7. Дьяконов Сергей Викторович — «Тренер заводских династий»
Должность: Наставник учебно-производственного центра, Челябинский трубопрокатный завод.
Описание деятельности: Сергей Викторович — это человек, который может заварить трубу так, что она выдержит давление в сотни атмосфер, но главное его ремесло — заваривать человеческие отношения между старыми мастерами и молодыми рабочими. Он сам пришёл на завод учеником токаря в восемнадцать лет, прошёл путь до начальника цеха, а теперь, в шестьдесят два года, возглавляет заводскую «Школу наставничества». Его программа «Преемник» — это не про передачу навыков (это делают в учебном центре), а про психологическую совместимость мастера и ученика. Сергей Викторович проводит тренинги для старых мастеров: «Как не запугать ученика», «Как хвалить, а не только ругать», «Как передать секреты ремесла, которые не написаны в инструкциях». И для молодых: «Как подойти к мастеру с вопросом», «Как не обидеться на критику», «Как доказать, что ты достоин доверия». Результат — заводские династии перестали прерываться, а средний срок «притирки» наставника и ученика сократился с полугода до месяца.

Достижения за предыдущий год: Первое: программа «Преемник» признана лучшей практикой наставничества в промышленности по версии Союза машиностроителей России. Второе: Сергей Викторович лично обучил восемьдесят мастеров с пяти заводов Челябинской области (не только своего, но и соседних — «Челябинский тракторный завод», «Станкомаш», «Завод имени Колющенко», «Челябинский кузнечно-прессовый завод»). Третье: на средства гранта Минпромторга (три миллиона рублей) создана методическая видеотека «Уроки мастера» — сто роликов, где ветераны завода показывают уникальные техники работы (от заточки инструмента до нештатных ситуаций). Четвёртое: Сергей Викторович разработал настольную игру «Смена», моделирующую типичные конфликты в паре «мастер-ученик» (ученик опоздал, ученик испортил деталь, мастер накричал). Игра используется теперь на двадцати двух заводах России. Пятое: завод, где работает Сергей Викторович, получил статус «Опорное предприятие по развитию наставничества» в регионе.

Суть проекта: Проект называется «Преемник: технология заводского наставничества». В основе лежит простая идея: техническим навыкам можно научить за три месяца, а вот передать культуру, отношение к делу, «чувство металла» — нельзя без доверия и уважения. Программа состоит из четырёх модулей. Модуль 1 — «Психология наставничества» (для мастеров): как выявлять сильные стороны ученика, как давать обратную связь, чтобы не убить инициативу, как работать с разными поколениями (современные двадцатилетние сильно отличаются от тех, что были двадцать лет назад). Модуль 2 — «Школа подмастерья» (для молодых рабочих): как просить о помощи, не выглядя слабаком, как распознать «скрытые уроки» мастера (то, что он делает автоматически и не объясняет), как построить карьеру на заводе. Модуль 3 — «Совместные проекты»: пара «мастер-ученик» получает задание, которое нельзя решить без реального взаимодействия, и защищает его перед советом наставников (три месяца работы). Модуль 4 — «Обратная связь»: анонимное анкетирование, где ученик оценивает мастера, а мастер — ученика по десяти параметрам. Затем совместный разбор. Ключевой элемент — «Кодекс наставника», который разработал Сергей Викторович: «Я не кричу на ученика — я объясняю. Я не делаю за ученика — я показываю. Я не сравниваю с собой в молодости — я помогаю стать лучше меня».

Описание деятельности организации: Челябинский трубопрокатный завод — одно из крупнейших металлургических предприятий России, градообразующее для Челябинска. На заводе работают двенадцать тысяч человек, средний возраст — сорок пять лет, и многие уникальные специалисты скоро уйдут на пенсию. Проблема старения кадров здесь стоит острее, чем где-либо. Просветительская деятельность завода включает в себя собственный Учебно-производственный центр (готовит рабочих по двадцати специальностям), а также «Музей трудовой славы», где проводятся экскурсии для школьников и студентов. Сергей Викторович, когда его спросили, зачем он этим занимается, ответил: «На заводе есть всё — станки, заказы, деньги. Нет одного — терпения старых мастеров к молодым дуракам. И терпения молодых к старым ворчунам. Я буду шить им мосты».

Масштаб и охват: На одном Челябинском трубопрокатном заводе программой охвачены триста двадцать пар «мастер-ученик» (это практически все, кто работает в системе производственного обучения). За пределами завода методика Сергея Викторовича внедрена на двадцати двух предприятиях в десяти регионах (Челябинская, Свердловская, Московская, Нижегородская, Самарская области, Пермский край, Башкортостан и другие). Количество обученных мастеров-наставников по его программе — четыреста пятьдесят человек. Количество молодых рабочих, прошедших «Школу подмастерья», — тысяча сто. Территория тиражирования методики — Урал, Поволжье, Центральная Россия; переговоры о внедрении ведутся с заводами Сибири и Дальнего Востока.

Социальная значимость: Проблема: российская промышленность теряет уникальные компетенции, потому что старые мастера уходят на пенсию, а молодые рабочие не хотят идти в цеха, считая это «грязной и непрестижной работой». Обоснование важности: Сергей Викторович не только учит мастеров терпению, но и поднимает престиж рабочей профессии через уважение к мастеру и ученику. Первая линия значимости — снижение текучести среди молодых рабочих. На заводе, где работает Сергей Викторович, текучесть среди участников программы на сорок процентов ниже, чем в среднем по отрасли. Вторая линия — сохранение уникальных технологий. Видеотека «Уроки мастера» уже содержит записи технологий, которыми владеют всего два-три человека на заводе; если бы они ушли, знания были бы утеряны. Третья линия — снижение производственного травматизма. Хорошо обученный наставник не только учит, но и следит за техникой безопасности; в цехах-участниках программы травматизм снизился на тридцать процентов.

Уникальность: Уникальность Сергея Викторовича — в его «Градуснике совместимости» — тесте из сорока вопросов, который пара «мастер-ученик» заполняет перед началом работы. Вопросы: «Ученик, как вы предпочитаете получать обратную связь — сразу при ошибке или в конце смены?», «Мастер, как вы предпочитаете объяснять — словами, чертежом или показом на станке?». Тест показывает зоны потенциального напряжения. Если градусник показывает выше семидесяти процентов (высокая несовместимость), Сергей Викторович лично вмешивается и либо меняет пару, либо проводит медиацию. Вторая уникальная черта — «живые уроки», которые он ведёт прямо в цеху, под рокот станков: он подводит ученика к работающему мастеру и говорит: «Смотри. Не на руки смотри — на лицо. Видишь, он сосредоточен, но спокоен. Он чувствует металл. Это то, чему я не могу научить в классе». Третье — собственное мобильное приложение «Наставник+» для завода, где мастер может отметить успехи ученика (значок «Молодец!»), а ученик — задать анонимный вопрос («Как сказать мастеру, что я устал?»). Приложение установлено на телефонах трёх тысяч рабочих.

Этап — Сроки — Ожидаемый результат: Этап: создание на базе завода Всероссийского центра промышленного наставничества (совместно с Министерством промышленности и торговли) и запуск программы обучения наставников для малых промышленных предприятий, у которых нет своих учебных центров. Сроки: июль 2025 — июль 2027 года. Ожидаемый результат: ежегодное обучение двухсот наставников с малых предприятий из двадцати регионов, создание открытой базы из пятисот видеороликов с уникальными технологическими приёмами, снижение дефицита квалифицированных рабочих кадров в малой промышленности на пятнадцать процентов за счёт ускоренной передачи опыта.