8. Используемые средства:
✔ Журнал учета заявок (кто, когда, результат)
✔ Бланки договоров о примирении (для взрослых и детей)
✔ Карточки с эмоциями (радость, гнев, обида, страх, вина) – для детей с РАС и ЗПР
✔ Песочные часы на 1, 2, 3 минуты (чтобы никто не говорил слишком долго)
✔ Флипчарт с маркерами (записывать договоренности)
✔ Памятка для медиатора «Правила примирительной встречи» (висеть на стене)
✔ Буклеты для родителей «Школьная служба примирения: что это и зачем?»
✔ Анонимные анкеты для выявления буллинга (для учащихся 4-11 классов)

9. Целевые результаты:
✔ Количественные:
✔ разрешено не менее 80% конфликтов, поступивших в ШСП (конфликт исчерпан, договор выполнен)
✔ снижение количества жалоб на буллинг (по анонимным анкетам) на 50% через год работы
✔ 90% участников примирительных встреч отметили удовлетворенность результатом (по опросу)
✔ в работе ШСП участвуют не менее 10 волонтеров-медиаторов ежегодно
✔ количество обращений в ШСП со стороны учителей выросло в 3 раза (признание службы)
✔ Качественные:
✔ снизился уровень тревожности у детей с ОВЗ (по тесту)
✔ дети с ОВЗ стали чаще обращаться в службу сами (раньше боялись)
✔ улучшился климат в инклюзивных классах (по отзывам классных руководителей)

10. Методы оценки:
✔ Количество заявок, количество разрешенных конфликтов (статистика)
✔ Опрос участников примирительных встреч (удовлетворенность, выполнение договора)
✔ Анонимное анкетирование на буллинг (раз в полгода)
✔ Опрос классных руководителей (о климате в классах)
✔ Опрос родителей детей с ОВЗ (о безопасности ребенка в школе)

11. Результаты реализации практики за 3 года:
✔ В ШСП поступило 150 заявок, разрешено 130 (87%)
✔ Волонтерами-медиаторами подготовлено 28 старшеклассников
✔ Уровень буллинга (по анкетам) снизился на 65% за 3 года
✔ Проведено 12 обучающих семинаров для педагогов города по профилактике буллинга в инклюзивной среде
✔ Создано методическое пособие «Школьная служба примирения в инклюзивной школе» (80 страниц)
✔ Получен грант на развитие службы от городского департамента образования