Диалог с населением — открытость власти

Проект: «Запуск системы предсказательной аналитики обращений»
Цель:
✔ Выявлять 80% потенциальных проблем до поступления массовых обращений;
✔ сократить количество однотипных обращений на 60% за счет проактивного решения проблем;
✔ увеличить эффективность планирования ресурсов на 40%;
✔ еженедельно формировать 10 прогнозов для заблаговременного реагирования.

Диалог с населением — открытость власти

Проект: «Создание единой базы знаний для граждан»
Цель:
✔ Обеспечить 95% ответов на типовые вопросы через базу знаний;
✔ сократить количество обращений по информационным вопросам на 70%;
✔ увеличить скорость получения информации гражданами с 1 дня до 5 минут;
✔ наполнить базу 5000 проверенных ответов на частые вопросы.

Диалог с населением — открытость власти

Проект: «Организация системы общественного контроля за исполнением контрактов»
Цель:
✔ Привлечь 200 общественных контролеров к мониторингу исполнения 100% муниципальных контрактов;
✔ увеличить качество выполнения работ по контрактам на 40%;
✔ сократить количество нарушений при исполнении контрактов на 75%;
✔ ежеквартально публиковать рейтинги подрядчиков с учетом оценок контролеров.

Диалог с населением — открытость власти

Проект: «Запуск сервиса онлайн-консультаций со специалистами администрации»
Цель:
✔ Обеспечить 50% консультаций в онлайн-формате;
✔ сократить время ожидания консультации с 3 дней до 1 часа;
✔ увеличить доступность специалистов в вечернее время до 20:00;
✔ проводить не менее 1000 онлайн-консультаций ежемесячно.

Диалог с населением — открытость власти

Проект: «Создание системы рейтингования инициатив граждан»
Цель:
✔ Обеспечить голосование не менее 5000 пользователей за лучшие инициативы ежемесячно;
✔ реализовывать 95% инициатив, набравших более 1000 голосов;
✔ увеличить активность граждан в предложении идей на 200% за год;
✔ внедрить систему поощрения авторов лучших идей.

Диалог с населением — открытость власти

Проект: «Организация системы обратной связи через QR-коды»
Цель:
✔ Разместить 500 QR-кодов для оценки качества услуг в городских учреждениях;
✔ увеличить количество мгновенных оценок услуг до 1000 в день;
✔ сократить время сбора обратной связи по объектам с 7 дней до реального времени;
✔ достичь 85% удовлетворенности удобством системы оценки.