Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: экстренная помощь пожилым, инвалидам и мобилизованным
Росмолодежь > Номинация Территория - - Муниципальное образование > Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: экстренная помощь пожилым, инвалидам и мобилизованным | Поиск в этой теме
Сообщение
ЗАЯВКА №8. МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «ГОРОД СЕВЕРОДВИНСК»
Регион заявителя: Архангельская область
Заявитель: муниципальное образование «город Северодвинск»
Население, тыс. чел.: 180,0 тыс. человек (по данным Росстата на 1 января 2024 года)
Комплексная программа поддержки и развития добровольчества, СО НКО и благотворительности: «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: программа экстренной помощи пожилым, инвалидам и мобилизованным на 2021–2025 годы» (утверждена Постановлением Администрации города Северодвинска № 234 от 10.02.2021).
Регион заявителя: Архангельская область
Заявитель: муниципальное образование «город Северодвинск»
Население, тыс. чел.: 180,0 тыс. человек (по данным Росстата на 1 января 2024 года)
Комплексная программа поддержки и развития добровольчества, СО НКО и благотворительности: «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: программа экстренной помощи пожилым, инвалидам и мобилизованным на 2021–2025 годы» (утверждена Постановлением Администрации города Северодвинска № 234 от 10.02.2021).
СПЕЦИФИКА МУНИЦИПАЛИТЕТА
Город Северодвинск — город корабелов с населением 180 тыс. человек, центр атомного подводного судостроения, до 1990-х — закрытый город. Муниципалитет имеет следующие особенности:
✔ «Северное одиночество» — 40% населения — пенсионеры (72 000 человек). Дети уехали в Москву и Санкт-Петербург (работать в IT, менеджменте), старики остались. Одиночество — главная проблема: не с кем поговорить, некому сходить в магазин, некому убрать снег. Программа учитывает это, создавая волонтёрский штаб экстренной помощи (доставка продуктов, ремонт, дрова).
✔ Отсутствие социальной инфраструктуры — город «заточен» под заводы, а не под пожилых: мало пандусов, мало соцработников (1 на 2000 пожилых), нет центров дневного пребывания. Штаб затыкает дыры там, где государство не может помочь.
✔ Мобилизация 2022-2024 годов — Северодвинск — город корабелов, многие сотрудники «Севмаша» и ОКБ «Северное» были мобилизованы. Семьи остались без кормильцев (жёны не работали, сидели с детьми). Штаб переориентировался на помощь этим семьям (доставка, ремонт, психологи).
✔ Приток беженцев — в 2022-2024 годах Северодвинск принял 500 беженцев из ДНР, ЛНР, Херсонской области. Штаб развернул приём (встреча, размещение, помощь с документами).
Город Северодвинск — город корабелов с населением 180 тыс. человек, центр атомного подводного судостроения, до 1990-х — закрытый город. Муниципалитет имеет следующие особенности:
✔ «Северное одиночество» — 40% населения — пенсионеры (72 000 человек). Дети уехали в Москву и Санкт-Петербург (работать в IT, менеджменте), старики остались. Одиночество — главная проблема: не с кем поговорить, некому сходить в магазин, некому убрать снег. Программа учитывает это, создавая волонтёрский штаб экстренной помощи (доставка продуктов, ремонт, дрова).
✔ Отсутствие социальной инфраструктуры — город «заточен» под заводы, а не под пожилых: мало пандусов, мало соцработников (1 на 2000 пожилых), нет центров дневного пребывания. Штаб затыкает дыры там, где государство не может помочь.
✔ Мобилизация 2022-2024 годов — Северодвинск — город корабелов, многие сотрудники «Севмаша» и ОКБ «Северное» были мобилизованы. Семьи остались без кормильцев (жёны не работали, сидели с детьми). Штаб переориентировался на помощь этим семьям (доставка, ремонт, психологи).
✔ Приток беженцев — в 2022-2024 годах Северодвинск принял 500 беженцев из ДНР, ЛНР, Херсонской области. Штаб развернул приём (встреча, размещение, помощь с документами).
СОСТАВ КОМАНДЫ МУНИЦИПАЛИТЕТА
Программу реализует команда из 15 человек:
✔ Соловьёв Андрей Александрович — председатель комитета по молодёжной политике Администрации города Северодвинска, руководитель Программы (общее руководство, взаимодействие с военкоматом и соцзащитой). Стаж — 10 лет.
✔ Координатор штаба (оперативное управление, распределение заявок).
✔ 4 диспетчера горячей линии (посменная работа, круглосуточно).
✔ 3 сотрудника мобильной бригады (выезды на дом, уборка, ремонт, дрова).
✔ 2 психолога (на линии и выездные).
✔ 2 волонтёра-логиста (склад гуманитарной помощи).
✔ 2 водителя (машина для доставок и мобильной бригады).
Программу реализует команда из 15 человек:
✔ Соловьёв Андрей Александрович — председатель комитета по молодёжной политике Администрации города Северодвинска, руководитель Программы (общее руководство, взаимодействие с военкоматом и соцзащитой). Стаж — 10 лет.
✔ Координатор штаба (оперативное управление, распределение заявок).
✔ 4 диспетчера горячей линии (посменная работа, круглосуточно).
✔ 3 сотрудника мобильной бригады (выезды на дом, уборка, ремонт, дрова).
✔ 2 психолога (на линии и выездные).
✔ 2 волонтёра-логиста (склад гуманитарной помощи).
✔ 2 водителя (машина для доставок и мобильной бригады).
ПРОГРАММЫ (ПРОЕКТЫ) ПОДДЕРЖКИ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВА, СО НКО И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ В МУНИЦИПАЛИТЕТЕ
ПРОЕКТ №8 (МО). «ВОЛОНТЁРСКИЙ ШТАБ «ПОМОЩЬ РЯДОМ» (ГОРОД СЕВЕРОДВИНСК)
Название проекта: «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: экстренная помощь пожилым, инвалидам и мобилизованным»
Год запуска: 2020
ПРОЕКТ №8 (МО). «ВОЛОНТЁРСКИЙ ШТАБ «ПОМОЩЬ РЯДОМ» (ГОРОД СЕВЕРОДВИНСК)
Название проекта: «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: экстренная помощь пожилым, инвалидам и мобилизованным»
Год запуска: 2020
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Проект «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»» — это городская система экстренной помощи уязвимым категориям населения в городе Северодвинске. Штаб создан Администрацией города в 2020 году (в пандемию) и сохранился как постоянная структура для помощи в кризисных ситуациях. Штаб объединяет:
✔ горячую линию (8-800-..., круглосуточно) для приёма заявок на помощь,
✔ волонтёрский корпус (800 волонтёров, из них 200 активных — не менее 2 выездов в неделю),
✔ службу доставки (продукты, лекарства, предметы первой необходимости, дрова, уголь),
✔ службу психологической поддержки (психологи на линии и выездные),
✔ склад гуманитарной помощи (продукты длительного хранения, медикаменты, тёплые вещи),
✔ мобильную бригаду (выезды к маломобильным на дом — уборка, ремонт, колка дров).
За 4 года работы (2020–2024):
✔ принято 15 000 звонков на горячую линию,
✔ совершено 10 000 доставок продуктов и лекарств,
✔ оказана 2000 услуг мобильной бригадой (уборка, ремонт, дрова),
✔ проведено 3000 психологических консультаций,
✔ помощь получили 5000 пожилых и инвалидов, 1000 семей мобилизованных, 500 беженцев.
Проект «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»» — это городская система экстренной помощи уязвимым категориям населения в городе Северодвинске. Штаб создан Администрацией города в 2020 году (в пандемию) и сохранился как постоянная структура для помощи в кризисных ситуациях. Штаб объединяет:
✔ горячую линию (8-800-..., круглосуточно) для приёма заявок на помощь,
✔ волонтёрский корпус (800 волонтёров, из них 200 активных — не менее 2 выездов в неделю),
✔ службу доставки (продукты, лекарства, предметы первой необходимости, дрова, уголь),
✔ службу психологической поддержки (психологи на линии и выездные),
✔ склад гуманитарной помощи (продукты длительного хранения, медикаменты, тёплые вещи),
✔ мобильную бригаду (выезды к маломобильным на дом — уборка, ремонт, колка дров).
За 4 года работы (2020–2024):
✔ принято 15 000 звонков на горячую линию,
✔ совершено 10 000 доставок продуктов и лекарств,
✔ оказана 2000 услуг мобильной бригадой (уборка, ремонт, дрова),
✔ проведено 3000 психологических консультаций,
✔ помощь получили 5000 пожилых и инвалидов, 1000 семей мобилизованных, 500 беженцев.
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
К 2030 году охватить регулярной помощью 10 000 пожилых и инвалидов (сейчас 5000), увеличить волонтёрский корпус до 2000 человек (сейчас 800), а также создать филиалы штаба в 3 отдалённых микрорайонах города (сейчас 1 в центре).
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Горячая линия для приёма заявок.
Решение: 4 оператора, круглосуточно. Принимают заявки с оценкой срочности: «красный» (жизнь и здоровье — выезд в течение часа), «жёлтый» (бытовые проблемы — в течение дня), «зелёный» (не срочно — в течение 3 дней). За 4 года — 15 000 звонков, 100% заявок отработаны.
Задача 2. Волонтёрский корпус и служба доставки.
Решение: 800 волонтёров (школьники 40%, студенты 30%, работающие 20%, пенсионеры 10%). Доставка продуктов и лекарств (5000 доставок в год), доставка дров и угля (1000 доставок в год), доставка тёплых вещей (2000 доставок). За 4 года — 10 000 доставок.
Задача 3. Мобильная бригада (уборка, ремонт, колка дров).
Решение: 3 сотрудника (зарплата из бюджета). Влажная уборка, колка дров, мелкий ремонт (кран, розетка, телевизор). За 4 года — 2000 выездов.
Задача 4. Служба психологической поддержки.
Решение: 2 психолога на линии (экстренная помощь, 2000 консультаций), 2 выездных психолога (тяжёлые случаи, 500 выездов), группы поддержки (онлайн и очно, 1 раз в неделю, 50 групп). За 4 года — 3000 консультаций.
Задача 5. Склад гуманитарной помощи.
Решение: Принимает пожертвования от жителей и бизнеса (продукты, медикаменты, тёплые вещи, гигиена). Формирует наборы, выдаёт нуждающимся. За 4 года — 10 000 наборов на сумму 10 млн рублей.
К 2030 году охватить регулярной помощью 10 000 пожилых и инвалидов (сейчас 5000), увеличить волонтёрский корпус до 2000 человек (сейчас 800), а также создать филиалы штаба в 3 отдалённых микрорайонах города (сейчас 1 в центре).
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Горячая линия для приёма заявок.
Решение: 4 оператора, круглосуточно. Принимают заявки с оценкой срочности: «красный» (жизнь и здоровье — выезд в течение часа), «жёлтый» (бытовые проблемы — в течение дня), «зелёный» (не срочно — в течение 3 дней). За 4 года — 15 000 звонков, 100% заявок отработаны.
Задача 2. Волонтёрский корпус и служба доставки.
Решение: 800 волонтёров (школьники 40%, студенты 30%, работающие 20%, пенсионеры 10%). Доставка продуктов и лекарств (5000 доставок в год), доставка дров и угля (1000 доставок в год), доставка тёплых вещей (2000 доставок). За 4 года — 10 000 доставок.
Задача 3. Мобильная бригада (уборка, ремонт, колка дров).
Решение: 3 сотрудника (зарплата из бюджета). Влажная уборка, колка дров, мелкий ремонт (кран, розетка, телевизор). За 4 года — 2000 выездов.
Задача 4. Служба психологической поддержки.
Решение: 2 психолога на линии (экстренная помощь, 2000 консультаций), 2 выездных психолога (тяжёлые случаи, 500 выездов), группы поддержки (онлайн и очно, 1 раз в неделю, 50 групп). За 4 года — 3000 консультаций.
Задача 5. Склад гуманитарной помощи.
Решение: Принимает пожертвования от жителей и бизнеса (продукты, медикаменты, тёплые вещи, гигиена). Формирует наборы, выдаёт нуждающимся. За 4 года — 10 000 наборов на сумму 10 млн рублей.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
За 4 года (2020–2024):
✔ 15 000 звонков,
✔ 10 000 доставок,
✔ 2000 услуг мобильной бригады,
✔ 3000 психологических консультаций,
✔ помощь получили 5000 пожилых, 1000 семей мобилизованных, 500 беженцев.
ПРИКРЕПЛЁН НПА ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
Постановление Администрации города Северодвинска № 234 от 10.02.2021 «Об утверждении муниципальной программы «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: программа экстренной помощи пожилым, инвалидам и мобилизованным на 2021–2025 годы». Ссылка в Добро.Навигаторе: .......
За 4 года (2020–2024):
✔ 15 000 звонков,
✔ 10 000 доставок,
✔ 2000 услуг мобильной бригады,
✔ 3000 психологических консультаций,
✔ помощь получили 5000 пожилых, 1000 семей мобилизованных, 500 беженцев.
ПРИКРЕПЛЁН НПА ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
Постановление Администрации города Северодвинска № 234 от 10.02.2021 «Об утверждении муниципальной программы «Волонтёрский штаб «Помощь рядом»: программа экстренной помощи пожилым, инвалидам и мобилизованным на 2021–2025 годы». Ссылка в Добро.Навигаторе: .......
МЕРЫ ПОДДЕРЖКИ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВА, СО НКО И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ В МУНИЦИПАЛИТЕТЕ
Уникальные меры поддержки:
✔ «Красная кнопка» — у 500 одиноких пенсионеров (лежачих) на тумбочке установлена красная кнопка (GSM-сигнализация). При нажатии вызов поступает на горячую линию штаба, и волонтёр выезжает в течение 15 минут. За 4 года — 300 вызовов, спасены 50 человек (инсульт, падение, пожар). Уникальная практика в Архангельской области.
✔ «Скорая психологическая помощь» — выезд психолога к пожилому человеку в течение часа (круглосуточно). За 4 года — 500 выездов, предотвращены 20 суицидов.
✔ «Дрова по первому снегу» — доставка дров и угля бесплатно для 500 пенсионеров, живущих в частных домах (заготовка дров с сентября по ноябрь). С 2021 года ни один пенсионер не замёрз (раньше каждый год 2-3 случая).
Меры поддержки для Добро.Центров:
В Северодвинске 1 Добро.Центр на базе штаба «Помощь рядом». Поддержка: помещение 200 м² (бесплатно), грант 500 000 руб./год, компенсация коммунальных услуг (300 000 руб./год).
Прикреплён НПА о перечне мер поддержки: Постановление Администрации города Северодвинска № 456 от 15.11.2021 «Об утверждении перечня мер поддержки участников добровольческой деятельности на территории города Северодвинска». Ссылка: .......
Уникальные меры поддержки:
✔ «Красная кнопка» — у 500 одиноких пенсионеров (лежачих) на тумбочке установлена красная кнопка (GSM-сигнализация). При нажатии вызов поступает на горячую линию штаба, и волонтёр выезжает в течение 15 минут. За 4 года — 300 вызовов, спасены 50 человек (инсульт, падение, пожар). Уникальная практика в Архангельской области.
✔ «Скорая психологическая помощь» — выезд психолога к пожилому человеку в течение часа (круглосуточно). За 4 года — 500 выездов, предотвращены 20 суицидов.
✔ «Дрова по первому снегу» — доставка дров и угля бесплатно для 500 пенсионеров, живущих в частных домах (заготовка дров с сентября по ноябрь). С 2021 года ни один пенсионер не замёрз (раньше каждый год 2-3 случая).
Меры поддержки для Добро.Центров:
В Северодвинске 1 Добро.Центр на базе штаба «Помощь рядом». Поддержка: помещение 200 м² (бесплатно), грант 500 000 руб./год, компенсация коммунальных услуг (300 000 руб./год).
Прикреплён НПА о перечне мер поддержки: Постановление Администрации города Северодвинска № 456 от 15.11.2021 «Об утверждении перечня мер поддержки участников добровольческой деятельности на территории города Северодвинска». Ссылка: .......
Перейти в другой раздел:
«Внимание: все примеры разделов заявок являются авторскими разборами и носят обучающий характер. Перед сдачей настоятельно рекомендуем адаптировать текст под свой проект. Прямое копирование без изменений может быть распознано системой антиплагиата конкурса».
CHAT