Фонд Потанина :: Конкурс «Музей 4.0» – часть программы «Музей без границ» :: Номинация: «Культура участия» :: Риски проекта
Фонд Потанина > Конкурс «Музей 4.0» – часть программы «Музей без границ» > Номинация: «Культура участия» > Риски проекта | Расширенный поиск
Фонд Потанина :: Конкурс «Музей 4.0» – часть программы «Музей без границ» :: Номинация: «Культура участия» :: Риски проекта
|
«Голоса места» — Создание коллективной (устной) истории района/города через личные истории жителей, связанные с музейными предметами. Риски проекта Риск Последствие Вероятность Меры по управлению риском ✔ Недостаточный отклик от жителей на запись интервью Нехватка материала для продуктов Средняя Активная работа с партнерами, привлечение лидеров мнений, предложение различных форматов участия ✔ Конфликт интерпретаций или «трудные» истории Напряжение в сообществе, негативная реакция Низкая Четкие этические рамки, фасилитация профессионалом, акцент на полифонию мнений ✔ Технические проблемы с записью/хранением цифрового архива Потери материалов Низкая Резервное копирование, работа с профессиональным оборудованием и облачными хранилищами |
|
«Со-Творцы: музейный совет соседей» — Формирование и правовое оформление постоянного совета местных жителей, который участвует в планировании событий и изменении пространства музея. Риски проекта Риск Последствие риска Вероятность Меры по управлению риском ✔ Низкая активность жителей на этапе формирования. Не удастся набрать достаточное количество заинтересованных участников. Средняя Личные приглашения лидерам мнений, партнерство с ТСЖ и местными НКО, материальные стимулы (абонементы). ✔ Конфликты внутри совета или с администрацией музея. Заморозка работы совета, формализация взаимодействия. Средняя Четкий регламент, привлечение внешнего фасилитатора на первые встречи, тренинг по коммуникациям для сотрудников. ✔ Текучесть членов совета. Потеря преемственности и накопленного опыта. Высокая Ротация по квотам, система наставничества «старых» членов для новых, создание архива решений. ✔ Нехватка ресурсов музея на реализацию идей совета. Рост разочарования и недоверия к институции. Средняя Честное обсуждение бюджетов на старте, фокус на проекты «низкого порога», поиск со-финансирования через партнеров. |
|
«Инвентаризация памяти» — Городской проект по сбору, оцифровке и интерпретации семейных архивов и предметов немузейного значения силами волонтеров. Риски проекта Риск Последствие Вероятность Меры по управлению риском ✔ Низкая активность горожан в сдаче материалов Недостаточный объем коллекции для создания репрезентативных продуктов Средняя Партнерство с районными советами, адресные приглашения через соцсети, акцент на «не-ценных» с точки зрения антиквара предметах ✔ Высокая текучка среди волонтеров Срыв графика оцифровки и обработки Средняя Программа мотивации (благодарности, экскурсии, сувениры), ротация задач, создание комфортной среды общения ✔ Технические сбои цифровой платформы Потеря данных, негативный пользовательский опыт Низкая Работа с профессиональным подрядчиком, регулярное резервное копирование, тестирование на фокус-группах ✔ Эмоциональное выгорание координатора Снижение качества управления проектом Средняя Четкое распределение задач в команде, возможность супервизии, планирование отпуска в межэтапный период |
|
«Открытый музейный цех» — Публичные мастерские по реставрации, каталогизации, созданию реплик, где посетители работают вместе с музейными специалистами. Риски проекта Риск: Низкий интерес аудитории на старте. Последствие: Недостаточная заполняемость сессий. Вероятность: Средняя. Меры: Активная пиар-кампания с привлечением лидеров мнений, система скидок для первых групп. Риск: Повреждение предмета неподготовленным участником. Последствие: Репутационные и материальные потери. Вероятность: Низкая. Меры: Тщательный инструктаж, работа только с дублетными или малозначимыми предметами на начальном этапе, постоянный надзор специалиста. Риск: Выгорание ключевых сотрудников из-за высокой нагрузки. Последствие: Снижение качества программ. Вероятность: Средняя. Меры: Четкое распределение обязанностей, привлечение ассистентов из числа волонтеров, планирование отпусков. Риск: Срыв сроков поставки оборудования. Последствие: Перенос запуска. Вероятность: Средняя. Меры: Работа с проверенными поставщиками, закладка буфера времени в график, проработка альтернативных сценариев запуска. |
|
«Экспонат требует собеседника» — Программа создания аудиогидов силами разных аудиторий (дети, пожилые люди, мигранты, люди с инвалидностью) с их личными интерпретациями. Риски проекта Риск Последствие риска Вероятность Меры по управлению риском ✔ Низкая активность при наборе участников. Срыв сроков, невыполнение количественных показателей. Низкая Использование разветвленной сети партнерских НКО. Предложение мотивационных бонусов (абонементы, сувениры). ✔ Конфликты или непонимание в смешанных группах. Психологический дискомфорт, снижение качества работы. Средняя Привлечение опытного модератора-психолога на всех групповых сессиях. Четкие правила диалога. ✔ Технические проблемы с оборудованием. Простои в работе, некачественная запись. Средняя Заключение договора на сервисное обслуживание. Наличие дублирующего комплекта базовой техники. ✔ Неготовность части музейного персонала к новой практике. Формальное отношение, саботаж на этапе интеграции. Средняя Проведение внутренних ознакомительных семинаров для сотрудников. Включение участия в проекте в KPI заинтересованных отделов. ✔ Низкий интерес посетителей к готовому продукту. Социальный эффект не достигнут, продукт невостребован. Низкая Активная рекламная кампания. «Сарафанное радио» от самих участников (60+ человек). Яркое оформление точек прослушивания. |
|
«Выставка-конструктор» — Экспозиция, конечный вид которой определяют посетители через голосование, дополнение своими предметами или изменение маршрута. Риски проекта Риск Последствие риска Вероятность Меры по управлению риском ✔ Низкая активность аудитории в голосовании Проект не достигнет целей соучастия, останется традиционной выставкой Средняя Многоуровневая мотивация: розыгрыши призов среди участников, «гарантированное» внесение первых 20 предметов в экспозицию, упоминание ников/имен в этикетках. ✔ Вандализм или неадекватные предложения Порча имущества, репутационные потери Низкая Четкий регламент и модерация на этапе приема предметов/историй. Физическая защита наиболее ценных экспонатов. Наличие страховки. ✔ Технические сбои оборудования Срыв процесса голосования, недовольство посетителей Средняя Выбор проверенных поставщиков, наличие сервисного договора, дублирование критичных опросов через QR-коды на бумажные анкеты. ✔ Сопротивление части коллектива Срыв сроков, саботаж изменений Низкая Вовлечение команды в процесс проектирования с самого начала, проведение внутренних обучающих семинаров, выделение «агентов изменений». |