Социальная транспортная служба для маломобильных людей
Существует ряд причин, по которым люди, имеющие постоянные или временные ограничения в передвижениях в пгт ..... и ........ районе не могут принимать полноценное участие в жизни общества:
1. Отсутствие приспособлений для передвижения по лестничным маршам делает невозможным выход на улицу инвалидов, проживающих в многоквартирных домах. Устаревшие типовые проекты домов (99% многоквартирных домов в пгт ...... были построены в период 1968-1992гг). Они имеют большой уклон лестничных маршей, и недостаточную ширину лестничных пролетов для оборудования подъездов любыми видами пандусов (стационарными, откидными, электрическими подъемниками). Большинство людей с ОВЗ годами не покидают свои квартиры.
2. Холмистый рельеф местности, низкое качество дорожного покрытия в населенных пунктах района, иногда и полное отсутствие асфальта, вызывают сложности, а порой и невозможность самостоятельного передвижения по улицам поселков. Пожилые люди и люди на инвалидных колясках не могут физически преодолеть затяжные подъемы. Особенно эта проблема актуальна в зимнее время, при наличии наледи на дорогах населенных пунктов. Средняя высота над уровнем моря центральной части пгт .... составляет 4 м, максимальная — 177 м.
3. Удаленное расположение населенных пунктов района друг от друга и от районного центра (50-100км) создает трудности посещения необходимых социально значимых объектов инфраструктуры районного центра людьми из периферийных поселков района. Таким образом, этот социальный слой населения не имеет возможности посещения культурно-досуговых мероприятий, социальных учреждений, в том числе жизненно необходимых. Маломобильные граждане оказываются в социальной изоляции, и не имеют возможности чувствовать себя полноправными членами общества.

Бесплатное социальное такси для семей с детьми с инвалидностью
1. Целевая группа :семьи с детьми с инвалидностью от 1 до 18 лет. По докладу Министра Труда и Социальной защиты ............. ............. по данным Федерального реестра в ............ проживают 16,5 тыс. детей-инвалидов.
2. Жители не только города, но и небольших городков и поселков также нуждаются в транспортировке для лечения и реабилитации детей с ОВЗ в г. .... Зачастую дети с ОВЗ воспитываются в неполных семьях, а маме-одиночке вдвойне тяжелее, но и в случае полной семьи отец почти постоянно находится на работе и не в состоянии помогать с транспортировкой ребенка. Самостоятельно добраться до города им практически невозможно, здесь и приходит на помощь наша выездная бесплатная служба. Кроме того у нас единственный сервис с автомобилями повышенной проходимости, именно этот фактор залог безопасности и успешной поездки в период плохих погодных условий, особенно из пригородов в г. .... и обратно. Если по г. ... еще как-то можно передвигаться на общественном транспорте с ребенком с ОВЗ или вызвать коммерческое такси, то добраться в город из районов ... и обратно крайне и крайне проблематично и очено очень дорого. Однако и в общественном транспорте ребенок с ОВЗ будет чувствовать себя очень не комфортно, еще не успев доехать до места назначения, дети сильно устают и это не говоря о том, что ребенка нужно самостоятельно спустить из дома (многие живут в "Хрущевке" без лифта) и транспортировать до остановки общественного транспорта. Это особенно тяжело в непогоду, жару или мороз.Что касается семей, прибывших с территории Донецкой и Луганской Народных Республик, это отдельная категории лиц, остро нуждающихся в помощи. В их положении, когда элементарно нет финансов на средства первой необходимости, реабилитация отходит на второй план из-за нехватки денег на постоянную транспортировку до мест лечения и реабилитации.
3. Мы отправили запросы в гос.инстанции и получили письма-поддержки нашего проекта.
4. Во всех городах Европы есть такая служба, власти определенную часть расходов дотируют. Нужно, чтобы казанцы с ограниченными возможностями могли заказывать эту услугу. В .... такое такси должно быть
Наш проект Социально такси не единственный в ............. ............., но география его действия существенно шире чем у похожих проектов. Мы работаем не только в г. ..., но и в .... районах .......... Наш сервис всегда придет на помощь, водитель поможет спустить ребенка, усадить в удерживающее устройство, не будет курить и громко слушать музыку, в отличии от многих водителей коммерческого такси, создаст в салоне комфортную температуру, включит для ребенка планшет с развлекательными играми и мультфильмами, подождет при опоздании, а главное все это абсолютно безвоздмездно для наших пассажиров.

Социальное такси
1. Проблема проекта затрагивает жителей г. ............., а именно маломобильные группы населения в лице детей возраста от 3 до 14 лет, молодежи от 14 до 35 лет с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также ментальными нарушениями. Согласно предоставленным данным на момент 1 декабря 2022 года Отделения Пенсионного Фонда РФ по ..... о численности инвалидов и детей-инвалидов, проживающих в г. ............., можем увидеть, что в ............. проживает около 6000 детей-инвалидов, из них порядка 3000 с множественными нарушениями развития. Также по словам заместителя руководителя Исполкома ............. .... на деловом понедельнике в ноябре 2022 года, сегодня в столице ............. проживают более 82 тысяч инвалидов, из них 5684 – дети.
2. Среди указанной аудитории имеется одна общая проблема - сложность перемещения по городу в обычном общественном транспорте. Касательно аудитории, которые перемещаются на инвалидных колясках, то присутствуют неудобства в том, как добраться до остановки общественного транспорта и как войти в этот транспорт, а также дальнейшее достижение точки окончания маршрута. Касательно аудитории с ментальными нарушениями, то для них в процессе поездки, могут возникать стрессовые ситуации на фоне шума и большого количества людей. Для таких аудиторий есть решение - использование социального такси, которое приспособлено для специализированной перевозки. Однако сохраняется проблема недоступности социального такси в ............. ввиду немногочисленности специализированного таксопарка: несколько специализированных машин есть только у следующих организаций в ............. - БФ "...", БФ "... (через взаимодействие с Яндекс.такси), БФ Сможем вместе и БФ "...". Немногочисленность социального такси - часть проблемы, так как есть более существенные второстепенные сложности в виде поддержания авто-парка в рабочем состоянии, закупки ГСМ, нехватки кадров и прочих расходов на осуществление регулярных поездок. У подобных социальных такси есть зависимость от регулярного финансирования, которое чаще всего получается от грантодателей и пожертвований, а не от самих клиентов. Одна из других немаловажных проблем - ценовая доступность для целевой аудитории. В интернете по ............. существует несколько коммерческих сервисов инклюзивного такси: Санитарный экспресс (от 2000 рублей за поездку в одну сторону) , Перевозка лежачих больных и инвалидов Экспресс-Проф (от 1200 рублей), Такси-Wolf (от 700 рублей). Представленные цены могут показаться высокими с учетом того, что поездки у целевых групп регулярные, как на лечение, так и реабилитацию, не говоря о других важных мероприятиях, а также с учетом среднего достатка и расходов на реабилитацию озвученных выше социальных групп. Что же касается обычного такси, того же Яндекса, то цены могут быть ниже, но тогда отпадает возможность транспортировки маломобильных категорий граждан ввиду неприспособленности автомобилей, загруженности багажного отделения авто, а перевозка людей с ментальными нарушениями может пройти с недоразумениями, например, однажды собирали петиции по исправлению дискриминации людей с инвалидностью в такси и в целом по интернету размещено множество негативных отзывов, когда таксисты не хотели брать заказы в которых были люди с ментальными нарушениями
3. Командой организации-заявителя был проведен опрос среди целевой аудитории проекта, по итогам которого мы увидели, что запрос на социальное такси есть на регулярной основе, а из ключевых проблем в перемещениях по городу на такси видят в высокой цене или же что попросту не успевают оформить заявку на поездку и для них не остается доступных машин.
4. Статистика по количеству инвалидов в г. ............. от ПФР Статистика по количеству инвалидов в г. ............. от Мэрии Сайт мэрии г. ............. - обратная связь по теме социального такси о недоступности, нехватке подобных машин Агрегатор услуг Яндекса - демонстрация наличия всего нескольких вариантов коммерческой перевозки маломобильных групп населения на целый город Актуальность проекта также подтверждается тем, что главой ............. ............. был предоставлен организации-заявителю специализированный автомобиль под социальное такси

Социальное такси хосписа
Хоспис « ....... » — медико-социальная организация, которая уже 10 лет помогает онкологическим больным на терминальной стадии, проживающим в городе ....... и ....... районе. За это время мы поняли, что качественная помощь пациенту невозможна без поддержки его близких.
Ежегодно в городе ....... и ....... районе около 1500 семей сталкиваются с тяжёлой ситуацией — у их близких диагностируют рак четвёртой стадии.
Каждый год в хоспис " ....... " за помощью обращаются около 300 семей. Среди них есть люди со сложным социальным положением, которые нуждаются в особой поддержке.
В 2024 году мы провели социальное исследование совместно с аппаратом уполномоченного по правам человека в ....... области и кафедрой социологии ....... государственного технического университета. Цель исследования — определить основные потребности паллиативных больных, проживающих на территории области.
Исследование показало, что уровень социального благополучия семьи напрямую связан с качеством и своевременностью помощи пациентам. Паллиативные больные — это социально уязвимая группа населения, но и их близкие тоже сталкиваются с трудностями во время ухода за ними. Много времени они проводят рядом с тяжелобольными родственниками, что часто приводит к их эмоциональному выгоранию и физическому истощению.
Большинство опрошенных членов семей пациентов указали на трудности, связанные с мобильностью. Если в семье нет автомобиля, то возникают сложности с поездками за лекарствами, средствами гигиены и другими необходимыми вещами. Выписка и получение препаратов становятся долгим и сложным процессом.
Уход за тяжелобольным близким человеком — это непростая и ответственная задача для его близких. Видеть, как болеет и страдает родной человек, может быть очень тяжело и вызывать стресс. А когда к этому добавляется ещё и сложное финансовое положение в семье, то ситуация становится особенно трудной.
Родственники пациента сталкиваются с различными проблемами, которые могут затруднить уход за ним. Например, если в семье нет автомобиля и нет возможности регулярно оплачивать такси, то на решение повседневных задач уходит много времени. В обычных обстоятельствах такие задачи решаются быстро и без особых усилий, но в этой ситуации они становятся настоящим испытанием.
Это приводит к тому, что и без того тяжёлая ситуация ухудшается, а уход за больным родственником становится менее эффективным. Кроме того, это может вызывать дополнительный стресс и эмоциональное выгорание у близких людей осуществляющих уход за больным.
Тяжелый недуг и недееспособность вызывают у больного чувство беспомощности и страха стать обузой для членов своей семьи.
В такой ситуации особенно важно обеспечить комфорт и безопасность для окружающих. Это поможет улучшить эмоциональное состояние всех членов семьи.
Чтобы достичь этой цели, необходимо помочь близким решить бытовые проблемы, включая вопросы транспорта и логистики.
Профессиональная психологическая помощь может помочь решить некоторые семейные проблемы. Однако для преодоления более сложных задач, таких как рациональное планирование времени и сохранение ресурсов, необходимы новые подходы к разрешению социальных проблем.
Одним из вариантов решения проблемы и является разработанный ....... хосписом " ....... " проект - " ....... "
В настоящее время в ....... области услуги социального такси предоставляет только ГБУ « ....... комплексный центр социального обслуживания населения». Эта услуга регламентируется приказом №174/1 от 12 октября 2022 года.
Родственники, осуществляющие уход за паллиативными больными, не включены в перечень лиц, имеющих право на эту услугу, если только они сами не относятся к социально уязвимым группам населения. В таком случае им предоставляется две бесплатные поездки в месяц в ограниченное количество социально значимых объектов ....... области.