» общения и деятельности: Существующие площадки (скамейки во дворах, библиотеки) предоставляют возможность пообщаться, но не предлагают общей цели или дела, которое бы сплачивало и давало ощущение развития. Нет пространств, где можно вместе что-то создавать, учиться новому и сразу применять это на практике.
✔ Отсутствие «понятной» и безопасной среды для творчества и физической активности: Многие хотели бы попробовать себя в современных видах рукоделия, лепке, скандинавской ходьбе, но не знают, с чего начать, боятся, что не справятся, или не имеют возможности купить материалы. Им не хватает не просто кружка, а понятного руководства и поддержки на первых этапах.
✔ Изоляция маломобильных граждан: Подчеркивается, что те, кто не может выйти из дома, полностью выпадают из социальной жизни города. Они чувствуют себя «невидимками» и отмечают острую нехватку любых форм досуга, кроме телевизора.
✔ Нехватка межпоколенческого взаимодействия: Участники отмечают, что общение с молодежью происходит стихийно и редко. Они хотели бы большего контакта, чувства полезности своего опыта, возможности передавать знания и навыки.
Как мы это выявили:
Мы проводили целевые фокус-группы с активными участниками наших клубов, а также индивидуальные анкеты-опросы (устные, при помощи социальных работников) с маломобильными получателями услуг. Вопросы были направлены не на то, «чего вам не хватает?», а на то, «каким бы вы хотели видеть ваш идеальный досуг?», «о чем вы мечтали заняться, но не было возможности?», «что бы вас мотивировало выходить из дома чаще?».

Взаимодействие и роль участников целевой группы в проекте
5.1 Чего, по мнению целевой группы, не хватает в жизни населенного пункта, или в вашей организации, или в проекте, или в месте/пространстве, где реализуются мероприятия проекта, проводятся встречи с целевой группой, участники целевой группы проводят свободное время, - чтобы участники целевой группы чувствовали себя лучше, хотели чаще приходить, могли развиваться, проявлять инициативу? Как вы это выявили?

Возраст возможностей: общение без границ
По мнению наших участников, выявленному в ходе фокус-групп, анкетирования и личных бесед, ключевой дефицит заключается в следующем:
✔ Нехватка современных и разнообразных форматов досуга. Существующие предложения (посиделки, концерты) часто носят пассивный характер «послушали-посмотрели». Участники хотят активно творить, учиться новому (например, работать с глиной, осваивать современные гаджеты, заниматься скандинавской ходьбой с инструктором), а не быть просто зрителями.
✔ Отсутствие «своего» комфортного и технологически оснащенного пространства. Помещения, где проходят встречи, часто многофункциональны, не уютны и не адаптированы для пожилых людей. Не хватает:
✔ Удобной мебели, которая легко передвигается для групповой работы.
✔ Хорошего освещения для творческих мастерских.
✔ Простой мультимедийной техники (проектор, экран) для познавательных встреч.
✔ Быстрого и бесплатного Wi-Fi, чтобы при помощи волонтеров можно было выходить в интернет.
✔ Отсутствие системной работы по преодолению изоляции тех, кто не может выйти из дома. Многие активные пенсионеры переживают за своих менее мобильных друзей и знакомых и хотели бы, чтобы и для них организовывались мероприятия, пусть и на дому.
✔ Дефицит межпоколенческого общения. Участники отмечают, что общение только в своем кругу иногда ограничено. Им интересно делиться опытом с молодежью, чувствовать свою полезность и узнавать что-то новое от молодых.
Как мы это выявили: Мы проводили целенаправленные опросы с помощью простых и понятных анкет, а также организовывали открытые «круглые столы» за чаем, где в неформальной обстановке задавали вопросы: «Что бы вам хотелось изменить?», «О чем вы мечтаете?», «Какое хобби вы бы хотели попробовать, но не знаете как?».

Рядом – и это важно

Взаимодействие и роль участников целевой группы в проекте
5.1 Чего, по мнению целевой группы, не хватает в жизни населенного пункта, или в вашей организации, или в проекте, или в месте/пространстве, где реализуются мероприятия проекта, проводятся встречи с целевой группой, участники целевой группы проводят свободное время, - чтобы участники целевой группы чувствовали себя лучше, хотели чаще приходить, могли развиваться, проявлять инициативу? Как вы это выявили?

По мнению целевой группы (одиноких и семейных пожилых людей), выявленному в ходе первоначального обхода активистами ТОС, а также в последующих беседах, острее всего ощущается нехватка следующих вещей в жизни населенного пункта:
Доступной и регулярной бытовой помощи. Государственная социальная служба физически не может охватить всех нуждающихся, а соседская помощь часто носит стихийный характер. Пожилые люди чувствуют себя уязвимыми перед простыми, но непреодолимыми для них задачами: убрать тяжелый снег, починить забор, принести уголь.
Постоянного и легкодоступного общения. Существующие досуговые мероприятия (например, в ЦАД «Вдохновение») — это важные, но эпизодические «островки» активности. Между ними stretches (простираются) недели и месяцы одиночества. Не хватает низкопороговых форматов, куда можно просто «зайти поболтать» без особого повода и подготовки.
«Мягкой» мобильности и помощи в передвижении. Ключевой дефицит — отсутствие доступного транспорта или услуги «социального такси» для поездок в поликлинику, на рынок или даже на те же мероприятия в ДК. Это запирает людей в четырех стенах.
Пространства, адаптированного под их нужды. Даже там, где есть помещения (библиотека, ДК), они зачастую не приспособлены для маломобильных людей (нет пандусов, поручней), а также в них отсутствует уютная, камерная обстановка для небольших, регулярных встреч по интересам (кружок рукоделия, шахматный клуб).
Как мы это выявили: Главным инструментом был адресный обход 98 пожилых людей активистами ТОС. Разговоры велись не по формальной анкете, а в формате доверительной беседы «по душам», где люди могли поделиться не только насущными проблемами, но и своими эмоциями, страхами и пожеланиями. Этот метод «включенного наблюдения» позволил выявить именно глубинные, а не поверхностные потребности.

Сообщество заботы "Молочное": помощь старшим и поддержка тех, кто рядом

Взаимодействие и роль участников целевой группы в проекте
5.1 Чего, по мнению целевой группы, не хватает в жизни населенного пункта, или в вашей организации, или в проекте, или в месте/пространстве, где реализуются мероприятия проекта, проводятся встречи с целевой группой, участники целевой группы проводят свободное время, - чтобы участники целевой группы чувствовали себя лучше, хотели чаще приходить, могли развиваться, проявлять инициативу? Как вы это выявили?

По мнению целевой группы (уязвимых старших и их близких), выявленному в ходе личных бесед, анкетирования и жалоб, переданных через партнеров, в селе ..... остро не хватает:
✔ Доступного и специализированного пространства «без порогов»: Существующие клубы и библиотеки часто не приспособлены для маломобильных людей (нет пандусов, поручней, удобных туалетов). Нет комфортной, «домашней» обстановки, где можно просто посидеть, выпить чаю и пообщаться без обязательной программы.
✔ Регулярности и постоянства мероприятий: Существующие акции и события (к праздникам) носят разовый характер. Целевой группе не хватает постоянной точки притяжения, куда можно приходить регулярно, зная, что там всегда найдут поддержку и общение.
✔ Практической и быстрой помощи «здесь и сейчас»: Теоретические консультации менее ценны, чем реальная помощь: кто-то, кто может подменить на несколько часов, помочь с ремонтом мелкой бытовой техники, показать, как пользоваться техническим средством реабилитации.
✔ Эмоциональной поддержки для ухаживающих: У родственников и соседей нет безопасного пространства, где можно открыто говорить о своих трудностях, страхах и разочарованиях без страха осуждения и получить совет от тех, кто действительно понимает.
Как мы это выявили:
✔ Прямые опросы и интервью с благополучателями и их семьями во время реализации предыдущих проектов («Сад долголетия», Школа ухода).
✔ Обратная связь от партнеров: Соцработники, медицинские сестры, представители ветеранских организаций передавали нам общие запросы и жалобы, которые сами не могли закрыть.
✔ Жалобы и просьбы, с которыми люди самостоятельно обращались в наш Центр.
✔ Фокус-группы с активными представителями «серебряных» волонтеров и ухаживающих родственников.

Серебряная нить: связь поколений и забота

Взаимодействие и роль участников целевой группы в проекте
5.1 Чего, по мнению целевой группы, не хватает в жизни населенного пункта, или в вашей организации, или в проекте, или в месте/пространстве, где реализуются мероприятия проекта, проводятся встречи с целевой группой, участники целевой группы проводят свободное время, - чтобы участники целевой группы чувствовали себя лучше, хотели чаще приходить, могли развиваться, проявлять инициативу? Как вы это выявили?

Выявленные потребности и дефициты: В ходе фокус-групп и личных бесед с представителями целевой группы мы выявили следующие ключевые моменты:
Нехватка в населенном пункте и проекте:
Доступной и регулярной коммуникации: Многие отметили, что существующие мероприятия носят эпизодический характер (к праздникам), а им не хватает постоянного, простого и неформального общения без особого повода.
Низкопороговых активностей: Существует запрос на деятельность, не требующую специальной подготовки или крепкого здоровья: посиделки во дворе, короткие прогулки, чаепития, простые мастер-классы (например, по выращиванию рассады на подоконнике).
Информационной доступности: Подчеркивается, что информация о событиях часто доходит поздно или не доходит вообще до тех, кто не в интернете. Нужны простые способы информирования через соседей, соцработников, объявления в подъездах.
Учета мнения старших: Участники отмечают, что часто решения «за них» принимают другие, не спрашивая, чего хотят они сами. Им не хватает возможности влиять на то, какие именно мероприятия проводить.
Как мы это выявили: Мы использовали метод включенного наблюдения во время первых пилотных встреч, проводили анкетирование с простыми и понятными вопросами, а также организовали открытые обсуждения за чашкой чая, где каждый мог высказаться.

Мобильная служба заботы "Рядом с каждым"

Взаимодействие и роль участников целевой группы в проекте
5.1 Чего, по мнению целевой группы, не хватает в жизни населенного пункта, или в вашей организации, или в проекте, или в месте/пространстве, где реализуются мероприятия проекта, проводятся встречи с целевой группой, участники целевой группы проводят свободное время, - чтобы участники целевой группы чувствовали себя лучше, хотели чаще приходить, могли развиваться, проявлять инициативу? Как вы это выявили?

По мнению целевой группы, остро не хватает:
1. Доступной бытовой и гигиенической помощи на дому: Это основная и самая болезненная потребность. Люди не могут справиться с уборкой, стиркой, стрижками из-за возраста и нездоровья, а помощи ждать неоткуда.
2. Регулярного живого общения и внимания: Отсутствие точек притяжения (клубов, досуговых центров) и невозможность уехать из села порождают чувство заброшенности и одиночества.
3. Простых и понятных инструкций по безопасности и получению льгот: Информация от государственных органов часто непонятна, а доехать до компетентного специалиста для разъяснения — невозможно.
Как мы это выявили: Изучение потребностей проводилось через анкетирование, организованное при содействии глав сельских поселений и старост, а также через личные беседы во время пилотных выездов. Анкеты распространялись в местах, которые посещают пожилые люди (магазины, ФАПы, почта), и содержали простые вопросы о том, с какими бытовыми и социальными трудностями они сталкиваются ежедневно.