Проект №3 (Школа): Школьная служба примирения
Название проекта (полное): Организация работы школьной службы примирения (восстановительные медиации) для разрешения конфликтов и профилактики буллинга среди обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и их нормотипичных сверстников «Школьная служба примирения»

1. Общие сведения (пример для заполнения)
✔ Наименование организации: МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 52» (пример)
✔ Населенный пункт: г.о. Самара
✔ Контингент организации: Всего 700 обучающихся, из них 90 – дети с ОВЗ (13%).
✔ Нозологические группы:
✔ задержка психического развития (ЗПР) – 35 детей
✔ расстройства аутистического спектра (РАС) – 20 детей
✔ тяжелые нарушения речи (ТНР) – 20 детей
✔ нарушения опорно-двигательного аппарата (НОДА) – 15 детей
✔ Форма организации: 8 инклюзивных классов, 3 класса для детей с ЗПР
Доступность среды (краткое описание):
✔ Создана безбарьерная среда.
✔ Оборудована комната для примирения (нейтральная, с мягкими креслами, ковром).
✔ В рекреации установлены стенды о службе примирения (с информацией).
✔ Разработаны буклеты для детей и родителей.

2. Кейс инклюзивной практики: «Школьная служба примирения»
1. Название практики:
«Школьная служба примирения» – восстановительная медиация для инклюзивной школы
2. Описание практики:
✔ 2.1. Краткое описание: Проект представляет собой создание и организацию работы школьной службы примирения (ШСП) (медиации) для разрешения конфликтов между участниками образовательного процесса: ученик-ученик, ученик-учитель, родитель-учитель. Особое внимание уделяется конфликтам с участием детей с ОВЗ (в том числе как жертв, так и инициаторов). Медиацию проводят взрослые медиаторы (педагог-психолог, социальный педагог) и обученные волонтеры-медиаторы из старшеклассников. Основные цели: снижение уровня конфликтности в школе, профилактика буллинга (особенно в отношении детей с ОВЗ), развитие коммуникативных навыков у детей с ОВЗ (через участие в примирительных встречах), формирование толерантной среды.
✔ 2.4. Сроки внедрения: Начало – сентябрь 2024 года.
✔ 2.6. Проблематика: Дети с ОВЗ часто становятся жертвами буллинга (из-за особенностей поведения, внешности, речи) или, наоборот, сами могут нечаянно провоцировать конфликты (не понимают социальных норм, нарушают границы). Традиционные меры (вызов родителей, замечания, наказания) часто не решают проблему, а усугубляют ее. Метод восстановительной медиации позволяет услышать все стороны, осознать последствия и найти решение, а не наказать.

3. Целевая аудитория:
✔ Обучающиеся с ОВЗ (участники конфликтов, как инициаторы, так и пострадавшие)
✔ Нормотипичные обучающиеся (участники конфликтов)
✔ Родители (стороны конфликта)
✔ Педагоги (как участники конфликтов, так и направляющие)
✔ Волонтеры-медиаторы (обученные старшеклассники, в том числе с ОВЗ – по желанию)

4. Педагогические ценности инклюзии:
✔ Равноправие (голос ребенка с ОВЗ слышен так же, как и другого)
✔ Принятие (объясняем особенности поведения, а не наказываем)
✔ Ответственность (ребенок сам находит способ исправить ситуацию)
✔ Восстановление (главное – не наказать, а восстановить мир)

5. Кто реализует:
✔ Педагог-психолог (куратор ШСП, обученный медиации) – проведение примирительных программ (взрослый медиатор), обучение волонтеров
✔ Социальный педагог – выявление конфликтов, работа с семьей
✔ Волонтеры-медиаторы (ученики 8-11 классов, прошедшие обучение) – медиация между учениками (по согласованию)
✔ Классные руководители – направление конфликтующих сторон в ШСП

6. Этапы и алгоритм:
✔ Этап 1 (организационный, 3 мес.): обучение куратора (курсы по восстановительной медиации 72 часа), набор волонтеров (8-10 старшеклассников), обучение волонтеров (20 часов), принятие Положения о ШСП, оборудование комнаты, информирование педагогов, родителей, учеников.
✔ Этап 2 (основной, 8 мес.): работа ШСП (служба работает постоянно, по заявкам):
✔ Алгоритм работы:
Прием заявки (от участника конфликта, классного руководителя, родителя) – в письменной или устной форме.
Сбор информации (беседа с каждой стороной отдельно, выяснение чувств, потребностей).
Проведение примирительной встречи (общий круг, где каждая сторона высказывается без перебивания, ищет выход). Для детей с ОВЗ (РАС, ЗПР) медиатор адаптирует язык, использует карточки с эмоциями, больше пауз, допускает присутствие родителя.
Заключение договора (что обязуется сделать каждая сторона для исправления ситуации).
Контроль выполнения (через 1-2 недели).
✔ Особенности для детей с ОВЗ:
✔ Для детей с РАС: визуальное расписание встречи (карточки), понятный язык, допускается невербальная коммуникация (кивки, картинки). Медиатор подчеркивает, что ребенка не наказывают, а хотят помочь.
✔ Для детей с ЗПР: проговаривать правила несколько раз, использовать более простые формулировки, делать перерывы.
✔ Профилактика буллинга: классные часы (1 раз в месяц) на тему дружбы, уважения к особенностям, правил поведения в конфликте. Анонимное анкетирование на предмет буллинга 2 раза в год.
✔ Этап 3 (итоговый, 2 мес.): анализ эффективности (количество разрешенных конфликтов, удовлетворенность участников, снижение буллинга по анкетам), создание методического пособия для медиаторов.

7. Необходимые условия:
✔ Кадровые – обученный медиатор (педагог-психолог), социальный педагог, волонтеры
✔ Материально-технические – комната для примирения (нейтральная, не учебная, 12-15 кв.м), круглый стол, мягкие кресла, ковер, канцелярия, карточки с эмоциями (для детей с ОВЗ), песочные часы (для регламента), флипчарт, стенд с информацией.
✔ Программно-методические – Положение о ШСП, журнал учета заявок, бланки договоров, памятки для медиатора по работе с детьми с ОВЗ, картотека игр на сплочение.
✔ Организационные – регламент работы (например, вторник и четверг после обеда), информирование всех участников.