Видеопомощник ЖКХ
По статистике Ассоциации 90 % очных заявителей в организацию составляют, лица среднего возраста от 36 до 66 лет. При этом основными он-лайн заявителями, а также посетителями сайта, социальных сетей Ассоциации являются люди от 25 до 54 лет. Среди населения, обращающихся в Ассоциацию много активных жителей дома, в том числе создателей домовых чатов, обычных жителей, у которых возникли проблемы, а управляющая организация не смогла предоставить качественную консультацию, так и председателей советов домов, председателей товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов.Данная целевая группа является активными пользователями сети интернет и социальных сетей. Ведь зачастую именно, от них Ассоциация получает обращения в ходе личных приемов, по телефону и электронной почте, через социальные сети и сайт организации. По данным портала ГИС ЖКХ в ............. ............. 1125 некоммерческих управляющих организаций.Руководителем некоммерческих управляющих организаций выступает председатель, который в соответствии с законодательством должен быть обязательно собственником. Зачастую председателями работают активные жильцы данного дома. Они имеют огромное желание решать проблемы дома, но не обладают необходимыми знаниями в решении вопросов жилищно-коммунальной сферы.Наиболее остро вопросы ЖКХ касаются жителей многоквартирных домов, так как многие вопросы собственники помещений в многоквартирных домах не могут решить самостоятельно. Проблемы, относящиеся к данной сфере, занимают первые строчки в ежедневных новостных программах. По статистике обращений в Региональный Центр общественного контроля в сфере ЖКХ .... наиболее актуальными являются вопросы по управлению многоквартирными домами, начислениям за жилищно-коммунальные услуги, содержанию общего имущества, порядку проведения общих собраний и т.п. (за 2021 год поступило 1530 обращений, а всего за 7 лет в организацию поступило больше 11000 обращений). Законодательство жилищно-коммунальной сферы представляет собой пакет нормативно-правовых актов, с требованиями которых жители должны быть ознакомлены для получения безопасных и комфортных условий проживания. Законов, регламентирующих отрасль ЖКХ, огромное количество, и простому обывателю тяжело в них разобраться. Проект "....." предназначен на примерах наглядно показать способы решения наиболее актуальных вопросов ЖКХ.