ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Проект «Чистая линия» — это бесплатная услуга по вывозу крупногабаритного мусора (старая мебель, бытовая техника, стройматериалы, спиленные деревья, оконные рамы, двери) для пенсионеров и многодетных семей в Рязанской области. Компания «ЭкоПром» выделяет 2 дополнительные машины и 4 грузчика, которые работают бесплатно 2 дня в неделю (вторник и четверг).
Проблема: крупногабаритный мусор (КГМ) нельзя выбрасывать в обычные контейнеры — он не влезает. Жители частного сектора складируют его на обочинах дорог. Жители многоквартирных домов — на контейнерных площадках рядом с баками или в подъездах. Это создаёт антисанитарию, привлекает бродячих собак и крыс, захламляет дворы. Вывоз КГМ платный: от 1000 до 5000 рублей за машину в зависимости от объёма. Для пенсионера с пенсией 12 000 рублей это большие деньги. Многодетная семья с тремя детьми и доходом 30 000 рублей тоже не может позволить себе такой расход. Люди вынуждены либо копить мусор годами, либо выбрасывать тайком в лесу, либо сжигать (что опасно и незаконно).
Проект запущен в 2021 году. За 2,5 года:
✔ вывезено 5000 тонн крупногабаритного мусора,
✔ обслужено 8000 пенсионеров и многодетных семей,
✔ совершено 2500 рейсов,
✔ расходы компании — 10 млн рублей (топливо, зарплата грузчиков, амортизация машин).

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
К 2027 году увеличить количество рейсов до 5 в неделю, охватить 20 000 семей и вывозить 10 000 тонн мусора в год, полностью ликвидировав стихийные свалки крупногабаритных отходов в районе обслуживания.
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Выявление нуждающихся и приём заявок.
Решение: Жители могут подать заявку на вывоз мусора тремя способами:
✔ по телефону горячей линии 8-800-ххх-хх-хх (бесплатно, работает с 9:00 до 18:00 в будни),
✔ через сайт .........ru/zayavka (форма онлайн, заполняется за 5 минут, принимается круглосуточно),
✔ через социальных работников (администрации районов передают нам списки одиноких пенсионеров, которые не могут сами позвонить).
Оператор при приёме заявки уточняет:
✔ адрес (точный, с подъездом и этажом),
✔ какой мусор (примерный объём и вес, наименование — диван, холодильник и т.д.),
✔ с какого этажа (наличие лифта и его размеры),
✔ состояние подъезда (ширина дверей, повороты лестничных клеток — чтобы понять, пройдёт ли грузчик с холодильником).
Заявки принимаются за 5-7 дней до даты выезда, чтобы можно было построить оптимальный маршрут. В 2023 году обработано 4000 заявок.
Задача 2. Организация выездов и вывоз мусора.
Решение: Два дня в неделю (вторник и четверг) две машины (каждая с двумя грузчиками) едут по маршруту из 10-15 заявок. Маршрут строится по принципу «от дальнего к ближнему», чтобы не гонять машину туда-сюда.
Процесс вывоза:
✔ Грузчики заходят в квартиру (или выходят во двор частного дома).
✔ Загружают мусор в машину (мелкий в мешки, крупный — вручную или с помощью тележки).
✔ Если мусор находится в частном секторе (складирован на улице), грузчики забирают его без захода в дом.
✔ После загрузки машина едет на полигон (30-50 км от города, в зависимости от района).
✔ На полигоне мусор взвешивается, разгружается и направляется на сортировку.
Всё для жителя бесплатно. Житель не платит ни копейки. Если мусор находится на балконе или в подвале, грузчики помогают его вынести.
Задача 3. Сортировка и утилизация мусора на полигоне.
Решение: Привезённый крупногабаритный мусор не просто сваливается в общую кучу. На полигоне работает сортировочная линия (построена компанией в 2022 году на собственные средства). Мусор разделяется на фракции:
✔ дерево (старые шкафы, кровати, оконные рамы, двери) — отправляется на переработку в щепу, которая используется как топливо для котельной в соседнем посёлке (договор с администрацией). За 2,5 года переработано 1000 тонн древесины.
✔ металл (старые холодильники, стиральные машины, велосипеды, арматура) — сдаётся в пункт приёма металлолома. Вырученные деньги (5 млн рублей за 2,5 года) идут на закупку топлива для мусоровозов.
✔ бетон, кирпич, керамика — измельчается в щебень, используется для отсыпки дорог на полигоне (экономия бюджета).
✔ прочий мусор, непригодный для переработки (поролон, ветошь, пластик, который не перерабатывается) — отправляется на захоронение в специально отведённую зону полигона.
Таким образом, мы утилизируем до 70% крупногабаритного мусора, снижая нагрузку на полигон.
Задача 4. Информирование жителей о возможности бесплатного вывоза.
Решение: Многие пенсионеры и многодетные семьи не знают о нашей услуге. Поэтому мы ведём активную информационную работу:
✔ объявления в районных газетах (10 газет, 1 раз в месяц),
✔ объявления на досках в подъездах многоквартирных домов (расклеиваем 5000 листовок в год),
✔ информация на сайтах районных администраций,
✔ посты в группах социальных сетей (охват 50 000 человек в Рязанской области).
Главный месседж: «Пенсионеры и многодетные семьи! Старую мебель, холодильник, спиленные деревья не надо выбрасывать в лес или на обочину. Это загрязняет природу и привлекает крыс. Позвоните нам — мы вывезем бесплатно, с грузчиками, прямо из квартиры».
Задача 5. Сотрудничество с администрациями и соцзащитой.
Решение: Администрации 5 районов Рязанской области (Скопинский, Ряжский, Милославский, Александро-Невский, Ухоловский) предоставляют нам списки одиноких пенсионеров и многодетных семей, которым мы можем предложить услугу бесплатно в индивидуальном порядке (мы звоним каждому и спрашиваем, есть ли накопившийся крупногабаритный мусор). Социальные работники при обходах на дому (проверяют условия проживания) также спрашивают, есть ли мусор, и передают заявку нам. За 2,5 года через администрации получено 1500 заявок.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
За 2,5 года (2021 – первая половина 2024):
✔ вывезено 5000 тонн крупногабаритного мусора,
✔ обслужено 8000 пенсионеров и многодетных семей,
✔ совершено 2500 рейсов,
✔ расходы компании — 10 млн рублей (топливо — 4 млн, зарплата грузчиков — 4 млн, амортизация машин — 2 млн).
Благодаря проекту, в 5 районах Рязанской области (Скопинский, Ряжский, Милославский, Александро-Невский, Ухоловский):
✔ количество стихийных свалок крупногабаритного мусора снизилось на 80%,
✔ количество обращений граждан в администрацию по поводу захламлённых дворов снизилось на 70%,
✔ жители стали активнее пользоваться услугой (рост заявок на 30% в 2023 году по сравнению с 2022 годом).
В 2023 году проект получил благодарность от Министерства природопользования Рязанской области «За вклад в охрану окружающей среды и помощь социально незащищённым категориям граждан».

ОСНОВНОЙ РЕГИОН
Рязанская область (город Рязань и 5 районов области)
ОХВАТ ПО РЕГИОНАМ
На данный момент проект работает в Рязанской области. Точки присутствия:
✔ город Рязань (3 района) — 40% заявок,
✔ Скопинский район — 20% заявок,
✔ Ряжский район — 15% заявок,
✔ Милославский район — 10% заявок,
✔ Александро-Невский район — 8% заявок,
✔ Ухоловский район — 7% заявок.
Плановое расширение на 2026–2027 годы: выход на Шиловский, Сараевский и Чучковский районы Рязанской области.

АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
По данным Министерства природопользования Рязанской области, в регионе ежегодно образуется 50 000 тонн крупногабаритных отходов. Только 20% из них вывозятся легально (через платные службы или самостоятельно на полигон). Остальные 80% (40 000 тонн) складируются на несанкционированных свалках — в лесах, на обочинах дорог, в оврагах, в придорожных канавах.
Платный вывоз КГМ стоит от 1000 до 5000 рублей. Для пенсионера с пенсией 12 000 рублей это 8-40% месячного дохода. Для многодетной семьи с тремя детьми (средний доход 30 000 рублей) — 3-15% дохода. Люди экономят, поэтому выбрасывают мусор бесплатно — в лес, на пустырь, за гаражи.
Проект «Чистая линия» решает эту проблему. Мы берём расходы на себя. Пенсионеру не нужно тратить пенсию, многодетной семье — выкраивать деньги из бюджета на еду. Мы спасаем экологию и даём людям возможность жить в чистоте.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
✔ Пенсионеры (одинокие и семейные пары) — 6000 человек уже получили услугу. Пенсия 10 000-15 000 рублей, не могут позволить себе платный вывоз. Часто имеют накопленный за годы мусор: старая мебель умерших родственников, хлам после ремонта.
✔ Многодетные семьи (3 и более детей) — 2000 семей уже получили услугу. Доход ниже прожиточного минимума, каждый рубль на счету. Дети растут, старая мебель становится мала, ломается — выбросить некуда.
✔ Администрации районов — партнёры, передают нам списки и помогают с информацией.

МЕРОПРИЯТИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Регулярные мероприятия (еженедельно/ежемесячно):
✔ Выезды мусоровозов — вторник и четверг, 2 машины, 10-15 рейсов в день (всего 20-30 рейсов в неделю).
✔ Приём заявок по телефону и через сайт — ежедневно (кроме воскресенья), 15-20 заявок в день.
✔ Сортировка мусора на полигоне — ежедневно.
✔ Обзвон пенсионеров из списков, полученных от администраций, — 1 раз в неделю (50-100 звонков).
Специальные мероприятия (разовые/ежегодные):
✔ «Весенняя уборка» (апрель–май) — усиленный режим работы: 3 машины, 4 дня в неделю, приоритет — пенсионеры, у которых накопился мусор после зимы (в частных домах скапливаются дрова, мусор, старая мебель). В 2024 году вывезено 1000 тонн за 2 месяца.
✔ «Соседская помощь» (сентябрь) — акция для многодетных семей перед началом учебного года: вывозим старые парты, стулья, шкафы, которые освобождают место для новой мебели.

РЕСУРСЫ
Финансовые ресурсы (годовой бюджет):
✔ Бюджет проекта на 2024 год — 6 млн рублей (0,5% от выручки компании). Источник — собственные средства.
✔ Распределение: топливо для мусоровозов — 2 млн руб., зарплата грузчиков и водителей (4 человека, доплата за работу в проекте) — 2,5 млн руб., амортизация машин — 1 млн руб., реклама и информирование — 0,5 млн руб.
Человеческие ресурсы:
✔ Руководитель проекта (1 человек, штатный, совмещает с основной должностью).
✔ Координатор по работе с заявками (1 человек, штатный, оператор).
✔ Водители-грузчики (4 человека, сотрудники компании, работают в проекте по совместительству с доплатой).
✔ Сортировщики на полигоне (2 человека, штатные).
Материально-технические ресурсы:
✔ 2 мусоровоза (выделены из основного парка компании).
✔ Весы на полигоне (учёт тоннажа).
✔ Сортировочная линия на полигоне (построена в 2022 году за 1 млн руб., окупается за счёт сдачи металлолома).
Информационные ресурсы:
✔ Сайт компании: .........ru (форма заявки).
✔ Телефон горячей линии: 8-800-ххх-хх-хх.
✔ Группа в социальной сети (согласно законодательству).
✔ Партнёры: администрации 5 районов Рязанской области, центры социальной защиты населения.