Описание деятельности:
Проект, в котором 500 подростков 14–17 лет (из многодетных и малообеспеченных семей) обучают пожилых людей (70+) пользоваться смартфонами, компьютерами, госуслугами, банковскими приложениями, социальными сетями и видеозвонками. Форматы: индивидуальные занятия на дому у пенсионера (бесплатно для пенсионера, подросток получает небольшой гонорар от проекта), групповые уроки в библиотеках, видеоинструкции на YouTube, а также горячая линия «Позови внучка» (пожилые звонят и просят удалённую помощь). В 2022–2023 годах «Родительский патруль» помог 20 000 пожилых людей в 30 городах.

Достижения за предыдущий год:
✅ 20 000 пожилых людей обучены (из них 5000 — на дому).
✅ 500 подростков-«инструкторов» (получают стипендию 5000 рублей в месяц).
✅ Проведено 10 000 индивидуальных занятий на дому.
✅ Горячая линия приняла 50 000 звонков (среднее время решения — 15 минут).
✅ Создана серия видеоинструкций «Гаджеты для бабушки» (100 роликов) — 10 миллионов просмотров.
✅ Проект получил премию «Серебряный возраст» как лучший межпоколенческий проект.

Суть проекта (вклада в просвещение):
Проблема:
миллионы пожилых людей в России не умеют пользоваться смартфонами, не могут записаться к врачу через госуслуги, не могут позвонить внукам по видеосвязи, не могут оплатить квартиру онлайн. Они чувствуют себя изолированными и беспомощными.
Обоснование важности:
цифровая грамотность — это не роскошь, а необходимость. Пенсионер, который не может зайти на госуслуги, теряет льготы и субсидии. Подросток, который учит бабушку пользоваться телефоном, чувствует себя нужным и повышает самооценку.
Примечание:
проект помогает и подросткам (деньги, опыт, общение), и старикам (помощь, общение).

Описание деятельности организации (АНО «Цифровое родство»):
Некоммерческая организация, основанная в 2019 году. Штат — 15 координаторов в 30 городах, 500 подростков на аутсорсе.
Просветительская миссия:
сделать цифровой мир доступным для каждого пенсионера, а подростков — полезными обществу.

Масштаб и охват:
✅ 20 000 пожилых людей.
✅ 500 подростков-инструкторов.
✅ 10 000 домашних занятий.
✅ 50 000 звонков на горячую линию.
✅ 10 миллионов просмотров видео.
✅ География — 30 городов (все областные центры Европейской части России, плюс крупные города Урала и Сибири).

Социальная значимость:
По данным опроса, 95% пожилых участников почувствовали себя «менее одинокими» и «более уверенными» после обучения. 70% начали регулярно пользоваться госуслугами (экономия времени в очередях). 50% начали общаться с внуками по видеосвязи, а не только по телефону. Подростки-инструкторы получили первый опыт работы, 80% из них улучшили свои коммуникативные навыки, 30% решили связать будущую профессию с IT или социальной работой. Родители подростков благодарят за то, что дети «оторвались от гаджетов и начали делать добро».

Уникальность:
Методика «Внук на час»: каждый подросток перед началом проходит тренинг по педагогике для пожилых (говорить громко, но не кричать;
показывать на экране пальцем, не раздражаться;
терпеливо повторять). Принцип «Пять правил цифрового этикета» для стариков (не отвечать на звонки с незнакомых номеров, не сообщать код из СМС). Создан «Чат взаимопомощи» в WhatsApp, где пожилые могут спросить у «дежурного подростка» 24/7 (дежурство по 2 часа в день). Проводятся «День цифрового внука» — массовые акции в парках, где подростки «приёмные внуки» учат пенсионеров (одновременно в 30 городах).

Этап — Сроки — Ожидаемый результат:
✔ Расширение на 100 городов (все города России с населением более 50 000) — 2025 год — 100 000 пожилых, 5000 подростков;
✔ Создание мобильного приложения «Цифровой внук»: пожилой нажимает одну кнопку «Помоги», и ближайший подросток-волонтёр получает уведомление и перезванивает — 2025 год — 500 000 установок;
✔ Запуск направления «Цифровые пенсионеры» — обученные пенсионеры сами становятся инструкторами для других пенсионеров — 2026 год — 1000 пенсионеров-наставников.