Пример 17. Проблема: на предприятии задерживают зарплату третий месяц
Ситуация для команды:
Работники местного завода не получают зарплату три месяца. Готовятся к забастовке. Ваша команда — вы, двое рабочих, профсоюзный лидер, юрист, представитель администрации. За 40 минут найти путь к переговорам.
Что вы говорите команде:
«Забастовка никому не поможет, кроме тех, кто задержал зарплату — они спишут всё на форс-мажор. Значит, нам нужен план Б. Рабочие, вы за 10 минут пишете сумму долга на каждую бригаду — цифры, не эмоции. Профсоюзный лидер, вы готовите текст требования о погашении долга с датами. Юрист, вы проверяете, есть ли возможность подать иск в суд о коллективном взыскании — это быстрее, чем каждый по отдельности. Администрация, вы называете реальную причину задержки и то, что уже сделано. Я пишу письмо в прокуратуру и трудовую инспекцию с копией губернатору. Забастовку откладываем на неделю. Дадим шанс мирному решению. Через неделю — если ноль, тогда выходим. Все согласны?»

Пример 18. Проблема: в подъезде постоянно отключают свет
Ситуация для команды:
В подъезде многоэтажки уже год отключают свет на лестничных клетках. УК говорит, что жильцы не платят за электричество. Жильцы говорят, что платят, но света нет. Ваша команда — вы, двое жильцов, председатель дома, электрик, представитель УК. За час найти причину и решить.
Что вы говорите команде:
«Факты, а не обвинения. Электрик, вы за 15 минут проверяете щиток и говорите: чья лампочка сгорела, чья проводка украдена, кто не платит. Жильцы, вы за это же время приносите квитанции за последние 6 месяцев. Председатель, вы сверяете, сколько денег собрано и сколько перечислено УК. УК, вы показываете договор и акты выполненных работ. Я веду протокол. Если есть нестыковки — это повод для иска. Если виноваты жильцы — мы сейчас же собираем деньги и покупаем лампочки. Если виновата УК — сегодня пишем жалобу. План: через 40 минут у нас есть ответ, кто виноват, и решение. Начинаем с электрика.»

Пример 19. Проблема: молодёжь не идёт на выборы
Ситуация для команды:
В районе самая низкая явка молодёжи на выборы. Администрация просит придумать кампанию за 10 дней. Ваша команда — вы, трое молодых активистов (студенты), дизайнер, сотрудник администрации. За час разработать стратегию.
Что вы говорите команде:
«Не надо лекций про гражданский долг. Молодёжи надо, чтобы было модно, весело и быстро. Активисты, вы за 15 минут пишете три слогана, которые зайдут студентам. Без пафоса, с юмором. Дизайнер, вы к этим слоганам делаете три картинки для соцсетей. Сотрудник администрации, вы даёте добро на размещение этих картинок в официальных группах и на экранах в вузах. Я ищу спонсора на призы — самое простое, пиццу и мерч. Дальше: делаем флешмоб — селфи с бюллетенем в день голосования, хештег, приз за лучшее фото. Всё. За 10 дней мы не изменим мир, но пару сотен молодых людей приведём. Готовим смету на 30 тысяч рублей. Согласны?»

Пример 20. Проблема: после урагана повалены деревья, никто не убирает
Ситуация для команды:
После урагана в городе повалены десятки деревьев. Коммунальщики убирают центральные улицы, а во дворах — никого. Жители боятся, что дети поранятся. Ваша команда — вы и четверо волонтёров. За час составить план уборки ближайших трёх дворов без помощи коммунальщиков.
Что вы говорите команде:
«Коммунальщики не придут. Будем сами. У нас есть бензопила у одного из соседей. Значит, так. Вы, Андрей, идёте к соседу с пилой и договариваетесь: он пилит, мы выносим. Вы, Катя, обходите эти три двора, записываете, какие деревья самые опасные — те, что на проводах или у детских площадок. Вы, Сергей, идёте в хозяйственный магазин, берёте в долг рабочие перчатки и мешки для веток — я потом рассчитаюсь. Вы, Лена, пишете пост: „Убираем дворы сегодня в 16:00, приходите с перчатками и граблями“. Я звоню в районную администрацию и договариваюсь о вывозе крупных веток бесплатно, если мы их сложим в кучу. Главное — убрать с проходов и с детских площадок. Всё остальное — потом. Начинаем через час. Давай, пошевеливаемся.»