ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Проект «Серебряное волонтёрство Вологодской области» — это региональная программа вовлечения граждан пенсионного возраста в системную добровольческую деятельность. Программа запущена в 2019 году и включает:
✔ обучение пенсионеров волонтёрским компетенциям (курсы «Серебряный волонтёр: первые шаги», «Цифровой помощник», «Школа заботы»),
✔ создание центров «серебряного» волонтёрства в каждом районе (на базе комплексных центров социального обслуживания населения),
✔ «серебряные» наставники — пенсионеры обучают школьников и студентов рукоделию, краеведению, народным промыслам,
✔ конкурс «Серебряная звезда Вологодчины» (лучшие волонтёры старшего возраста получают денежные премии и знаки отличия),
✔ программу межпоколенческого обмена «Бабушки и дедушки онлайн» (пенсионеры учат детей, дети учат пенсионеров цифровой грамотности).
За 5 лет работы (2019–2024):
✔ обучено 2500 «серебряных» волонтёров (из них 1200 — активные, совершают не менее 10 добрых дел в месяц),
✔ создано 20 центров «серебряного» волонтёрства (во всех 20 районах области и в Вологде, Череповце),
✔ проведено 5000 добрых дел (помощь одиноким пенсионерам, ремонт памятников, уборка могил, занятия с детьми в интернатах, экологические акции),
✔ «серебряные» наставники обучили 800 детей рукоделию, краеведению, народным ремёслам,
✔ программа «Бабушки и дедушки онлайн» охватила 1500 пенсионеров и 1500 школьников.

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
К 2030 году вовлечь в «серебряное» волонтёрство не менее 6000 пенсионеров Вологодской области (10% от общей численности пенсионеров региона), создать при каждом комплексном центре соцзащиты школу «серебряного» волонтёра, а также распространить программу межпоколенческого обмена на все школы области.
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Обучение пенсионеров волонтёрским компетенциям.
Решение: Департамент социальной защиты разработал три бесплатных курса для пенсионеров:
✔ «Серебряный волонтёр: первые шаги» — 16 часов (лекции и практика). Темы: что такое добровольчество, виды волонтёрства, техники безопасности, как общаться с теми, кому помогаешь (психология общения), как оформлять волонтёрскую книжку. Курс ведут психологи и социальные работники. За 5 лет курс прошли 2500 человек,
✔ «Цифровой помощник» — 24 часа (обучение работе на смартфоне, планшете, компьютере). Цель: пенсионер может помогать другим пенсионерам осваивать госуслуги, запись к врачу, видеозвонки, мессенджеры. Курс ведут студенты Вологодского госуниверситета (волонтёры). За 5 лет обучено 1500 пенсионеров,
✔ «Школа заботы» — 36 часов (уход за лежачими больными, пожилыми с деменцией, инвалидами). Курс для тех пенсионеров, кто хочет помогать в хосписах, домах престарелых, на дому. Преподаватели — медсёстры и врачи. За 5 лет обучено 800 пенсионеров.
Курсы проводятся на базе комплексных центров социального обслуживания (КЦСОН) во всех районах. По окончании — сертификат и запись в волонтёрскую книжку.
Задача 2. Создание инфраструктуры «серебряного» волонтёрства в районах.
Решение: С 2020 года в каждом КЦСОН Вологодской области открыт центр «серебряного» волонтёрства:
✔ штатный сотрудник — координатор «серебряных» волонтёров (ставка финансируется из областного бюджета, зарплата 35 000 рублей). Координатор ведёт учёт волонтёров, организует акции, координирует помощь,
✔ помещение (комната 20-30 м²) с компьютерами, принтером, интернетом, местом для собраний,
✔ график мероприятий — еженедельное собрание волонтёров (обсуждение планов, разбор проблем), 2 раза в месяц — обучение, 1 раз в месяц — чаепитие (для неформального общения и профилактики выгорания).
К 2024 году открыто 20 центров — во всех 20 районах области, а также в Вологде (2 центра) и Череповце (2 центра). Всего 24 центра. Через них прошли 2500 «серебряных» волонтёров.
Задача 3. Организация регулярной волонтёрской помощи пенсионеров другим нуждающимся.
Решение: «Серебряные» волонтёры помогают тем, кто ещё старше или больнее:
✔ помощь одиноким пенсионерам (доставка продуктов и лекарств, уборка квартиры, оплата квитанций, сопровождение в поликлинику). За 5 лет — 1500 одиноких пенсионеров получили помощь,
✔ помощь в хосписах и домах престарелых (прогулки, чтение книг, письма под диктовку, помощь в кормлении). За 5 лет — 300 волонтёров работают в 10 учреждениях,
✔ патронаж ветеранов войны и труда (поздравления с праздниками, вручение подарков, запись воспоминаний). За 5 лет — 500 ветеранов взяты под патронаж,
✔ экологические акции (субботники в парках, посадка деревьев, уборка берегов рек). За 5 лет — 200 акций, участие 1000 волонтёров,
✔ ремонт памятников и воинских захоронений (побелка, покраска, уборка территории). За 5 лет — 150 памятников отремонтировано.
Каждая акция фиксируется в волонтёрской книжке, а часы суммируются для участия в конкурсе «Серебряная звезда Вологодчины».
Задача 4. Межпоколенческое волонтёрство: «серебряные» наставники и «Бабушки и дедушки онлайн».
Решение: Проект решает две проблемы одновременно: пенсионеры чувствуют себя нужными и востребованными, а дети и подростки получают живые знания и навыки от старшего поколения:
✔ «Серебряные» наставники — пенсионеры, имеющие уникальные знания и умения (рукоделие, вышивка, вязание, бисероплетение, народные песни, краеведение, история родного края). Они приходят в школы, детские дома, интернаты и проводят кружки (1 раз в неделю). За 5 лет 200 пенсионеров-наставников обучили 800 детей. Примеры кружков: «Бабушкины уроки вязания», «Дедовы рассказы о войне», «Резьба по дереву»,
✔ «Бабушки и дедушки онлайн» — партнёрство пенсионеров и школьников: пенсионеры учат школьников рукоделию, народным промыслам, а школьники учат пенсионеров пользоваться смартфонами, госуслугами, видеозвонками. Занятия проходят в центрах «серебряного» волонтёрства (2 часа в неделю, группа 10 пенсионеров + 10 школьников). За 5 лет охвачено 1500 пенсионеров и 1500 школьников. По окончании курса — совместный чаепитие и сертификаты.
Задача 5. Мотивация и признание «серебряных» волонтёров.
Решение: Пенсионеры не работают за деньги, но им важно признание, общение и ощущение пользы:
✔ конкурс «Серебряная звезда Вологодчины» — ежегодно (декабрь). Номинации: «Самый активный волонтёр», «Серебряный наставник», «За вклад в патриотическое воспитание», «За заботу о старшем поколении». Премия — 30 000 рублей победителю, 15 000 рублей призёру. В 2023 году участвовали 200 волонтёров,
✔ волонтёрская книжка — электронная база часов. За 100 часов — благодарственное письмо и значок «Серебряный волонтёр», за 300 часов — денежная премия 5000 рублей, за 500 часов — путёвка в санаторий,
✔ публикации в газете «Красный Север» — ежемесячная рубрика «Наши серебряные». Интервью с волонтёрами, их портреты, рассказы о добрых делах,
✔ праздники и чаепития — раз в квартал в каждом центре «серебряного» волонтёрства (спонсоры — местные пекарни и магазины предоставляют угощения). Это снижает чувство одиночества и создаёт сообщество.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
За 5 лет (2019–2024):
✔ обучено 2500 «серебряных» волонтёров (из них 1200 активных),
✔ создано 24 центра «серебряного» волонтёрства (во всех районах и в двух крупных городах),
✔ проведено 5000 добрых дел,
✔ 1500 одиноких пенсионеров получили помощь,
✔ 200 волонтёров-наставников обучили 800 детей,
✔ программа «Бабушки и дедушки онлайн» охватила 3000 человек (1500 пенсионеров + 1500 школьников),
✔ 150 памятников и воинских захоронений отремонтировано.
По данным опроса «серебряных» волонтёров (апрель 2024, опрошено 500 человек):
✔ 96% отметили, что волонтёрство даёт им смысл жизни и ощущение нужности,
✔ 92% сказали, что благодаря проекту они стали меньше чувствовать одиночество,
✔ 85% отметили, что освоили новые навыки (цифровые, уход за больными),
✔ 80% планируют продолжать волонтёрскую деятельность,
✔ 70% завели новых друзей среди других волонтёров.

ОСНОВНОЙ РЕГИОН
Вологодская область
ОХВАТ ПО РЕГИОНАМ
Проект охватывает всю Вологодскую область — 20 районов + города Вологда и Череповец. Центры «серебряного» волонтёрства открыты во всех 24 территориях.

АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Актуальность проекта «Серебряное волонтёрство» для Вологодской области обусловлена тремя взаимосвязанными демографическими и социальными проблемами.
Во-первых, Вологодская область — один из самых «старых» регионов Европейского Севера России. По данным Вологдастата, на начало 2024 года численность пенсионеров в области составляет 320 000 человек — это 27% от общей численности населения (1,16 млн человек). При этом доля пенсионеров неуклонно растёт (в 2014 году было 24%, в 2030 году прогнозируется 30%). Ежегодно более 10 000 жителей области достигают пенсионного возраста. Однако, выходя на пенсию, люди часто теряют социальные связи: работа была основным источником общения, а после её окончания многие чувствуют себя ненужными и одинокими. По данным опроса Департамента социальной защиты, 45% пенсионеров Вологодской области испытывают острую нехватку общения, 38% страдают от депрессии или подавленного настроения, а 20% практически не выходят из дома (кроме походов в магазин и поликлинику). Проект предлагает пенсионерам не просто «клуб по интересам», а системную волонтёрскую деятельность, которая даёт чувство нужности, структурирует время и возвращает социальные связи.
Во-вторых, в области остро стоит проблема ухода за одинокими и маломобильными пенсионерами. По данным соцзащиты, в области 25 000 одиноких пенсионеров, не имеющих родственников, или родственники живут в других регионах. Ещё 12 000 — это лежачие больные и инвалиды 1-2 групп. Социальные работники (в штате 1500 человек) физически не могут охватить всех: на одного соцработника приходится 15-20 подопечных, и на каждого — 30-60 минут в неделю. Государственных пансионатов не хватает (очередь — 500 человек). «Серебряные» волонтёры становятся «вторым эшелоном» помощи: они доставляют продукты, помогают с уборкой, сидят с больными, давая родственникам отдохнуть. При этом помощь «равный — равному» (пенсионер — пенсионеру) воспринимается легче, без чувства унижения, как взаимовыручка. За 5 лет волонтёры освободили 1500 соцработников от несрочных задач, направив их на более сложные случаи.
В-третьих, в Вологодской области, как и во всей России, разорвана связь поколений. Дети и подростки проводят время в гаджетах, мало знают о жизни своих бабушек и дедушек, о народных традициях, истории родного края. Пенсионеры, наоборот, не умеют пользоваться смартфонами, госуслугами, не могут связаться с внуками по видеосвязи. Программа межпоколенческого обмена «Бабушки и дедушки онлайн» решает эту проблему: пенсионеры становятся наставниками (учат рукоделию, ремёслам, рассказывают о войне и труде), а дети — учителями (помогают освоить смартфоны). Это снижает конфликт поколений, повышает уважение к старости у детей и даёт пенсионерам чувство, что они передают опыт дальше. По данным опроса школьников после участия в программе, 80% заявили, что стали больше уважать пожилых людей, а 70% начали чаще звонить своим бабушкам и дедушкам.
Кроме того, проект имеет экономический эффект для региона: каждый «серебряный» волонтёр, работающий 5 часов в неделю, даёт экономию бюджета около 50 000 рублей в год (замещая часть работы соцработников, сиделок, преподавателей кружков). 1200 активных волонтёров экономят бюджету 60 млн рублей в год.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
✔ Пенсионеры Вологодской области (320 000 человек). Из них проект напрямую охватывает 2500 обученных волонтёров (1200 активных). Это самая активная часть пенсионеров, которая хочет быть полезной, не сидеть дома, общаться. Для них проект — это возможность самореализации, новые социальные связи, структурирование времени, ощущение нужности. Без проекта многие из них впали бы в депрессию, стали бы «затворниками» или легли бы на больничную койку с психосоматическими заболеваниями. Особенно важна целевая группа «серебряных» наставников (200 человек), которые передают уникальные знания и навыки — это носители культурного кода, ремёсел, традиций, которые без проекта были бы утеряны.
✔ Одинокие и маломобильные пенсионеры, инвалиды (37 000 человек). Это те, кто получает помощь от «серебряных» волонтёров. Для них проект — это жизненно необходимая поддержка: доставка продуктов (без которой человек может остаться голодным), уборка квартиры (если человек не встаёт с постели), психологическая поддержка (одиночество убивает не хуже болезней). Волонтёры заменяют им родственников, которые живут далеко, или дополняют соцработников, которых на всех не хватает.
✔ Школьники и дети в детских домах, интернатах (3000 человек, вовлечённых в программу «Бабушки и дедушки онлайн» и кружки «серебряных» наставников). Для них проект — это уникальная возможность получить живые знания от старшего поколения (рукоделие, народные ремёсла, краеведение, история), которые не дают в школе, а также научиться уважать старость, помогать слабым, общаться без гаджетов. Кроме того, дети из неблагополучных семей (в интернатах) часто лишены общения с бабушками и дедушками, и «серебряные» наставники частично заполняют эту пустоту, становясь для них «приёмными бабушками и дедушками».
✔ Социальные работники и сотрудники КЦСОН (1500 человек). Для них «серебряные» волонтёры — это «руки» и «ноги», которые помогают закрыть несрочные, но важные задачи (доставить продукты, убрать квартиру, посидеть с больным, чтобы соцработник успел к другим подопечным). Без волонтёров соцработники работали бы на пределе возможностей (12-часовые смены, выходные с больными, эмоциональное выгорание). Проект снижает их нагрузку и делает работу более системной.
✔ Дома престарелых, хосписы, реабилитационные центры (50 учреждений). Для них «серебряные» волонтёры — это дополнительные руки по уходу, общению, организации досуга. В штате таких учреждений часто не хватает младшего персонала, и постояльцы месяцами лежат в кроватях, не видя никого, кроме медсестёр. Волонтёры читают им книги, пишут письма, выводят на прогулки, играют в настольные игры. Без проекта уровень депрессии у постояльцев был бы в разы выше.

МЕРОПРИЯТИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Регулярные мероприятия (еженедельно/ежемесячно):
✔ Курсы для «серебряных» волонтёров («Первые шаги», «Цифровой помощник», «Школа заботы») — набор каждый месяц,
✔ Помощь одиноким пенсионерам (доставка продуктов, уборка, сопровождение) — ежедневно по заявкам,
✔ Кружки «серебряных» наставников в школах (1 раз в неделю),
✔ «Бабушки и дедушки онлайн» (2 часа в неделю в центрах волонтёрства),
✔ Собрание волонтёров в центре (еженедельно),
✔ Чаепитие в центре (1 раз в месяц).
Специальные мероприятия (ежегодно):
✔ Конкурс «Серебряная звезда Вологодчины» (декабрь),
✔ «Весенняя неделя добра» (апрель) — акции по уборке памятников, посадке деревьев, поздравлению ветеранов,
✔ «День серебряного волонтёра» (1 октября, в День пожилого человека) — торжественное собрание, концерт, награждение,
✔ Выездные школы «серебряных» волонтёров (июнь, 3 дня, 50 человек) — обучение, обмен опытом, отдых.

РЕСУРСЫ
Финансовые ресурсы (годовой бюджет):
Бюджет проекта на 2024 год — 12 млн рублей (источники: областной бюджет — 8 млн рублей, муниципальные бюджеты — 2 млн рублей, грант Фонда президентских грантов — 2 млн рублей).
Распределение бюджета:
✔ заработная плата координаторов «серебряных» волонтёров (24 центра × 0,5 ставки, так как работают неполный день) — 5 млн рублей,
✔ премии и подарки волонтёрам (конкурс «Серебряная звезда», премии за 300 часов, санаторные путёвки) — 2,5 млн рублей,
✔ оборудование для центров (компьютеры, принтеры, мебель) — 1 млн рублей,
✔ чаепития и праздничные мероприятия — 1 млн рублей,
✔ обучение курсов (оплата преподавателям) — 600 000 рублей,
✔ печать значков, дипломов, книжек — 200 000 рублей,
✔ выездная школа (аренда, питание, трансфер) — 700 000 рублей,
✔ резерв — 1 млн рублей.
Человеческие ресурсы:
✔ координаторы «серебряных» волонтёров в 24 центрах (24 человека, работают на 0,5 ставки, зарплата из бюджета),
✔ преподаватели курсов (психологи, социальные работники, врачи, IT-специалисты — 30 человек, почасово),
✔ волонтёры-наставники (200 пенсионеров, без оплаты),
✔ студенты-волонтёры (50 человек из ВоГУ, помогают в обучении цифровой грамотности).
Материально-технические ресурсы:
✔ 24 центра «серебряного» волонтёрства на базе КЦСОН (каждый: помещение 20-30 м², 2 компьютера, принтер, Wi-Fi, мебель),
✔ типография для печати дипломов, значков, волонтёрских книжек,
✔ загородная база отдыха для выездной школы (договор аренды).
Информационные ресурсы:
✔ сайт Департамента социальной защиты — раздел «Серебряное волонтёрство»,
✔ группа ВКонтакте «Серебряные волонтёры Вологодчины» — 3000 подписчиков,
✔ газета «Красный Север» (ежемесячная рубрика «Наши серебряные»),
✔ телеканал «Россия 1» — Вологда (сюжеты о «серебряных» волонтёрах 4 раза в год).