Развитие территории — благополучие жителей

Проект: Организация системы независимой оценки качества муниципальных услуг «Народная экспертиза»
Качественные изменения:
✔ Создание рыночного механизма давления на некачественных поставщиков услуг, стимулирование конкуренции за счет публичных рейтингов, повышение клиентоориентированности госучреждений.
Количественные изменения:
✔ Доля муниципальных учреждений (поликлиники, МФЦ, школы), охваченных системой оценки: 100%.
✔ Количество полученных оценок и отзывов от граждан: 50 000+ в год.
✔ Рейтинг качества услуг в среднем по городу: рост с 3.2 до 4.5 баллов из 5.
✔ Доля руководителей, чьи премии зависят от народного рейтинга: 100%.
✔ Снижение количества жалоб на качество работы муниципальных учреждений на 50%.

Развитие территории — благополучие жителей

Проект: Запуск программы «Открытые данные»
Качественные изменения:
✔ Стимулирование развития IT-бизнеса и гражданских приложений, повышение прозрачности управления, вовлечение экспертного сообщества в анализ городских процессов.
Количественные изменения:
✔ Количество открытых наборов данных (датасетов) на городском портале: 200+.
✔ Количество IT-разработчиков и компаний, использующих открытые данные: 50+.
✔ Количество созданных на основе данных мобильных приложений и сервисов: 15+.
✔ Количество исследований и аналитических отчетов, подготовленных экспертами на основе открытых данных: 30+ в год.
✔ Муниципалитет входит в ТОП-10 национального рейтинга по открытости данных.

Развитие территории — благополучие жителей

Проект: Внедрение практики публичных слушаний в гибридном формате (офлайн + онлайн)
Качественные изменения:
✔ Резкое увеличение доступности участия в слушаниях для работающих граждан и людей с ОВЗ, повышение легитимности принимаемых решений.
Количественные изменения:
✔ Среднее количество участников публичных слушаний: рост в 5 раз (с 50 до 250 человек).
✔ Доля граждан, участвующих онлайн: 60% от общего числа участников.
✔ Количество просмотров записей слушаний после их проведения: 10 000+.
✔ Доля жителей, считающих, что их мнение учитывается при принятии градостроительных решений: рост с 20% до 60%.
✔ Снижение количества судебных исков к администрации по итогам градостроительных решений на 80%.

Развитие территории — благополучие жителей

Проект: Создание сети районных родительских советов при учреждениях образования «Голос семьи»
Качественные изменения:
✔ Создание прямой и постоянной связи между родительским сообществом и управлением образования, оперативное решение конфликтных ситуаций в школах и детсадах, повышение прозрачности в вопросах питания, образовательного процесса и сборов средств.
Количественные изменения:
✔ Количество созданных и активно работающих родительских советов: 100% школ и детских садов.
✔ Доля предложений советов, учтенных в работе управлений образования: 70%.
✔ Снижение количества жалоб от родителей в сфере образования на 55%.
✔ Удовлетворенность родителей качеством обратной связи от образовательных учреждений: рост с 40% до 85%.
✔ Количество совместных (администрация + совет) мероприятий по контролю за качеством питания: 4+ в год в каждом учреждении.

Развитие территории — благополучие жителей

Проект: Запуск специализированного портала для предпринимателей «Бизнес-навигатор»
Качественные изменения:
✔ Сокращение административных барьеров для бизнеса, создание «одного окна» для взаимодействия с контролирующими органами, повышение инвестиционной привлекательности территории за счет прозрачных правил игры.
Количественные изменения:
✔ Среднее время согласования разрешительной документации через портал: снижение с 30 до 10 рабочих дней.
✔ Количество зарегистрированных пользователей-предпринимателей: 90% от субъектов МСП муниципалитета.
✔ Доля проверок малого бизнеса, согласованных и проведенных в упрощенном порядке через портал: 50%.
✔ Количество онлайн-консультаций, предоставленных представителями контролирующих органов: 5000+ в год.
✔ Рост индекса деловой активности малого и среднего бизнеса (по опросам) на 20 пунктов.

Развитие территории — благополучие жителей

Проект: Организация цикла документальных фильмов и репортажей о работе муниципалитета «Как это устроено»
Качественные изменения:
✔ Преодоление стереотипа о «закрытости» власти, гуманизация образа муниципального служащего, формирование у населения понимания сложности и масштаба задач, решаемых на местном уровне.
Количественные изменения:
✔ Количество выпусков цикла в год: 12 (ежемесячно).
✔ Общее количество просмотров всех выпусков на различных платформах: 1 000 000+.
✔ Рост уровня доверия к местной власти среди зрителей цикла (по данным панельных опросов): на 25%.
✔ Количество позитивных и нейтральных упоминаний муниципалитета в соцсетях после выхода выпусков: рост на 40%.
✔ Доля жителей, которые после просмотра считают, что власти работают над решением проблем города: рост с 35% до 75%.