Консультативная и информационная помощь инвалидам, по вопросам пенсионного обеспечения, мер социальной поддержки
В ....... области на 01.06.2021 зарегистрировано более 264 тыс. людей с инвалидностью в том числе 21 тыс. семей с детьми-инвалидами. Кроме того, в регионе проживают граждане, получающие статус инвалида, и семьи, где есть взрослые или дети с особенностями развития, по каким-либо причинам не имеющие статуса.
Федеральный закон «О государственной социальной помощи» устанавливает правовые и организационные основы оказания государственной социальной помощи (социальных пособий, субсидий, социальных услуг) малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам, инвалидам, а также иным категориям граждан. Однако все данные услуги в нашей стране носят заявительный характер, что приводит к тому, что большинство людей, впервые столкнувшиеся с "розовой" справкой оказываются не проинформированы о положенной им социальной помощи. Дополнительно на человека накладывается растерянность, а также дезинформированность и сложность получения информации, связанная с ее избытком и противоречивым характером в сети интернет, а также иных источниках. При этом необходимо не забывать, что социальная система подвижна в связи с внесением изменений в законодательные акты. В связи с чем возникает необходимость снижения напряженности, человека необходимо "«подхватить» и направить туда, где он найдет ответ на свои вопросы. Причем, нужно не просто поддержать и не дать впасть в апатию, а дать самое ценное - информацию о том, как жить дальше: как и где получить поддержку - и моральную, и материальную, как оформить необходимые документы и льготы, где учиться и где лечиться, где найти нужных специалистов".
Важность использования системы "одного окна" объясняется маломобильностью заявителей, обращающихся в МСЭ. Использование данной системы в рамках работы МСЭ, ФСС, ПФР, а также представителей Министерств ....... области снижает физические и психологические нагрузки для человека, а также сокращает время, необходимое для получение всех положенных социальных услуг.
Значимость проекта для семей, в которых появился ребенок с инвалидностью, объясняется тем, что значительную роль в данной ситуации играет время, особенно если это касается ментальных нарушений. Важно донести до родителей необходимость понимания диагноза ребенка, а также построения жизненного маршрута, включающего в себя формирование индивидуального подхода и сбор информации о ребенке, рекомендации и помощь в оформлении необходимых документов, формирование маршрута за счет оказания услуг как государственными коммерческими или некоммерческими организациями, так и СО НКО, социальное сопровождение ребенка и его семьи.
Аналогичный маршрут может формироваться для любого человека в зависимости от его особенностей и ситуации.
Создание единой коммуникационной площадки для представителей МСЭ, ФСС, ПФР, Министерств ....... области, а также иных СО НКО дает возможность обсуждать актуальные вопросы особенно нововведений законодательства, что позволяет значительно сократить временные затраты на внедрение алгоритмов.