Час мастера: бесплатный ремонт мелкой бытовой техники для пенсионеров и инвалидов
Росмолодежь > Номинация Компании - ЛИДЕР СОЦИАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ. МСП > Час мастера: бесплатный ремонт мелкой бытовой техники для пенсионеров и инвалидов | Поиск в этой теме
Сообщение
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Проект «Час мастера» — это бесплатный ремонт мелкой бытовой техники для пенсионеров и инвалидов в городе Мичуринске Тамбовской области. Каждую субботу с 10:00 до 12:00 в мастерской, расположенной при магазине бытовой техники и электроники «Сокол», работает мастер-электрик — сам владелец бизнеса Дмитрий Александрович Соколов, который имеет 25-летний опыт ремонта электроники. Он бесплатно принимает и ремонтирует принесённую технику. Ремонт занимает от 5 до 30 минут в зависимости от сложности поломки. В большинстве случаев поломка оказывается пустяковой: отошёл провод, перегорел предохранитель, засорился фильтр, сломалась кнопка включения, стёрлись графитовые щётки в двигателе, окислились контакты. Дмитрий чинит всё на месте, в присутствии хозяина или хозяйки, чтобы человек видел, что никакого обмана нет, и мог задать вопросы. Если для ремонта нужна запчасть (сетевая вилка, провод, предохранитель, термостат, тэн, мотор-редуктор, кнопка, конденсатор, резистор, реле, щётки двигателя), пенсионер покупает её сам в соседнем магазине радиодеталей (за 20-300 рублей) или мастер использует запчасть из своего запаса (если есть подходящая) по себестоимости. Работа мастера — бесплатно.
Проект запущен в январе 2022 года. За 2,5 года работы отремонтировано 800 единиц бытовой техники: чайники (250 штук), утюги (200 штук), тостеры (50 штук), блендеры (70 штук), миксеры (60 штук), фены (80 штук), электроплитки (40 штук), настольные лампы (30 штук), радиоприёмники и магнитофоны (10 штук), электронные часы (5 штук), зарядные устройства для телефонов (5 штук). Обслужено 700 пенсионеров и 100 инвалидов.
Проект «Час мастера» — это бесплатный ремонт мелкой бытовой техники для пенсионеров и инвалидов в городе Мичуринске Тамбовской области. Каждую субботу с 10:00 до 12:00 в мастерской, расположенной при магазине бытовой техники и электроники «Сокол», работает мастер-электрик — сам владелец бизнеса Дмитрий Александрович Соколов, который имеет 25-летний опыт ремонта электроники. Он бесплатно принимает и ремонтирует принесённую технику. Ремонт занимает от 5 до 30 минут в зависимости от сложности поломки. В большинстве случаев поломка оказывается пустяковой: отошёл провод, перегорел предохранитель, засорился фильтр, сломалась кнопка включения, стёрлись графитовые щётки в двигателе, окислились контакты. Дмитрий чинит всё на месте, в присутствии хозяина или хозяйки, чтобы человек видел, что никакого обмана нет, и мог задать вопросы. Если для ремонта нужна запчасть (сетевая вилка, провод, предохранитель, термостат, тэн, мотор-редуктор, кнопка, конденсатор, резистор, реле, щётки двигателя), пенсионер покупает её сам в соседнем магазине радиодеталей (за 20-300 рублей) или мастер использует запчасть из своего запаса (если есть подходящая) по себестоимости. Работа мастера — бесплатно.
Проект запущен в январе 2022 года. За 2,5 года работы отремонтировано 800 единиц бытовой техники: чайники (250 штук), утюги (200 штук), тостеры (50 штук), блендеры (70 штук), миксеры (60 штук), фены (80 штук), электроплитки (40 штук), настольные лампы (30 штук), радиоприёмники и магнитофоны (10 штук), электронные часы (5 штук), зарядные устройства для телефонов (5 штук). Обслужено 700 пенсионеров и 100 инвалидов.
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
К 2030 году отремонтировать бесплатно для пенсионеров и инвалидов Мичуринска 3000 единиц бытовой техники, сократив количество обращений в платные сервисные центры для этой категории населения на 70% и уменьшив количество выбрасываемой на свалку техники.
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Организация регулярного приёма техники на бесплатный ремонт.
Решение: Каждую субботу с 10:00 до 12:00 в мастерской при магазине (адрес: город Мичуринск, улица Советская, дом 234) работает приёмный пункт. На входе вывешена табличка: «Бесплатный ремонт бытовой техники для пенсионеров и инвалидов. Каждую субботу с 10 до 12. С собой иметь паспорт и пенсионное удостоверение или удостоверение инвалида». Пенсионер приходит с техникой, предъявляет документы (подтверждение возраста или инвалидности), оставляет заявку в журнале (ФИО, что принёс, проблема). Дмитрий Соколов осматривает технику, диагностирует неисправность (в среднем 5-10 минут). Если ремонт простой (отошёл провод, перегорел предохранитель) — чинит сразу, на месте, при пенсионере. Если ремонт сложный (нужно заменить тэн, мотор, термостат) — берёт технику на неделю, и пенсионер забирает её в следующую субботу. Если ремонт невозможен (техника сгорела полностью, запчасти не найти) — сообщает об этом пенсионеру, советует купить новую технику (какую лучше взять, где дешевле). За 2,5 года отремонтировано 800 единиц, только 20 единиц были признаны неремонтопригодными (старые чайники 1990-х годов, которые нечем заменить).
Задача 2. Обеспечение запчастями по себестоимости (без наценки).
Решение: Дмитрий Соколов закупает самые ходовые запчасти оптом у московских поставщиков (термостаты для чайников — 50 штук по 30 рублей, нагревательные элементы для утюгов — 30 штук по 100 рублей, предохранители — 100 штук по 10 рублей, сетевые вилки — 50 штук по 20 рублей, мотор-редукторы для миксеров — 20 штук по 150 рублей). Запчасти хранятся в мастерской и выдаются пенсионерам по себестоимости (без наценки, в отличие от платных клиентов, для которых наценка 100%). Пенсионер платит только за саму запчасть — 30 рублей за термостат вместо 100 рублей в обычном ремонте, 100 рублей за тэн вместо 300 рублей. Экономия для пенсионера — до 70% от стоимости ремонта. Если запчасти нет в наличии (редкая модель), Дмитрий советует пенсионеру, где купить её самому (какой магазин, сколько стоит), либо заказывает под заказ (время ожидания — 2-3 недели).
Задача 3. Информирование пенсионеров о возможности бесплатного ремонта.
Решение: Информация о проекте распространяется через советы ветеранов (городской и 8 районных). Председатели советов ветеранов на своих встречах рассказывают о «Часе мастера», раздают визитки с адресом и временем работы. Также объявления расклеены на досках в 10 многоквартирных домах, где проживают пенсионеры (в лифтах, на первых этажах, у почтовых ящиков). Объявление крупным шрифтом: «Пенсионеры и инвалиды! У вас сломался чайник или утюг? Не выбрасывайте! Приносите в магазин «Сокол» на Советской, 234. Каждую субботу с 10 до 12 — бесплатный ремонт. Мастер Дмитрий Александрович». В газете «Мичуринская правда» (выходит 2 раза в неделю, тираж 8000 экземпляров) 2 раза в год выходят статьи о проекте. В городских пабликах ВКонтакте («Мичуринск online», «Типичный Мичуринск», «Подслушано Мичуринск») размещаются посты-напоминания (охват 30 000 человек).
Задача 4. Обучение пенсионеров простейшим навыкам ремонта (профилактика поломок).
Решение: Многие поломки возникают из-за неправильной эксплуатации: чайник кипятят без воды — перегорает тэн; утюг гладят на слишком высокой температуре — плавится подошва; в миксер заливают жидкость — сгорает мотор. Чтобы предотвратить поломки, Дмитрий во время ремонта проводит 5-минутную беседу с каждым пенсионером:
✔ «Чайник никогда не включайте без воды, даже если кажется, что на донышке есть капля — это не вода, это конденсат, тэн перегреется за 30 секунд»,
✔ «Утюг с терморегулятором никогда не ставьте на максимум, если гладите деликатные ткани — постирайте, прогладьте через марлю, но не на максимуме»,
✔ «Миксер и блендер перед включением опустите в продукт, иначе жидкость или крошки попадут в мотор»,
✔ «Фен чистите от пыли раз в месяц — снимайте заднюю крышку, выдувайте пыль пылесосом, иначе перегреется и сгорит».
Также для желающих Дмитрий раз в квартал проводит бесплатный 1-часовой мастер-класс «Как продлить жизнь бытовой технике» в помещении городского совета ветеранов (20-30 человек). На мастер-классе показывает, как чистить фен, как менять предохранитель в чайнике, как чистить контакты в розетке, как проверять целостность провода.
Задача 5. Сотрудничество с социальными работниками для выявления нуждающихся.
Решение: Социальные работники Мичуринского управления социальной защиты (15 человек) при обходах на дому спрашивают пенсионеров и инвалидов: «У вас есть сломанная техника? Можем организовать её доставку в «Сокол» бесплатно». Если техника есть, и пенсионер не может донести её до магазина сам (лежачий больной, колясочник, просто слабый старик), социальный работник забирает технику с собой и привозит её в магазин (в свою субботу). Дмитрий ремонтирует, и социальный работник забирает технику и возвращает её пенсионеру. За 2,5 года таким образом отремонтировано 100 единиц техники для маломобильных пенсионеров.
К 2030 году отремонтировать бесплатно для пенсионеров и инвалидов Мичуринска 3000 единиц бытовой техники, сократив количество обращений в платные сервисные центры для этой категории населения на 70% и уменьшив количество выбрасываемой на свалку техники.
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ И ИХ РЕШЕНИЯ
Задача 1. Организация регулярного приёма техники на бесплатный ремонт.
Решение: Каждую субботу с 10:00 до 12:00 в мастерской при магазине (адрес: город Мичуринск, улица Советская, дом 234) работает приёмный пункт. На входе вывешена табличка: «Бесплатный ремонт бытовой техники для пенсионеров и инвалидов. Каждую субботу с 10 до 12. С собой иметь паспорт и пенсионное удостоверение или удостоверение инвалида». Пенсионер приходит с техникой, предъявляет документы (подтверждение возраста или инвалидности), оставляет заявку в журнале (ФИО, что принёс, проблема). Дмитрий Соколов осматривает технику, диагностирует неисправность (в среднем 5-10 минут). Если ремонт простой (отошёл провод, перегорел предохранитель) — чинит сразу, на месте, при пенсионере. Если ремонт сложный (нужно заменить тэн, мотор, термостат) — берёт технику на неделю, и пенсионер забирает её в следующую субботу. Если ремонт невозможен (техника сгорела полностью, запчасти не найти) — сообщает об этом пенсионеру, советует купить новую технику (какую лучше взять, где дешевле). За 2,5 года отремонтировано 800 единиц, только 20 единиц были признаны неремонтопригодными (старые чайники 1990-х годов, которые нечем заменить).
Задача 2. Обеспечение запчастями по себестоимости (без наценки).
Решение: Дмитрий Соколов закупает самые ходовые запчасти оптом у московских поставщиков (термостаты для чайников — 50 штук по 30 рублей, нагревательные элементы для утюгов — 30 штук по 100 рублей, предохранители — 100 штук по 10 рублей, сетевые вилки — 50 штук по 20 рублей, мотор-редукторы для миксеров — 20 штук по 150 рублей). Запчасти хранятся в мастерской и выдаются пенсионерам по себестоимости (без наценки, в отличие от платных клиентов, для которых наценка 100%). Пенсионер платит только за саму запчасть — 30 рублей за термостат вместо 100 рублей в обычном ремонте, 100 рублей за тэн вместо 300 рублей. Экономия для пенсионера — до 70% от стоимости ремонта. Если запчасти нет в наличии (редкая модель), Дмитрий советует пенсионеру, где купить её самому (какой магазин, сколько стоит), либо заказывает под заказ (время ожидания — 2-3 недели).
Задача 3. Информирование пенсионеров о возможности бесплатного ремонта.
Решение: Информация о проекте распространяется через советы ветеранов (городской и 8 районных). Председатели советов ветеранов на своих встречах рассказывают о «Часе мастера», раздают визитки с адресом и временем работы. Также объявления расклеены на досках в 10 многоквартирных домах, где проживают пенсионеры (в лифтах, на первых этажах, у почтовых ящиков). Объявление крупным шрифтом: «Пенсионеры и инвалиды! У вас сломался чайник или утюг? Не выбрасывайте! Приносите в магазин «Сокол» на Советской, 234. Каждую субботу с 10 до 12 — бесплатный ремонт. Мастер Дмитрий Александрович». В газете «Мичуринская правда» (выходит 2 раза в неделю, тираж 8000 экземпляров) 2 раза в год выходят статьи о проекте. В городских пабликах ВКонтакте («Мичуринск online», «Типичный Мичуринск», «Подслушано Мичуринск») размещаются посты-напоминания (охват 30 000 человек).
Задача 4. Обучение пенсионеров простейшим навыкам ремонта (профилактика поломок).
Решение: Многие поломки возникают из-за неправильной эксплуатации: чайник кипятят без воды — перегорает тэн; утюг гладят на слишком высокой температуре — плавится подошва; в миксер заливают жидкость — сгорает мотор. Чтобы предотвратить поломки, Дмитрий во время ремонта проводит 5-минутную беседу с каждым пенсионером:
✔ «Чайник никогда не включайте без воды, даже если кажется, что на донышке есть капля — это не вода, это конденсат, тэн перегреется за 30 секунд»,
✔ «Утюг с терморегулятором никогда не ставьте на максимум, если гладите деликатные ткани — постирайте, прогладьте через марлю, но не на максимуме»,
✔ «Миксер и блендер перед включением опустите в продукт, иначе жидкость или крошки попадут в мотор»,
✔ «Фен чистите от пыли раз в месяц — снимайте заднюю крышку, выдувайте пыль пылесосом, иначе перегреется и сгорит».
Также для желающих Дмитрий раз в квартал проводит бесплатный 1-часовой мастер-класс «Как продлить жизнь бытовой технике» в помещении городского совета ветеранов (20-30 человек). На мастер-классе показывает, как чистить фен, как менять предохранитель в чайнике, как чистить контакты в розетке, как проверять целостность провода.
Задача 5. Сотрудничество с социальными работниками для выявления нуждающихся.
Решение: Социальные работники Мичуринского управления социальной защиты (15 человек) при обходах на дому спрашивают пенсионеров и инвалидов: «У вас есть сломанная техника? Можем организовать её доставку в «Сокол» бесплатно». Если техника есть, и пенсионер не может донести её до магазина сам (лежачий больной, колясочник, просто слабый старик), социальный работник забирает технику с собой и привозит её в магазин (в свою субботу). Дмитрий ремонтирует, и социальный работник забирает технику и возвращает её пенсионеру. За 2,5 года таким образом отремонтировано 100 единиц техники для маломобильных пенсионеров.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
За 2,5 года (январь 2022 – июнь 2024):
✔ отремонтировано 800 единиц мелкой бытовой техники,
✔ обслужено 700 пенсионеров и 100 инвалидов,
✔ экономия для пенсионеров и инвалидов (по сравнению с ремонтом в платных сервисных центрах) — в среднем 800 рублей за ремонт, умноженные на 800 единиц = 640 000 рублей,
✔ количество техники, не отправленной на свалку (с учётом того, что без ремонта она была бы выброшена) — 800 единиц,
✔ проведено 8 мастер-классов для пенсионеров (по 2 в год, 1 час, 20-30 человек на каждом),
✔ роздано 2000 визиток и 5000 листовок,
✔ социальные работники доставили 100 единиц техники от маломобильных пенсионеров.
По данным опроса получателей (проведённого в июне 2024 года, опрошено 200 пенсионеров):
✔ 98% отметили, что проект помогает им экономить семейный бюджет,
✔ 95% сказали, что без проекта они бы выбросили сломанную технику и купили новую (что обошлось бы дороже, чем ремонт, если бы он был платным),
✔ 90% отметили, что после беседы с мастером стали бережнее относиться к технике (чистить фены, не включать чайник без воды),
✔ 85% готовы рекомендовать проект другим пенсионерам.
В 2023 году проект «Час мастера» получил благодарность от городского совета ветеранов Мичуринска «За большой личный вклад в помощь пожилым людям».
За 2,5 года (январь 2022 – июнь 2024):
✔ отремонтировано 800 единиц мелкой бытовой техники,
✔ обслужено 700 пенсионеров и 100 инвалидов,
✔ экономия для пенсионеров и инвалидов (по сравнению с ремонтом в платных сервисных центрах) — в среднем 800 рублей за ремонт, умноженные на 800 единиц = 640 000 рублей,
✔ количество техники, не отправленной на свалку (с учётом того, что без ремонта она была бы выброшена) — 800 единиц,
✔ проведено 8 мастер-классов для пенсионеров (по 2 в год, 1 час, 20-30 человек на каждом),
✔ роздано 2000 визиток и 5000 листовок,
✔ социальные работники доставили 100 единиц техники от маломобильных пенсионеров.
По данным опроса получателей (проведённого в июне 2024 года, опрошено 200 пенсионеров):
✔ 98% отметили, что проект помогает им экономить семейный бюджет,
✔ 95% сказали, что без проекта они бы выбросили сломанную технику и купили новую (что обошлось бы дороже, чем ремонт, если бы он был платным),
✔ 90% отметили, что после беседы с мастером стали бережнее относиться к технике (чистить фены, не включать чайник без воды),
✔ 85% готовы рекомендовать проект другим пенсионерам.
В 2023 году проект «Час мастера» получил благодарность от городского совета ветеранов Мичуринска «За большой личный вклад в помощь пожилым людям».
ОСНОВНОЙ РЕГИОН
Тамбовская область (город Мичуринск)
ОХВАТ ПО РЕГИОНАМ
На данный момент проект работает в городе Мичуринске (население 90 000 человек). Мастерская находится в магазине «Сокол» в центре города (улица Советская, 234), что удобно для пенсионеров из всех трёх районов города: микрорайон Кооперативный (запад), микрорайон Университетский (восток), микрорайон Машинный (юг). Также проект охватывает пригородные сёла через социальных работников: село Турмасово (12 км от Мичуринска), село Старое Тарбеево (15 км), посёлок Зелёный Гай (8 км) — оттуда социальные работники привозят технику в мастерскую.
Плановое расширение на 2025-2028 годы:
✔ открытие второго пункта приёма техники на базе аптеки в микрорайоне Кооперативный (по просьбам пенсионеров с западной стороны города — им далеко ехать в центр) — 1 раз в месяц (вместо каждую субботу), с волонтёром-мастером (ученик Дмитрия),
✔ привлечение второго мастера-волонтёра (пенсионера, бывшего инженера) для работы по субботам (Дмитрий не может работать без выходных, нужно подменять),
✔ запуск выездных бригад в отдалённые сёла Мичуринского района (1 раз в квартал, выезжать с инструментами и запчастями, принимать технику на месте).
Тамбовская область (город Мичуринск)
ОХВАТ ПО РЕГИОНАМ
На данный момент проект работает в городе Мичуринске (население 90 000 человек). Мастерская находится в магазине «Сокол» в центре города (улица Советская, 234), что удобно для пенсионеров из всех трёх районов города: микрорайон Кооперативный (запад), микрорайон Университетский (восток), микрорайон Машинный (юг). Также проект охватывает пригородные сёла через социальных работников: село Турмасово (12 км от Мичуринска), село Старое Тарбеево (15 км), посёлок Зелёный Гай (8 км) — оттуда социальные работники привозят технику в мастерскую.
Плановое расширение на 2025-2028 годы:
✔ открытие второго пункта приёма техники на базе аптеки в микрорайоне Кооперативный (по просьбам пенсионеров с западной стороны города — им далеко ехать в центр) — 1 раз в месяц (вместо каждую субботу), с волонтёром-мастером (ученик Дмитрия),
✔ привлечение второго мастера-волонтёра (пенсионера, бывшего инженера) для работы по субботам (Дмитрий не может работать без выходных, нужно подменять),
✔ запуск выездных бригад в отдалённые сёла Мичуринского района (1 раз в квартал, выезжать с инструментами и запчастями, принимать технику на месте).
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
По данным Мичуринского управления социальной защиты, в городе проживают 25 000 пенсионеров (28% населения) и 3000 инвалидов 1-3 групп. Большинство из них (70%) имеют дома старую бытовую технику, которая периодически ломается. Ремонт такой техники в платных сервисных центрах (в Мичуринске их всего 2) стоит дорого: диагностика — 500 рублей, замена термостата в чайнике — 500 рублей + цена запчасти (50 рублей), итого 1000 рублей. Пенсионер с пенсией 12 000-14 000 рублей не может позволить себе тратить 1000 рублей на ремонт старого чайника, который стоит 800 рублей новый. Он вынужден либо выбрасывать чайник (экологическая проблема), либо покупать новый (трата денег). Проект «Час мастера» решает эту дилемму: ремонт бесплатный, пенсионер платит только за запчасть (в среднем 50-100 рублей). Старый чайник продолжает служить годы, пенсионер экономит семейный бюджет, а на свалке оказывается меньше мусора. Кроме того, проект учит пенсионеров правильно эксплуатировать технику, предотвращая поломки.
По данным Мичуринского управления социальной защиты, в городе проживают 25 000 пенсионеров (28% населения) и 3000 инвалидов 1-3 групп. Большинство из них (70%) имеют дома старую бытовую технику, которая периодически ломается. Ремонт такой техники в платных сервисных центрах (в Мичуринске их всего 2) стоит дорого: диагностика — 500 рублей, замена термостата в чайнике — 500 рублей + цена запчасти (50 рублей), итого 1000 рублей. Пенсионер с пенсией 12 000-14 000 рублей не может позволить себе тратить 1000 рублей на ремонт старого чайника, который стоит 800 рублей новый. Он вынужден либо выбрасывать чайник (экологическая проблема), либо покупать новый (трата денег). Проект «Час мастера» решает эту дилемму: ремонт бесплатный, пенсионер платит только за запчасть (в среднем 50-100 рублей). Старый чайник продолжает служить годы, пенсионер экономит семейный бюджет, а на свалке оказывается меньше мусора. Кроме того, проект учит пенсионеров правильно эксплуатировать технику, предотвращая поломки.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
✔ Пенсионеры (женщины 55+, мужчины 60+) — основная аудитория (700 человек уже обслужены). Имеют дома старую технику, которая ломается. Не могут позволить себе платный ремонт.
✔ Инвалиды 1-3 групп (100 человек уже обслужены). Часто маломобильны, не могут донести технику до мастерской. Им помогают социальные работники.
✔ Маломобильные пенсионеры (100 человек обслужены через соцработников) — лежачие, колясочники, с трудом передвигающиеся. Им доставляют технику социальные работники.
✔ Социальные работники (15 человек) — партнёры, помогают доставлять технику от маломобильных пенсионеров.
✔ Городской совет ветеранов (8 районов) — партнёры, помогают с информированием.
✔ Пенсионеры (женщины 55+, мужчины 60+) — основная аудитория (700 человек уже обслужены). Имеют дома старую технику, которая ломается. Не могут позволить себе платный ремонт.
✔ Инвалиды 1-3 групп (100 человек уже обслужены). Часто маломобильны, не могут донести технику до мастерской. Им помогают социальные работники.
✔ Маломобильные пенсионеры (100 человек обслужены через соцработников) — лежачие, колясочники, с трудом передвигающиеся. Им доставляют технику социальные работники.
✔ Социальные работники (15 человек) — партнёры, помогают доставлять технику от маломобильных пенсионеров.
✔ Городской совет ветеранов (8 районов) — партнёры, помогают с информированием.
МЕРОПРИЯТИЯ ПРОЕКТА/ПРОГРАММЫ
Регулярные мероприятия (еженедельно/ежемесячно):
✔ Бесплатный приём и ремонт техники — каждую субботу с 10:00 до 12:00. В среднем 6-8 единиц техники за субботу (20-30 за месяц).
✔ Беседа с каждым пенсионером о профилактике поломок — 5 минут на человека, после ремонта.
✔ Мастер-класс «Как продлить жизнь бытовой технике» — 1 раз в квартал (в помещении совета ветеранов, суббота 11:00-12:00). Участвуют 20-30 пенсионеров.
Специальные мероприятия (разовые/ежегодные):
✔ «День бесплатного ремонта для ветеранов» (май, ко Дню Победы) — дополнительный приём в четверг (в обычную рабочую смену, с 14:00 до 17:00). В 2023 году отремонтировано 20 единиц техники за один день.
✔ «Подарок пенсионеру» (декабрь, к Новому году) — бесплатный мелкий ремонт + чай с конфетами в мастерской. В 2023 году приходили 30 пенсионеров, отремонтировано 15 чайников, 10 утюгов, 5 настольных ламп.
✔ «Электронные лекции» (в онлайн-формате, 1 раз в месяц в группе ВКонтакте) — Дмитрий записывает 5-7 минутные видео о том, как починить простые поломки самостоятельно (заменить вилку, предохранитель, почистить контакты). Видео смотрят 1000-2000 человек.
Регулярные мероприятия (еженедельно/ежемесячно):
✔ Бесплатный приём и ремонт техники — каждую субботу с 10:00 до 12:00. В среднем 6-8 единиц техники за субботу (20-30 за месяц).
✔ Беседа с каждым пенсионером о профилактике поломок — 5 минут на человека, после ремонта.
✔ Мастер-класс «Как продлить жизнь бытовой технике» — 1 раз в квартал (в помещении совета ветеранов, суббота 11:00-12:00). Участвуют 20-30 пенсионеров.
Специальные мероприятия (разовые/ежегодные):
✔ «День бесплатного ремонта для ветеранов» (май, ко Дню Победы) — дополнительный приём в четверг (в обычную рабочую смену, с 14:00 до 17:00). В 2023 году отремонтировано 20 единиц техники за один день.
✔ «Подарок пенсионеру» (декабрь, к Новому году) — бесплатный мелкий ремонт + чай с конфетами в мастерской. В 2023 году приходили 30 пенсионеров, отремонтировано 15 чайников, 10 утюгов, 5 настольных ламп.
✔ «Электронные лекции» (в онлайн-формате, 1 раз в месяц в группе ВКонтакте) — Дмитрий записывает 5-7 минутные видео о том, как починить простые поломки самостоятельно (заменить вилку, предохранитель, почистить контакты). Видео смотрят 1000-2000 человек.
РЕСУРСЫ
Финансовые ресурсы (годовой бюджет):
Бюджет проекта на 2024 год — 100 000 рублей (0,3% от годовой выручки магазина «Сокол», которая составляет около 30 млн рублей). Источник финансирования — собственные средства ИП Соколова.
Распределение бюджета:
✔ закупка запчастей оптом (термостаты, тэны, предохранители, вилки, мотор-редукторы, кнопки, конденсаторы, резисторы) — 50 000 рублей,
✔ компенсация бензина социальным работникам (для доставки техники от маломобильных пенсионеров) — 10 000 рублей,
✔ печать листовок и визиток — 10 000 рублей,
✔ резерв — 30 000 рублей.
Зарплата Дмитрия Соколова не входит в бюджет, потому что он работает как волонтёр (бесплатно), тратя своё личное время (около 100 часов в год).
Человеческие ресурсы:
✔ Мастер-электрик (1 человек, Дмитрий Соколов, владелец бизнеса, без оплаты). Функции: ремонт техники, консультации, проведение мастер-классов, закупка запчастей.
✔ Администратор-секретарь (1 человек, жена Дмитрия, без оплаты). Функции: приём заявок по телефону, заполнение журнала, обзвон пенсионеров о готовности техники.
✔ Социальные работники (15 человек, сотрудники соцзащиты, без оплаты от проекта). Функции: выявление нуждающихся, доставка техники от маломобильных пенсионеров.
Материально-технические ресурсы:
✔ Мастерская при магазине — 15 м², оборудована верстаком (1 шт.), паяльной станцией (1 шт.), мультиметром (1 шт.), осциллографом (1 шт.), запасом проводов и кабелей.
✔ Инструменты: отвёртки (набор из 10 шт.), пассатижи (2 шт.), кусачки (2 шт.), пинцет (2 шт.), лупа с подсветкой (1 шт.).
✔ Запас запчастей: термостаты (50 шт.), тэны (30 шт.), предохранители (100 шт.), вилки (50 шт.), провода (50 м), мотор-редукторы (20 шт.), кнопки (30 шт.), конденсаторы (100 шт.), резисторы (100 шт.), реле (20 шт.), щётки для двигателей (50 пар).
Информационные ресурсы:
✔ Сайт магазина «Сокол»: .........ru (раздел «Час мастера» — расписание, список ремонтируемой техники, контакты).
✔ Группа в социальной сети ВКонтакте «Час мастера — Мичуринск» — 1000 подписчиков. Еженедельные посты: анонсы, отчёты, полезные советы по эксплуатации техники, видео-лекции.
✔ Сотрудничество с газетой «Мичуринская правда» — публикации 2 раза в год (в мае — ко Дню Победы, в декабре — итоги года).
✔ Партнёры: Мичуринский городской совет ветеранов, Мичуринское управление социальной защиты, городские паблики ВКонтакте.
Финансовые ресурсы (годовой бюджет):
Бюджет проекта на 2024 год — 100 000 рублей (0,3% от годовой выручки магазина «Сокол», которая составляет около 30 млн рублей). Источник финансирования — собственные средства ИП Соколова.
Распределение бюджета:
✔ закупка запчастей оптом (термостаты, тэны, предохранители, вилки, мотор-редукторы, кнопки, конденсаторы, резисторы) — 50 000 рублей,
✔ компенсация бензина социальным работникам (для доставки техники от маломобильных пенсионеров) — 10 000 рублей,
✔ печать листовок и визиток — 10 000 рублей,
✔ резерв — 30 000 рублей.
Зарплата Дмитрия Соколова не входит в бюджет, потому что он работает как волонтёр (бесплатно), тратя своё личное время (около 100 часов в год).
Человеческие ресурсы:
✔ Мастер-электрик (1 человек, Дмитрий Соколов, владелец бизнеса, без оплаты). Функции: ремонт техники, консультации, проведение мастер-классов, закупка запчастей.
✔ Администратор-секретарь (1 человек, жена Дмитрия, без оплаты). Функции: приём заявок по телефону, заполнение журнала, обзвон пенсионеров о готовности техники.
✔ Социальные работники (15 человек, сотрудники соцзащиты, без оплаты от проекта). Функции: выявление нуждающихся, доставка техники от маломобильных пенсионеров.
Материально-технические ресурсы:
✔ Мастерская при магазине — 15 м², оборудована верстаком (1 шт.), паяльной станцией (1 шт.), мультиметром (1 шт.), осциллографом (1 шт.), запасом проводов и кабелей.
✔ Инструменты: отвёртки (набор из 10 шт.), пассатижи (2 шт.), кусачки (2 шт.), пинцет (2 шт.), лупа с подсветкой (1 шт.).
✔ Запас запчастей: термостаты (50 шт.), тэны (30 шт.), предохранители (100 шт.), вилки (50 шт.), провода (50 м), мотор-редукторы (20 шт.), кнопки (30 шт.), конденсаторы (100 шт.), резисторы (100 шт.), реле (20 шт.), щётки для двигателей (50 пар).
Информационные ресурсы:
✔ Сайт магазина «Сокол»: .........ru (раздел «Час мастера» — расписание, список ремонтируемой техники, контакты).
✔ Группа в социальной сети ВКонтакте «Час мастера — Мичуринск» — 1000 подписчиков. Еженедельные посты: анонсы, отчёты, полезные советы по эксплуатации техники, видео-лекции.
✔ Сотрудничество с газетой «Мичуринская правда» — публикации 2 раза в год (в мае — ко Дню Победы, в декабре — итоги года).
✔ Партнёры: Мичуринский городской совет ветеранов, Мичуринское управление социальной защиты, городские паблики ВКонтакте.
Перейти в другой раздел:
«Внимание: все примеры разделов заявок являются авторскими разборами и носят обучающий характер. Перед сдачей настоятельно рекомендуем адаптировать текст под свой проект. Прямое копирование без изменений может быть распознано системой антиплагиата конкурса».
CHAT