Охрана прав и законных интересов пенсионеров – инвалидов
В условиях нестабильной социально-экономической ситуации, одним из показателей устойчивого развития ......... области является снижение уровня социальной напряженности граждан, в том числе улучшение качества жизни социально незащищенных категорий граждан. Доступность к получению правовой информации и квалифицированной юридической помощи является одним из показателей результативности повышения качества жизни этих категорий граждан.
В 2017 году между Региональным центром защиты прав потребителей и ......... областной общественной организацией ООО «Всероссийское общество инвалидов» было заключено соглашение о сотрудничестве и совместной деятельности, действующее и по настоящее время. В рамках соглашения юристами Регионального центра на постоянной основе оказывается правовая помощь членам Общества инвалидов, а также их семьям.
Анализ общего количества членов Общества инвалидов, обратившихся в нашу организацию за 5 лет, показал, что обращения от лиц пенсионного возраста (инвалидов) составляют более 70 проценов. Тематика обращений ......... пенсионеров-инвалидов относитсяя к самым разным сферам российского законодательства: наследственное, семейное, пенсионное, социальное, земельное, потребительское и др. Одной из самых актуальных проблем для данной категории граждан является – низкий уровень правовой грамотности, осложняющийся наличием тяжелых заболеваний, отсутствием доступа к получению информации в сети Интернет, сложная для понимания законодательная правовая база РФ. Пенсионеры-инвалиды нередко сталкиваются с мошенничеством различных коммерческих компаний, предлагающих свои товары или услуги на так называемых «льготных для пенсионеров основаниях». После подписания договоров указанные граждане узнают, что их просто обманули и «льготная цена» на самом деле является завышенной. Обращения в юридические фирмы часто для них также оборачивается полным разочарованием и очередной потерей денежных средств. За самую минимальную юридическую помощь, например, составление заявления в орган государственной, региональной и муниципальной власти, службу судебных приставов или претензии по покупке некачественного товара указанные граждане вынуждены платить несоразмерные денежные средства. Свои вынужденные посещения юридических фирм, ......... пенсионеры-инвалиды объясняют боязнью самостоятельного составления документов, т.к. по их словам, составленый не по «форме» документ может быть не принят органом власти или учреждением, а суд или коммерческая организация откажет в удовлетворении требований. Одним из способов решения вышеназванных проблем являются – оказание бесплатной адресной правовой помощи (консультирование, помощь в составлении сложных правовых документов) и обучение пенсионеров-инвалидов основам правовой грамотности, том числе, правильному составлению несложных правовых документов.
Юристы Регионального центра защиты прав потребителей проводят активную многолетнюю деятельность по социально - правовому просвещению ......... – на Интернет-сайте « ......... потребитель», СМИ ......... области, группе « ......... потребитель» в социальных сетях «В Контакте» и «Одноклассники». Отклики ......... , увеличение обращений на личном приеме и он-лайн порядке свидельствуют о высокой востребованности получениия социально-правовой информации. У нашей организации есть многолетний опыт по разработке, изданию и распространению среди благополучателей реализуемых проектов - брошюр, памяток, буклетов, содержащих не только информацию по актуальным проблемам, с которыми сталкиваются благополучатели, но и рекомендуемые механизмы защиты своих прав. Для удобства ......... памятки размещаются в электронном порядке на Интернет-сайте " ......... потребитель". Динамичность и многообразие российского закондательства требует продолжения деятельности по усилению правового просвещения социально уязвимых категорий граждан, в т.ч. пенсионеров-инвалидов.
Члены команды проекта – профессиональные юристы, имеющими высшее юридическое образование и большой практический опыт по предоставлению правовой помощи не только в потребительской сфере, но и по иным вопросам гражданского законодательства. Юристы проекта имеют практический опыт по проведению обучающих семинаров для различных социальных групп граждан. Основой для успешной реализации проекта, обеспечения публичности проводимых мероприятий и итогов проекта, является налаженное сотрудничество Регионального центра защиты прав потребителей с федеральными органами власти, органами региональной и муниципальной власти, СМИ, общественными объединениями.

Центры правовой грамотности
1. Проект будет актуален для граждан старшего возраста по причине их невысокого, в своей массе, уровня жизни и правовой грамотности. Как правило, доход пенсионеров не позволяет получить им доступ к качественным юридическим услугам, что значительно понижает уровень жизни людей этого возраста возраста. Особенно остро эта проблема стоит в районах области, где недостаточно развита соответствующая инфраструктура.
Указанная группа получит возможность эффективно защищать свои права. Программа станет дополнительным средством поддержки и гарантии обеспечения прав и законных интересов граждан старшего возраста, повысит образовательный уровень, создаст условия для творческой самореализации и социально-правовой адаптации. Как показала практика данная категория очень охотно участвует в образовательных и просветительских программах. Именно для них был разработан интернет-сервис организации мероприятий. Проект направлен на решение проблемы социальной изоляции данной социальной группы.
2. Молодежь области (студенты-юристы, студенты обучающиеся по направлениям подготовки так или иначе связанным с проблематикой проекта, либо с публичной сферой). В юридических вузах, а также колледжах, осуществляющих подготовку юристов существует проблема привлечения студентов к практико ориентированной работе по оказанию бесплатной юридической помощи. Работа Госюрбюро практически закрывает потребность в очных юридических консультациях. Количество посетителей юридических клиник не соответствует потребностям учебных заведений. Интернет-сервисы бесплатной юридической помощи, "привязанные" к районам области значительно расширят эти возможности.
Другим применением проекта для данной группы станет развитие развитие профессиональной и межвозрастной социальной коммуникации. Программа гражданского правового образования поможет молодым специалистам сформировать как свои профессиональные навыки, навыки социального взаимодействия с представителями других возвратных категорий. Также планируется широкое привлечение волонтеров-юристов к организации и проведению мероприятий (могут попробовать себя в роли тренеров) и обслуживанию интернет-сервисов (написание материалов, ведение рубрик актуальной правовой информации и т.д.).
3. Гражданские активисты (активные граждане, стремящиеся реализоваться в социально значимой работе, повысить свой уровень правовой грамотности). Как правило, гражданские активисты никак не объединены и решают свои проблемы преимущественно в одиночку.
Гражданские активисты, совместно с органами местного самоуправления, получат возможность сформировать «свой» ресурс, независимую муниципальную площадку в рамках которой возможно обсуждение актуальных проблем правового и социального характера, организация гражданских активистов для коллективной защиты своих интересов, поиска единомышленников.
4. Представители малого бизнеса, испытывающие трудности в условиях пандемии COVID-19, как правило, не имеют лишних средств на юридические услуги. Юристы организации могут помочь предпринимателям разобраться со значительным объемом изменений законодательства, связанного с ограничениями из-за пандемии COVID-19. Конкретная проблема данной категории - трудности в получении государственной поддержки бизнеса. На сайте проекта уже размещены материалы по данной тематике. Планируется цикл мероприятий посвященный разъяснению конкретных вопросов на эту тему (от подготовки документов для участия в конкурсе до консультаций по отчетности после реализации проектов).
4. Население муниципальных образований в районах области остро нуждается в локальных сервисах и услугах для конкретной местности. Такие институты как правило консолидируют сообщество, позволяют «увидеть» себя и стоящие проблемы по другому, почувствовать поддержку в решении важных для муниципалитета вопросов, объединиться для их решения. Это тем более актуально для решения правовых проблем, коллективная инициатива, как правило, более эффективна. Опыт реализации проекта уже показал высокую востребованность элементов гражданского правового образования и просвещения на местном уровне.