Пример 1. «Вы все там одинаковые»
Ситуация: Встреча с жителями двора. Избиратель, мужчина 45 лет, стоит в сторонке, не подходит, но громко говорит своему соседу, показывая на вас пальцем.
Возражение избирателя:
«Слушай, не верю я им. Все они перед выборами обещают золотые горы. Выиграют — и забудут, как зовут. Я уже три раза попадал на таких „слуг народа“. Этот такой же. Слова красивые говорит, а толку ноль.»
Ваш ответ:
«Я вас прекрасно понимаю. Вы не первый, кто мне это говорит, и я знаю, что у вас есть на это причины. У нас действительно много политиков, которые исчезают после выборов. Я не прошу вас верить мне на слово. Давайте я сделаю вам конкретное предложение. Вы назовёте мне одну проблему в вашем доме — прямо сейчас, любую. Я запишу её в свой реестр. Я тогда вернусь к вам через неделю и покажу, что я сделал для её решения. Если за месяц вы не увидите ни одного изменения — вы будете правы. И вы сможете сказать всем соседям, что я такой же, как и все. Но дайте мне этот месяц. Вам есть что терять?»

Пример 2. «Молод ещё»
Ситуация: Вы на встрече в микрорайоне, где большинство жителей — пенсионеры. Ветеран в пиджаке с медалями сидит в первом ряду и демонстративно складывает руки на груди.
Возражение избирателя:
«Сынок, а сколько тебе лет? Двадцать пять? Тридцать? Ты жил при Советском Союзе? Ты знаешь, что такое настоящая жизнь? Я сорок лет на заводе отработал. А ты что видел? Ты как будешь наши проблемы решать, если ты даже жизнь не знаешь? Молодых много, а толку мало. Иди сначала школу жизни пройди.»
Ваш ответ:
«Я уважаю ваш возраст, ваш опыт и то, что вы сделали для страны. Вы правы, я не жил при Советском Союзе и не работал на заводе сорок лет. Я этого не стесняюсь. Но скажите мне вот что. Вы же сами, когда были молодым, тоже начинали с нуля. Вам кто-то говорил: „Ты молод, не лезь“? А вы всё равно лезли и добились своего. Я не говорю, что я всё знаю. Я пришёл сюда не учить вас, а учиться у вас и помогать вам. У меня есть энергия, знание законов и умение договариваться. А свой опыт я буду нарабатывать каждый день на приёмах граждан. Давайте вы будете моим наставником? Приходите на мой первый приём и скажите, что я делаю не так. Я буду вам благодарен.»

Пример 3. «Всё равно ничего не изменится»
Ситуация: Вы пытаетесь записать человека на приём, но он машет рукой и уходит. Вы его догоняете у подъезда.
Возражение избирателя:
«Зачем вы меня останавливаете? Я на заводе тридцать лет отработал, знаю эту систему. Обещают — не делают. Жалуешься — никто не помогает. Начальству до нас дела нет. Этот депутат, тот депутат — один чёрт. Хоть трава не расти. Чего вы ко мне пристали? Оставьте меня в покое.»
Ваш ответ:
«Я вас не задерживаю. Скажите мне только одно: а вы когда-нибудь пробовали что-то менять? Не просто жаловаться на кухне, а идти и писать заявление, собирать подписи, ходить на приёмы? Если пробовали и не получилось — я понимаю ваше разочарование. А если не пробовали — откуда вы знаете, что ничего не изменится? Я сам два года назад точно так же думал. А потом взял и пошёл. И знаете что? Не всё получается, но кое-что получается. Пандус у нас во дворе поставили. Школу отремонтировали. Мусор вывозить стали. А если бы я не пошёл — ничего бы этого не было. Не надо верить в меня. Просто дайте мне ваш адрес, я вам пришлю отчёт о том, что я сделаю. Если не сделаю — вы будете правы.»

Пример 4. «А вы сами где живёте?»
Ситуация: Вы выступаете на собрании жителей микрорайона, который находится на другом конце города от вашего дома.
Возражение избирателя (женщина в платке, стоя у микрофона):
«А вы сами где живёте? Вы в нашем районе прописаны? Или вы пришли к нам на огонёк, чтобы мы за вас проголосовали, а сами живёте в центре, где всё хорошо? Если вы не живёте в нашем районе — какие вы наши проблемы знаете? Вы тут никогда даже не ночевали, наверное.»
Ваш ответ:
«Я живу в соседнем районе, это правда. Но я приезжаю в ваш район не на огонёк. Я приезжаю сюда работать. Почему? Потому что здесь живёт моя тётя, здесь живут мои друзья, здесь живут мои бывшие одноклассники. Я знаю этот район не хуже, чем свой. Но главное не это. Скажите, а если бы я жил в вашем районе, но ничего не делал — это было бы лучше? Можно жить в самой проблемной точке и сидеть сложа руки. А можно жить в соседнем районе и каждый день помогать. Я выбрал второе. Я здесь был уже десять раз до того, как решил баллотироваться. Я здесь помогал погорельцам, помогал с ремонтом школы, ходил на субботники. Спросите у ваших соседей — они меня знают. А адрес я могу оставить, если хотите. Приезжайте ко мне через месяц, посмотрите, где я живу и как работаю. Двери открыты.»

Пример 5. «Да вы все жулики и воры»
Ситуация: Во дворе многоквартирного дома, куда вы пришли знакомиться с жителями, к вам подходит пожилой мужчина с палкой. Он явно настроен агрессивно, не даёт вам и слова вставить.
Возражение избирателя:
«Слушайте, вы мне зубы не заговаривайте. Я вас таких видел. Все вы жулики и воры. Сначала обещаете, потом берёте взятки, потом покупаете себе квартиры на наши деньги. Что вы мне тут про пандусы рассказываете? Я знаю, куда бюджет девается. Не верю ни одному вашему слову. Вы — жулик, как и все. Идите отсюда, не позорьтесь.»
Ваш ответ:
«Я не буду спорить с вами. Я не буду говорить, что вы не правы. Вы имеете право так думать, потому что вас уже обманывали. Но я хочу вам сказать одну вещь. Я ничего у вас не прошу — ни денег, ни голосов. Я вам предлагаю свою работу бесплатно. Если вы считаете меня жуликом — проверьте меня. Я пришёл сюда не за деньгами. Я пришёл сюда потому, что у меня во дворе пандус стоит, а у вас нет. У меня школа новая, а у ваших внуков старая. И мне не всё равно. Давайте мы заключим с вами договор. Вы проверяете каждое моё действие. Я всё публикую: все расходы, все отчёты. Если вы найдёте хоть одну копейку, которую я потратил не на людей — напишите на меня заявление в прокуратуру. Я под ним подпишусь. Идёт?»

Пример 6. «Это не ваша компетенция»
Ситуация: Вы обсуждаете с жителем проблему некачественной воды в колодце. Житель — бывший чиновник, он явно проверяет вас на знание законодательства.
Возражение избирателя:
«А вы вообще знаете, что вопросы водоснабжения — это не муниципальный уровень? Это областной. Вы как депутат городского совета что тут сможете сделать? Ничего. Вы даже запрос написать не можете, потому что не ваша компетенция. Зачем вы поднимаете тему, в которой ничего не понимаете? Только людей путаете.»
Ваш ответ:
«Вы абсолютно правы, что водоснабжение — это в первую очередь областной уровень. Но вы не совсем правы, что депутат горсовета тут бессилен. Моя компетенция — это работа с людьми и с документами. Что я могу сделать? Я могу принять ваши жалобы и сделать официальный запрос в областное министерство — у депутата горсовета есть такое право. Я могу добиться, чтобы министерство дало письменный ответ с анализом воды и планом работ. Я могу вынести этот вопрос на заседание городской комиссии по ЖКХ и пригласить представителя министерства. Я могу собрать подписи жителей и усилить ваш голос. Нет, я не могу за одну ночь починить колодец. Но я могу стать тем человеком, который не отмахнётся от вашей проблемы, а доведёт её до нужной инстанции и проконтролирует ответ. Это и есть моя компетенция — быть мостом между вами и властью, даже если власть на другом уровне.»

Пример 7. «Вы живёте не на свои»
Ситуация: Вам звонит незнакомый номер. Голос в трубке — грубый, явно провокационный.
Возражение избирателя:
«Привет, лидер. Скажи мне, на какие деньги вы живете, такие молодые да ранние? Кто вас спонсирует? Явно не вы сами. Небось, какой-нибудь олигарх или иностранный фонд? Или может, вы прямо сейчас из бюджета тырите? Признавайся, кто платит за вашу красивую картинку?»
Ваш ответ:
«Я отвечу честно, без обиняков. Моя общественная работа не приносит мне денег. Я не получаю зарплату ни как активист, ни как кандидат. Я живу на свою основную работу — я работаю менеджером по логистике в транспортной компании, и у меня есть официальный доход. Мои расходы на субботники, на листовки, на встречи — это мои личные деньги. Часть — мои, часть — пожертвования соседей, которые видят результат и хотят помочь. Я ни от какого фонда денег не брал. Если хотите — я готов открыть свою налоговую декларацию и показать все расходы на общественную деятельность. Мне нечего скрывать. А если вы знаете о каком-то конкретном факте, что я взял деньги откуда-то — назовите его. Я пойду с вами в полицию и докажу, что это ложь. Или вы просто проверяете меня на вшивость? Я прошёл проверку. Теперь ваш вопрос.»

Пример 8. «Мне никто не нужен, я сам»
Ситуация: Вы разносите листовки по почтовым ящикам. Выходит мужчина с мрачным лицом, видит вашу листовку и начинает её рвать при вас.
Возражение избирателя:
«Не надо мне ваших бумажек. Я сам себе хозяин, я сам свои проблемы решаю. Никогда ни к кому не ходил, ни на кого не полагался. И вам не советую. Власть — это обуза. Без власти проживу. Вы мне не нужны, и никто не нужен. Уходите отсюда.»
Ваш ответ:
«Я уважаю вашу независимость. Я понимаю, что быть самому себе хозяином — это почётно. Но скажите мне, вот вы говорите, что вы сам. А дорогу перед вашим домом кто ремонтировал? Вы? Или государство? А когда у вас случился пожар, вы сами тушили или пожарные приехали? А вашу пенсию вы сами себе назначили или государство? Мы все, хотим мы того или нет, живём в системе. От этой системы зависит качество нашей жизни. И если хорошие люди не будут в эту систему входить, плохие люди будут продолжать воровать и бездельничать. Я предлагаю вам не себе — я предлагаю вам альтернативу. Если вы такой самодостаточный, давайте вы будете моим критиком. Приходите на мои приёмы и говорите, где я делаю не так. Это лучше, чем рвать листовки. Хотя за то, что вы разорвали — спасибо, что не выбросили в урну нечитаной. Хоть прочитали.»