Консультативная социальная помощь ветеранам СВО и их семьям
Военные действия существенно меняют жизнедеятельность военнослужащих. Оказавшись в месте ведения боевых действий человеку необходимо полностью перестроить свой стиль поведения, систему ценностей и отношений к окружающему, себе и людям. Также повышается уровень бдительности, осмотрительности, скорость реакций. Такая перестройка неминуемо ведет к постоянному психологическому и физическому напряжению и приводит к феномену «Боевого стресса». Е.С. Щеглова и И.Ю. Суркова под боевым стрессом понимают многоуровневый процесс адаптационной активности человеческого организма в условиях боевой обстановки, сопровождаемый напряжением механизмов реактивной саморегуляции и закреплением специфических приспособительных
психофизиологических изменений. Таким образом, боевой стресс влечет за собой изменения в адаптации к новой среде, появляются такие специфические признаки, как сверхбдительность, притупленность эмоций и общая тревожность, проявляющаяся на физиологическом и психологическом уровнях. Формируется устойчивое ощущение опасности, потребности постоянного контроля ситуации. Из-за ужасов боевых действий наступает полная или частичная утрата способности к социальным проявлениям.
Участники специальной военной операции (далее – участник СВО, участник боевых действий) – специфическая категория, нуждающаяся в особенной помощи и социальных услугах. Военнослужащие, участвующие в СВО, зачастую сталкиваются с состоянием, которое характеризуется затруднением человека в адаптации к факторам среды жизнедеятельности, к внутренним факторам, непринятием нового социального статуса и новым способам взаимодействия, к снижению социальной активности. Своевременно полученная социальная помощь предотвращает развитие той ситуации, которая может значительно ухудшить положение гражданина и членов его семьи. Для этого необходимо создание алгоритма работы по социальной реабилитации на базе учреждений социального обслуживания, понимание основ социально-психологических особенностей участников СВО и членов их семей, заблаговременное выявление социальных проблем и их
решение, использование различных методов и технологий и внедрение инновационных форм социального обслуживания данной категории.
Работа с участниками боевых действий и членами их семей должна вестись на постоянной основе – это обусловлено тем, что последствия боевого стресса, посттравматическое стрессовое расстройство (далее – ПТСР) могут проявиться спустя много лет после травмирующих событий.
Участникам СВО и членам их семей следует знать, куда незамедлительно можно обратиться не только за медицинской помощью, но и социальной.
При оказании социальной консультативной помощи и сопровождения можно улучшить психологическое и эмоциональное состояние участников СВО и
членов их семей, обеспечить адресную помощь, решить проблему социальной адаптации и создать условия для выхода семей участников СВО из кризисной жизненной ситуации.
Зачастую на этапе возвращения человека к обычным условиям жизнедеятельности после участия в боевых действиях происходит дополнительная психотравматизация, когда человек не может решить банальные на взгляд обычного обывателя социальные вопросы, касающиеся разных видов поддержки его самого, его семьи и пр., именно для помощи людям, оказавшимся в такой жизненной ситуации и был разработан проект ".....".

Комплексная помощь людям оказавшимся в сложной психоэмоциональной ситуации
Все целевые группы нашего проекта объединяет проблема психологического характера - высокий уровень стресса, депрессивное состояние, страх смерти и будущего из-за последствий украинского кризиса. Помимо стресса из-за санкций, военных действий и повышения цен есть еще синдром выжившего Приводим цитату врача, взято из официального новостного портала: "....... находится в нескольких тысячах километров от военных действий, но многим жителям не удается избежать «вины выжившего». — Очень часто она проявляется в виде иррационального чувства стыда, боли, утраты в связи с тем, что мы живем в достаточно благополучном месте и достаточно благополучном времени, а другие — нет. И надо быть очень внимательными, чтобы не наделать глупостей, — советует врач."
Для заботы о психоэмоциональном состоянии будет закуплено оборудование для психологов. Для снятия стресса оборудована зона релакса, проходят занятия по обучению техникам самомассажа. Запущен цикл лекций и практических занятий направленных на поддержание психоэмоционального здоровья. Занятия с психологом помогут убрать то, что мешает двигаться вперед; дать точку опоры; обозначить цели и помочь достичь комфортного психоэмоционального состояния.. Здесь психологи помогут справиться с тревожностью и страхами. Помогут наработать новые качества личности, благодаря которым человек сможет прописать новые цели и задачи и достичь всего обозначенного. Работа будет осуществляться как в индивидуальном, так и групповом формате (тренинги, игропрактики, встречи с людьми, успешно преодолевшими жизненные трудности.)
Для членов семей, участников боевых действий, школьников старших классов и студентов запущен блок занятий "курс первой помощи" и "уход за раненым после выписки из госпиталя". Отдельного внимания требует категория членов семей мобилизованных. По большей мере были призваны ребята, которые никогда не планировали принимать участие в боевых действиях. В связи с этим у родных высокий уровень стресса в связи со страхом за жизнь своих близких. Так же есть семьи, где был призван основной кормилец. Многие семьи до сих пор не получили полагающиеся выплаты. Члены таких семей уже стали обращаться на горячую линяю Красного Креста. Для работы с этой категории будут сформированы группы взаимоподдержки. Где люди смогут переключится, настроиться на позитивный лад.
Многие военные переживают за своих близких, которые остались без поддержки в сильном стрессовом состоянии.
Для того, чтобы их боевой дух был на высоте, а вера в Победу столь же сильна как и они - мы организовали группу по психологической поддержке семей военнослужащих.
Наша команда психологов и горячая линия по психологической поддержке постоянно на связи с матерями, жёнами, детьми военнослужащих. Ежедневно мы обрабатываем десятки обращений от граждан с целью их психологического и морального восстановления. С каждым днём количество обращений возрастает, в связи с этим мы планируем расширить штат психологов для предоставления психологической помощи в формате горячей линии и в группах поддержки.

Поддержка и реабилитация семей погибших участников СВО
С начала проведения специальной военной операции в ......... области увеличилось количество патриотических мероприятий для детей и молодёжи. Порой в них принимают участие ветераны боевых действий, участники СВО и члены их семей. Региональный штаб Комитета семей воинов Отечества на основании своего практического опыта констатирует: семьи погибших участников СВО нуждаются в реабилитации через общественно значимую деятельность по увековечиванию памяти Героев Отечества. Вместе с тем, далеко не всегда воспитательная работа с молодёжью проводится на должном уровне. Порой патриотические мероприятия проводятся «для галочки», либо у специалистов, педагогов и волонтёров — не хватает позитивного опыта, наглядных материалов, методической поддержки и среды общения среди опытных коллег по патриотической воспитательной работе. ....... региональное отделение «Российской Ассоциации Героев» и Комитет семей воинов Отечества в ......... области наработали большой позитивный опыт проведения воспитательных встреч и уроков мужества с детьми и молодёжью, в том числе с привлечением участников СВО, ветеранов боевых действий, членов семей участников СВО. Имеется практический опыт совместной работы со Всероссийским обществом «Знание», отрядами ЮНАРМИИ в ......... области, мультимедийным парком «Россия — моя история», Отрядом спецназначения «Ермак» Росгвардии, а также успешные начинания с ......... государственной областной научной библиотекой. Наработанный за последние годы успешный опыт организации и проведения воспитательных мероприятий нуждается в распространении и масштабировании. Помимо этого, имеется необходимость в поиске новых форм работы с учетом ресурсов конкретного района. Мероприятия проекта «Слово о Героях» содействуют тому, чтобы патриотические воспитательные мероприятия были более эффективны и содержательны.

Обеспечение социальной защиты участников СВО, членов семей
Сегодня в период проведения специальной военной операции и после ее завершения важна поддержка и оценка жизненной ситуации граждан целевой группы, определение проблем, требующих решения. Зачастую граждане, находящиеся в стрессовой ситуации (наша целевая аудитория) теряются и не знают куда обратиться, хотя созданы необходимые условия есть органы исполнительной власти, государственный фонд «Защитники Отечества» и другие структуры в том числе общественные. АНО "...." это организация, состоящая из родных и близких- участников СВО, мы знаем, что чувствуют, переживают люди причастные к СВО, мы знаем как поддержать и оказать прежде всего душевную поддержку. За период деятельности организации Комитетом наработана практика решения возникающих вопросов, проактивного сопровождения обратившихся. В период ее деятельности КСВО ....., зарекомендовал себя, как организация способная решать вопросы обратившихся. Конечно же решение обращений лежит в плоскости межведомственного взаимодействия с ИОГВ, военными органами управления. Люди нам доверяют.
Задачи проекта:
1. Оценить жизненную ситуацию граждан, определить проблемы, требующие решения на основе объединения ресурсов и возможностей АНО "....", региональных органов исполнительной власти, муниципалитетов и филиала Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по ......... области. Обеспечение преемственности помощи.
2. Оказать помощь и поддержку семьям и близким родственникам, погибших участников СВО, оказать им духовную поддержку, обеспечить консультирование, вовлечь в проведение социокультурных мероприятий, мероприятий профилактической направленности.
3. Организовать консультационные услуги очного и заочного формата, включая юридическую помощь с обеспечением доступности получения консультаций в офлайн, так и в онлайн режиме.
4. Организовать и вовлечь в проведение мероприятий, направленных на духовно-нравственное развитие, патриотическое воспитание детей и молодежи - ветеранов СВО и членов семей.
5. Обеспечить проактивное информирование о мерах поддержки.
Для справки:
АНО «.....» -общественная организация, работа общественной приемной (оплата труда руководителя и специалистов) организуется посредством участия в конкурсах среди некоммерческих организаций, в виде предоставляемых грантов, субсидий.
В ... за период с 12 января 2023 года по настоящее время поступило более 2000 обращений. Большинство рассмотрено, даны консультации, оказана помощь. Некоторые находятся в работе, требуют постоянной корректировки в ходе рассмотрения.
Характер обращений: содействие в поиске без вести отсутствующих (правовые консультации), духовная, правовая поддержка семей военнопленных, семей погибших, оказание правовой помощи (льготы и выплаты; отпуск военнослужащих; признание воинов погибшими, составление жалоб различного характера, помощь в составлении заявлений, рапортов и др.).
В прошедший период оказывалась консультационная помощь, обеспечивалось содействие в организации лечения родных и близких участников СВО, включая высокотехнологичную мед.помощь; решались вопросы по трудоустройству членов семей и демобилизованных воинов. Оказывалась волонтерская помощь в бытовых вопросах семей, сопровождение раненных военнослужащих куда либо; дети участников СВО оздоравливались в санаториях, в первоочередном порядке направлялись в детские оздоровительные лагеря. Несколько десятков семей погибших прошли лечение и получили психологическую, психотерапевтическую помощь в госпитале ветеранов войн №2(с подачи КСВО).
Сегодня важно объединить все возможные ресурсы государственные и общественные на решение вопросов, возникающих у участников СВО и членов их семей.
Проблемы с которыми обращается целевая группа в КСВО зачастую находят пути решения, путем внесения изменений в НПА с учетом их актуальности.
АНО "...." ведет большую просветительскую работу, среди важных направлений патриотическая работа, это в том числе и уроки мужества, разговоры о важном со школьниками и студентами. В рамках проекта планируется организация такой работы, тем более что есть высокий запрос и желание на это у образовательных организаций, военно-патриотических клубов.