Ольга Викторовна Нестерова, социальный педагог и наставник в Центре поддержки семьи «Маяк», Пермь
Описание деятельности:
Ольга Викторовна работает с подростками 12–17 лет, которые уже успели попасть в поле зрения полиции, комиссии по делам несовершеннолетних или просто считаются «трудными». За каждым из её подопечных она закреплена как наставник на год. Она не играет роль милой тёти — может и прикрикнуть, и вызвать на разговор по душам. Главное правило: «Я тебя не сдам, но и врать мне не смей». Дети это чувствуют и раскрываются.

Достижения за предыдущий год:
Из 12 подростков, с которыми она работала индивидуально, 8 закончили учебный год без двоек (были троечники и двоечники), 5 восстановили отношения с родителями, 2 устроились на легальную подработку, 1 снят с учёта в КДН. Ни один не совершил повторного правонарушения.

Суть проекта:
«Не враждебный взрослый». Ольга Викторовна считает, что таким детям не нужны нравоучения. Им нужен взрослый, который не предаст. Она не уговаривает учиться и не заставляет «стать человеком». Она просто рядом — ходит с ними на прогулки, помогает с домашкой, если попросит, и не врёт. Через полгода отношения меняются — подросток сам начинает спрашивать совета.

Описание деятельности компании:
Центр «Маяк» — некоммерческая организация, работает на бюджетные и грантовые деньги. Помогают семьям в кризисе, многодетным, подросткам с отклоняющимся поведением.
Просветительская деятельность:
Ольга Викторовна раз в месяц ведёт «родительский лекторий» для мам и пап трудных подростков. Рассказывает, как разговаривать с ребёнком, чтобы он не закрывался, как не провоцировать агрессию, когда бить тревогу. Приходят 10–15 человек, иногда со слезами.

Масштаб и охват:
✅ За 6 лет в центре индивидуально вела 64 подростка.
✅ 47 из них не имеют повторных проблем с законом и школой.
✅ 12 её бывших подопечных сейчас сами работают волонтёрами в центре.
✅ Лекторий для родителей: 10–15 человек в месяц, около 150 за год.

Социальная значимость:
Проблема: «Трудные» подростки не верят взрослым. У них за плечами ложь, предательство, насилие или равнодушие. Они идут в улицу, потому что там хоть какая-то правда.
Обоснование важности: Ольга Викторовна возвращает им веру в то, что нормальные взрослые существуют. Не через лекции о добре, а через ежедневные маленькие поступки.

Уникальность:
Она ведёт «дневник шагов» — не про достижения, а про маленькие сдвиги. «Сегодня Дима сам помыл чашку — раньше бросал на пол». «Сегодня Лена не нахамила, хотя очень хотела». В конце года отдаёт дневник подростку — тот видит, как изменился, и верит, что может ещё.
Примечание: Дневники переняли ещё три соцпедагога в Перми.

Этап — Сроки — Ожидаемый результат:
Годовой цикл наставничества на одного подростка. Сейчас хочет запустить «школу наставников» — обучить добровольцев из обычных людей работать с трудными детьми.