Командная медиация в сфере образования
По данным мониторинга Министерства образования ....... области на сегодняшний день в системе образования города ....... и ....... области зарегистрировано 504 школьные службы примирения (медиации) (в 2020 году – 494) (в 99,9% от общего числа образовательных организаций ....... области). Из них, активно действующих (проведено не менее 4 примирительных программ в год) - 156 службы. В 2021 году действующими службами медиации было реализовано 594 медиативных и восстановительных программ. Это в 2 раза превышает показатели 2020 года (290 заявок). 57 % заявок поступило от родителей и обучающихся, 33 %- от педагогов образовательных организаций. Школьные службы медиации состоят из руководителя службы (социального педагога) и в некоторых службах 5 - 6 школьников-волонтеров - медиаторов. Как показывает статистика, количество затяжных и сложных конфликтов в образовательной среде только возрастает, страдают дети, родители пишут бесконечные жалобы на руководство образовательных учреждений, на педагогов (одновременно в 12 вышестоящих и контролирующих инстанций). Разрешая длительные и затяжные конфликты в образовательных учреждениях (с 2018 года 22 конфликта, разрешение которых контролировали руководители г........ и ....... области) мы изучали причины таких конфликтов и условия, при которых можно было предотвратить или разрешить данные конфликты на ранних стадиях. Родители, воспитатели, педагоги, психологи, руководство образовательных учреждений, были едины в мнении, что если бы они знали и могли вместе разрешать спорные ситуации на ранних стадиях, то затяжных конфликтов не было. Получив результаты опросов в 18 центрах образования в городе ....... и ....... области мы, в одном центре образования города ....... , провели совместное обучение руководителей образовательного учреждения, педагогов, психологов, воспитателей детского сада и родителей (15 человек) и создали единую службу медиации, в которую все они вошли. Данная службы работает в с октября 2019 года. Жалобы в силовые структуры, руководству города ....... и ....... области, образовательного учреждения на конфликтные и спорные ситуации прекратились, количество конфликтов снизилось в 2018 -2019гг. – 28; в 2019 – 2020г. – 2, с сентября 2020 года - 1, и все они были решены на ранних стадиях, в 2021 -2022 году - 0. В 2021-2022 учебном году мы провели обучение в 12 центрах образования города ....... при поддержке Фонда Президентских грантов. По 15 человек педагоги, психологи, воспитатели, родители и руководство в каждом образовательном учреждении прошли совместное обучение и работают в одной команде единомышленников. Мы учитывая пожелания обучающихся скорректировали программу 2021-2022 года: увеличили количество часов обучения до 72., включили в программу обучения учащихся волонтеров-медиаторов. Программа предполагает совместное обучение медиативным технологиям специалистов (представителей руководства, педагогов, психологов, воспитателей детского сада) и родителей одновременно в одной группе, создавая команду с первого дня обучения по профессиональной практико ориентированной программе повышения квалификации "Командная медиации в сфере образования", таким образом формируя команду единомышленников медиаторов с первого дня обучения, для профилактики и раннего разрешения спорных и конфликтных ситуаций в образовательном учреждении. По результатам обучения педагогическому составу и родителям выдается удостоверение о повышении квалификации Ассоциации ДПО "Научно-исследовательский образовательный центр" по программе "Командная медиация в сфере образования" 72 часа, учащимся волонтерам - медиаторам Сертификат о прохождении обучения по дополнительной общеразвивающей программе "Командная медиация в сфере образования"