9. Как называется преднамеренное распространение ложной информации с целью манипуляции общественным мнением?
1. Фейк (дизинформация)
2. Контент-маркетинг
3. Медиаплан
4. Информационный повод
Пояснение: Дизинформация — это сознательная ложь. От миссинформации (непреднамеренной ошибки) отличается умыслом. ✅ Верный ответ: 1

10. Что такое «фрейминг» в стратегических коммуникациях?
1. Техническая ошибка видеомонтажа
2. Выбор языка, образов и контекста для подачи фактов, чтобы задать желаемую интерпретацию
3. Сокращение бюджета коммуникационного отдела
4. Переход с одного канала связи на другой
Пояснение: Фрейминг — это задание «рамки» восприятия: одни и те же факты можно подать как угрозу или как возможность. ✅ Верный ответ: 2

11. Как называется свойство сообщения, при котором разные сегменты аудитории понимают его по-своему, но ни одна интерпретация не противоречит целям коммуникатора?
1. Ретроспективная коммуникация
2. Кросс-культурная адаптация
3. Многослойность (layered messaging)
4. Когнитивный диссонанс
Пояснение: Многослойное сообщение позволяет говорить с разными аудиториями одновременно (например, эксперт — видит одно, массовая аудитория — другое). ✅ Верный ответ: 3

12. Какая метрика лучше всего отражает лояльность аудитории к бренду (в том числе государственному)?
1. Количество публикаций в СМИ
2. NPS (Net Promoter Score) — готовность рекомендовать
3. Количество подписчиков в соцсетях
4. Число упоминаний в поиске
Пояснение: NPS показывает эмоциональную привязанность и готовность стать адвокатом бренда — одна из ключевых метрик доверия. ✅ Верный ответ: 2

13. Что такое «коммуникационный аудит»?
1. Финансовая проверка расходов на рекламу
2. Системный анализ внутренних и внешних коммуникаций, каналов, сообщений и аудиторий
3. Набор фокус-групп для тестирования слогана
4. Мониторинг публикаций журналистов за неделю
Пояснение: Коммуникационный аудит — это комплексная диагностика всей коммуникационной системы, а не разовый замер. ✅ Верный ответ: 2

14. В стратегических коммуникациях «стерилизация» сообщения — это:
1. Удаление из сообщения любой эмоциональной окраски
2. Проверка фактов и устранение уязвимых для критики элементов перед публикацией
3. Шифрование сообщения для спецслужб
4. Адаптация сообщения для детей
Пояснение: Стерилизация сообщения — это внутренняя фейс-контроль текста, чтобы оппоненты не нашли в нём юридических, логических или фактических «дыр». ✅ Верный ответ: 2

15. Какой принцип лежит в основе «стратегической паузы» в кризисных коммуникациях?
1. Никогда не отвечать быстрее 24 часов
2. Дать себе время проверить факты и оценить риски, прежде чем реагировать публично
3. Полное молчание до окончания кризиса
4. Уйти в офлайн, переключив внимание на другой инфоповод
Пояснение: Стратегическая пауза нужна, чтобы не распространять непроверенную информацию и не усугубить кризис поспешным ответом. ✅ Верный ответ: 2

16. Перечислите три уровня целевых аудиторий в государственных стратегических коммуникациях (по степени влияния на принятие решений).
Пояснение: ✅ Типичное деление: 1) Лица, принимающие решения (ЛПР); 2) Лидеры общественного мнения (эксперты, блогеры, журналисты); 3) Массовая аудитория (граждане).