Служу Отечеству: помощь ветеранам боевых действий в решении бытовых и социальных проблем
Росмолодежь > Номинация НКО и проекты - Код милосердия > Служу Отечеству: помощь ветеранам боевых действий в решении бытовых и социальных проблем | Поиск в этой теме
Сообщение
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Проект «Служу Отечеству» — это адресная помощь ветеранам боевых действий (Афганистан, Чечня, Сирия, СВО и другие конфликты). Ветераны — особая категория. Многие из них вернулись с войны инвалидами, с ПТСР, без семьи, без работы. Государство даёт ветеранам льготы и выплаты, но получить их часто невозможно из-за бюрократии. Ветеран не может сам собрать 25 справок, отстоять 8 очередей, дойти до суда. Он привык к чётким приказам, а не к бюрократической волоките. Он замыкается, уходит в запой, теряет жильё, остаётся один.
Мы помогаем ветеранам там, где государство бессильно: собираем документы на льготы, сопровождаем в суды и военкоматы, помогаем с ремонтом жилья, лечением, трудоустройством. И, самое главное, — создаём сообщество, где ветеран не один. Проект работает в Волгограде и Волгоградской области с мая 2021 года (ещё до СВО помогали ветеранам Афганистана и Чечни). За 3,5 года помощь получили 800 ветеранов. Мы работаем с каждым ветераном индивидуально, долго, пока проблема не будет решена полностью.
Проект «Служу Отечеству» — это адресная помощь ветеранам боевых действий (Афганистан, Чечня, Сирия, СВО и другие конфликты). Ветераны — особая категория. Многие из них вернулись с войны инвалидами, с ПТСР, без семьи, без работы. Государство даёт ветеранам льготы и выплаты, но получить их часто невозможно из-за бюрократии. Ветеран не может сам собрать 25 справок, отстоять 8 очередей, дойти до суда. Он привык к чётким приказам, а не к бюрократической волоките. Он замыкается, уходит в запой, теряет жильё, остаётся один.
Мы помогаем ветеранам там, где государство бессильно: собираем документы на льготы, сопровождаем в суды и военкоматы, помогаем с ремонтом жилья, лечением, трудоустройством. И, самое главное, — создаём сообщество, где ветеран не один. Проект работает в Волгограде и Волгоградской области с мая 2021 года (ещё до СВО помогали ветеранам Афганистана и Чечни). За 3,5 года помощь получили 800 ветеранов. Мы работаем с каждым ветераном индивидуально, долго, пока проблема не будет решена полностью.
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
Предоставить комплексную социально-бытовую и юридическую помощь 500 ветеранам боевых действий Волгоградской области в течение 2 лет (2025–2026), обеспечив 90% из них положенными льготами и выплатами и улучшив качество жизни у 80%.
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Выявление ветеранов, нуждающихся в помощи, и формирование базы.
Решение: Мы работаем через три канала. Первый — ветеранские организации (городской совет ветеранов Афганистана, «Боевое братство», комитет семей воинов Отечества). Второй — военкоматы (при получении удостоверения ветерана боевых действий военкомат выдаёт визитку с нашими контактами). Третий — самообращения (через сайт, телефон, сарафанное радио). После поступления сигнала координатор выезжает к ветерану на дом (или созванивается) и составляет «Социальный паспорт»: какие льготы положены, какие не оформлены, состояние жилья, здоровье, наличие работы, семейное положение, нужна ли психологическая помощь. За 3,5 года в базе 800 ветеранов.
Задача 2. Юридическое сопровождение и помощь в оформлении льгот.
Решение: Штатные юристы проекта (2 человека, с опытом работы именно с ветеранами) помогают собрать документы на: ежемесячную денежную выплату, обеспечение жильём (если ветеран нуждается), льготы на коммунальные услуги, бесплатное протезирование зубов, путёвки в санатории, внеочередное медицинское обслуживание. Если ветеран не может сам передвигаться, юрист ездит в ведомства вместе с ним (по доверенности). Если государство отказывает — юрист составляет жалобу в прокуратуру или иск в суд. За 3,5 года выиграно 125 судебных дел, ветеранам возвращено 18 млн рублей недополученных выплат.
Задача 3. Бытовой ремонт жилья ветеранов.
Решение: Многие ветераны живут в старых квартирах и домах, где течёт крыша, не работают розетки, сломана сантехника. У нас есть строительная бригада из 8 волонтёров (пенсионеры-строители и студенты профильных колледжей). Выезжают по заявке, делают косметический ремонт, заменяют сантехнику, проводку, устанавливают пандусы для инвалидов-колясочников. За 3,5 года отремонтировано 120 квартир и 18 частных домов.
Задача 4. Психологическая помощь и работа с ПТСР.
Решение: Ветераны часто не идут к психологу («я не псих, я нормальный»). Поэтому мы используем формат «беседы за чаем» — неформальные встречи в клубе ветеранов (раз в неделю), где психолог присутствует «просто как гость». Постепенно ветераны начинают говорить. Отдельно — индивидуальные сессии для тех, кто согласен. Также работает телефон доверия для ветеранов и их семей. За 3,5 года психологическую помощь получили 400 ветеранов, у 60% отмечена положительная динамика по снижению тревожности и агрессии.
Задача 5. Помощь в трудоустройстве и социальная адаптация.
Решение: Мы создали «Клуб работодателей» — 25 компаний Волгограда и области, которые берут ветеранов на работу (охранниками, водителями, операторами станков, в службу безопасности). Помогаем с составлением резюме, прохождением собеседований (репетируем), адаптацией на рабочем месте (первые 3 месяца — сопровождение куратора). За 3,5 года трудоустроено 180 ветеранов.
Предоставить комплексную социально-бытовую и юридическую помощь 500 ветеранам боевых действий Волгоградской области в течение 2 лет (2025–2026), обеспечив 90% из них положенными льготами и выплатами и улучшив качество жизни у 80%.
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Выявление ветеранов, нуждающихся в помощи, и формирование базы.
Решение: Мы работаем через три канала. Первый — ветеранские организации (городской совет ветеранов Афганистана, «Боевое братство», комитет семей воинов Отечества). Второй — военкоматы (при получении удостоверения ветерана боевых действий военкомат выдаёт визитку с нашими контактами). Третий — самообращения (через сайт, телефон, сарафанное радио). После поступления сигнала координатор выезжает к ветерану на дом (или созванивается) и составляет «Социальный паспорт»: какие льготы положены, какие не оформлены, состояние жилья, здоровье, наличие работы, семейное положение, нужна ли психологическая помощь. За 3,5 года в базе 800 ветеранов.
Задача 2. Юридическое сопровождение и помощь в оформлении льгот.
Решение: Штатные юристы проекта (2 человека, с опытом работы именно с ветеранами) помогают собрать документы на: ежемесячную денежную выплату, обеспечение жильём (если ветеран нуждается), льготы на коммунальные услуги, бесплатное протезирование зубов, путёвки в санатории, внеочередное медицинское обслуживание. Если ветеран не может сам передвигаться, юрист ездит в ведомства вместе с ним (по доверенности). Если государство отказывает — юрист составляет жалобу в прокуратуру или иск в суд. За 3,5 года выиграно 125 судебных дел, ветеранам возвращено 18 млн рублей недополученных выплат.
Задача 3. Бытовой ремонт жилья ветеранов.
Решение: Многие ветераны живут в старых квартирах и домах, где течёт крыша, не работают розетки, сломана сантехника. У нас есть строительная бригада из 8 волонтёров (пенсионеры-строители и студенты профильных колледжей). Выезжают по заявке, делают косметический ремонт, заменяют сантехнику, проводку, устанавливают пандусы для инвалидов-колясочников. За 3,5 года отремонтировано 120 квартир и 18 частных домов.
Задача 4. Психологическая помощь и работа с ПТСР.
Решение: Ветераны часто не идут к психологу («я не псих, я нормальный»). Поэтому мы используем формат «беседы за чаем» — неформальные встречи в клубе ветеранов (раз в неделю), где психолог присутствует «просто как гость». Постепенно ветераны начинают говорить. Отдельно — индивидуальные сессии для тех, кто согласен. Также работает телефон доверия для ветеранов и их семей. За 3,5 года психологическую помощь получили 400 ветеранов, у 60% отмечена положительная динамика по снижению тревожности и агрессии.
Задача 5. Помощь в трудоустройстве и социальная адаптация.
Решение: Мы создали «Клуб работодателей» — 25 компаний Волгограда и области, которые берут ветеранов на работу (охранниками, водителями, операторами станков, в службу безопасности). Помогаем с составлением резюме, прохождением собеседований (репетируем), адаптацией на рабочем месте (первые 3 месяца — сопровождение куратора). За 3,5 года трудоустроено 180 ветеранов.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Всего за 3,5 года помощь получили 800 ветеранов. Из них ветераны Афганистана — 120, Чечни — 80, СВО — 550, других конфликтов — 50.
Юридическая помощь: оформлено льгот и выплат на сумму 42 млн рублей (ветеранам, которые раньше не получили). Выиграно 125 судебных дел.
Бытовой ремонт: 138 объектов жилья (квартиры, частные дома). Установлено 45 пандусов и поручней.
Психологическая помощь: 400 ветеранов получили поддержку. 60% отметили снижение тревожности и агрессии. Телефон доверия обработал 1200 звонков.
Трудоустройство: 180 ветеранов нашли работу. 150 из них сохранили место через год (сопровождение проект).
Клуб ветеранов «Служу Отечеству»: создано сообщество из 350 ветеранов, которые встречаются раз в неделю, помогают друг другу, не чувствуют себя одинокими.
Всего за 3,5 года помощь получили 800 ветеранов. Из них ветераны Афганистана — 120, Чечни — 80, СВО — 550, других конфликтов — 50.
Юридическая помощь: оформлено льгот и выплат на сумму 42 млн рублей (ветеранам, которые раньше не получили). Выиграно 125 судебных дел.
Бытовой ремонт: 138 объектов жилья (квартиры, частные дома). Установлено 45 пандусов и поручней.
Психологическая помощь: 400 ветеранов получили поддержку. 60% отметили снижение тревожности и агрессии. Телефон доверия обработал 1200 звонков.
Трудоустройство: 180 ветеранов нашли работу. 150 из них сохранили место через год (сопровождение проект).
Клуб ветеранов «Служу Отечеству»: создано сообщество из 350 ветеранов, которые встречаются раз в неделю, помогают друг другу, не чувствуют себя одинокими.
ОСНОВНОЙ РЕГИОН
Волгоградская область
ОХВАТ ПО РЕГИОНАМ
Волгоград (все районы) — основная деятельность.
Волгоградская область: г. Волжский, г. Камышин, г. Михайловка, г. Урюпинск — выезды юристов и строительных бригад 1-2 раза в неделю.
Волгоградская область
ОХВАТ ПО РЕГИОНАМ
Волгоград (все районы) — основная деятельность.
Волгоградская область: г. Волжский, г. Камышин, г. Михайловка, г. Урюпинск — выезды юристов и строительных бригад 1-2 раза в неделю.
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
В Волгоградской области, по данным областного военкомата, зарегистрировано более 15 000 ветеранов боевых действий (включая участников СВО). По оценке городского совета ветеранов, около 30% из них нуждаются в той или иной форме поддержки: от юридической до бытовой. При этом государственные структуры (соцзащита, военкоматы) перегружены, очереди — месяцами. Ветеранские организации существуют, но в основном занимаются мемориальной работой (памятники, митинги), а не адресной помощью. Проект «Служу Отечеству» — единственная в регионе организация, которая системно помогает ветеранам решать реальные проблемы жилья, денег, здоровья и одиночества.
В Волгоградской области, по данным областного военкомата, зарегистрировано более 15 000 ветеранов боевых действий (включая участников СВО). По оценке городского совета ветеранов, около 30% из них нуждаются в той или иной форме поддержки: от юридической до бытовой. При этом государственные структуры (соцзащита, военкоматы) перегружены, очереди — месяцами. Ветеранские организации существуют, но в основном занимаются мемориальной работой (памятники, митинги), а не адресной помощью. Проект «Служу Отечеству» — единственная в регионе организация, которая системно помогает ветеранам решать реальные проблемы жилья, денег, здоровья и одиночества.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Категория Описание Количество (факт) Количество (план)
Ветераны СВО (вернувшиеся) Инвалидность, ПТСР, нуждаются в льготах, ремонте, работе 550 300
Ветераны Афганистана и Чечни (пожилые 55+) Возрастные болезни, нуждаются в ремонте жилья, лекарствах 200 150
Ветераны-инвалиды (колясочники) Нуждаются в адаптации жилья, пандусах, поручнях 50 50
Итого 800 500
Категория Описание Количество (факт) Количество (план)
Ветераны СВО (вернувшиеся) Инвалидность, ПТСР, нуждаются в льготах, ремонте, работе 550 300
Ветераны Афганистана и Чечни (пожилые 55+) Возрастные болезни, нуждаются в ремонте жилья, лекарствах 200 150
Ветераны-инвалиды (колясочники) Нуждаются в адаптации жилья, пандусах, поручнях 50 50
Итого 800 500
МЕРОПРИЯТИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Регулярные мероприятия (еженедельно/ежемесячно):
№ Мероприятие Периодичность Количество
1 Юридические консультации (очно и по телефону) Ежедневно 5-10 консультаций в день
2 Выезды строительной бригады 2-3 выезда в неделю 8-12 объектов в месяц
3 Встречи клуба ветеранов «Служу Отечеству» Каждую среду, 18:00 30-50 ветеранов
4 Индивидуальные психологические сессии По записи 5-10 сессий в неделю
5 «Час с юристом» — выезд в район 2 раза в неделю (разные районы области) 10-15 ветеранов
Специальные мероприятия (разовые/ежегодные):
«Вахта памяти» — поездка ветеранов на места боёв (Афганистан, Чечня — по возможности, или по местам боёв в Волгоградской области) для психологической разгрузки (май, 30-40 участников).
«Орден в каждый дом» — поздравление ветеранов с Днём защитника Отечества и Днём Победы на дому (вручение подарков, помощь по хозяйству).
«Школа молодого ветерана» — семинар для недавно вернувшихся из СВО: как оформить льготы, куда обращаться, как не попасть в долговую яму (1 раз в квартал).
Регулярные мероприятия (еженедельно/ежемесячно):
№ Мероприятие Периодичность Количество
1 Юридические консультации (очно и по телефону) Ежедневно 5-10 консультаций в день
2 Выезды строительной бригады 2-3 выезда в неделю 8-12 объектов в месяц
3 Встречи клуба ветеранов «Служу Отечеству» Каждую среду, 18:00 30-50 ветеранов
4 Индивидуальные психологические сессии По записи 5-10 сессий в неделю
5 «Час с юристом» — выезд в район 2 раза в неделю (разные районы области) 10-15 ветеранов
Специальные мероприятия (разовые/ежегодные):
«Вахта памяти» — поездка ветеранов на места боёв (Афганистан, Чечня — по возможности, или по местам боёв в Волгоградской области) для психологической разгрузки (май, 30-40 участников).
«Орден в каждый дом» — поздравление ветеранов с Днём защитника Отечества и Днём Победы на дому (вручение подарков, помощь по хозяйству).
«Школа молодого ветерана» — семинар для недавно вернувшихся из СВО: как оформить льготы, куда обращаться, как не попасть в долговую яму (1 раз в квартал).
РЕСУРСЫ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Человеческие ресурсы:
Роль Количество Статус Примечание
Юристы (военное право) 3 человека 2 штатных + 1 волонтёр —
Психологи (работа с ПТСР) 3 человека 1 штатный + 2 волонтёра —
Строительная бригада 8 человек Волонтёры пенсионеры, студенты
Социальные координаторы 2 человека Штатные приём заявок, выезды
Администратор 1 человек Штатный (0,5 ставки) —
Итого 17 человек — —
Материально-технические ресурсы:
Офис: 60 м² в Волгограде (предоставлен на безвозмездной основе администрацией города)
Строительные инструменты (личные волонтёров) и материалы (закупаются на пожертвования)
Транспорт: 1 микроавтобус (для выездов в область)
Компьютеры: 4 шт., телефонная станция
Финансовые ресурсы (годовой бюджет):
Статья расходов Сумма (руб.) Источник
Зарплата штатных сотрудников (4,5 ставки) 2 000 000 Гранты (60%), пожертвования (40%)
Стройматериалы для ремонта жилья ветеранов 1 500 000 Пожертвования (70%), гранты (30%)
Транспорт (выезды в область) 500 000 Пожертвования
Психологические материалы и обучение 200 000 Гранты
Канцелярия, связь, ПО 100 000 Собственные средства
Непредвиденные расходы 200 000 Собственные средства
Итого 4 500 000 руб. —
Информационные ресурсы:
Сайт: sluzhuotechestvu34.ru
Группа в социальной сети (согласно законодательству)
Телефон доверия для ветеранов и их семей
Партнёрство с ветеранскими организациями («Боевое братство», совет ветеранов Афганистана)
Человеческие ресурсы:
Роль Количество Статус Примечание
Юристы (военное право) 3 человека 2 штатных + 1 волонтёр —
Психологи (работа с ПТСР) 3 человека 1 штатный + 2 волонтёра —
Строительная бригада 8 человек Волонтёры пенсионеры, студенты
Социальные координаторы 2 человека Штатные приём заявок, выезды
Администратор 1 человек Штатный (0,5 ставки) —
Итого 17 человек — —
Материально-технические ресурсы:
Офис: 60 м² в Волгограде (предоставлен на безвозмездной основе администрацией города)
Строительные инструменты (личные волонтёров) и материалы (закупаются на пожертвования)
Транспорт: 1 микроавтобус (для выездов в область)
Компьютеры: 4 шт., телефонная станция
Финансовые ресурсы (годовой бюджет):
Статья расходов Сумма (руб.) Источник
Зарплата штатных сотрудников (4,5 ставки) 2 000 000 Гранты (60%), пожертвования (40%)
Стройматериалы для ремонта жилья ветеранов 1 500 000 Пожертвования (70%), гранты (30%)
Транспорт (выезды в область) 500 000 Пожертвования
Психологические материалы и обучение 200 000 Гранты
Канцелярия, связь, ПО 100 000 Собственные средства
Непредвиденные расходы 200 000 Собственные средства
Итого 4 500 000 руб. —
Информационные ресурсы:
Сайт: sluzhuotechestvu34.ru
Группа в социальной сети (согласно законодательству)
Телефон доверия для ветеранов и их семей
Партнёрство с ветеранскими организациями («Боевое братство», совет ветеранов Афганистана)
Перейти в другой раздел:
«Внимание: все примеры разделов заявок являются авторскими разборами и носят обучающий характер. Перед сдачей настоятельно рекомендуем адаптировать текст под свой проект. Прямое копирование без изменений может быть распознано системой антиплагиата конкурса».
CHAT