Молодой современный управленец на службе страны

Проект: «Разработка чат-бота для ответа на часто задаваемые вопросы жителей»
Цель:
✔ Обеспечить обработку 70% типовых запросов через чат-бот;
✔ сократить нагрузку на операторов на 40%;
✔ уменьшить время ответа на запрос с 2 часов до 5 минут;
✔ внедрить базу знаний из 500 часто задаваемых вопросов;
✔ достичь 90% точности ответов чат-бота;
✔ обработать 30000 запросов ежегодно.

Молодой современный управленец на службе страны

Проект: «Организация системы кросс-функциональных рабочих групп для решения комплексных проблем»
Цель:
✔ Создать 10 кросс-функциональных групп для решения приоритетных задач;
✔ сократить время решения межведомственных проблем с 60 до 20 дней;
✔ повысить эффективность взаимодействия между департаментами на 50%;
✔ реализовать 15 комплексных проектов;
✔ обеспечить 100% участие ключевых специалистов в рабочих группах.

Молодой современный управленец на службе страны

Проект: «Запуск программы стажировок «Муниципальный лидер» для студентов старших курсов»
Цель:
✔ Трудоустроить 30 студентов ежегодно;
✔ обеспечить 80% retention rate после стажировки;
✔ разработать 10 программ стажировки по различным направлениям;
✔ привлечь 15 вузов-партнеров;
✔ повысить долю молодых специалистов в кадровом резерве до 40%;
✔ провести 100 карьерных консультаций для студентов.

Молодой современный управленец на службе страны

Проект: «Внедрение системы управления знаниями для сохранения экспертизы veteran-сотрудников»
Цель:
✔ Сохранить 100% критических знаний уходящих на пенсию сотрудников;
✔ создать базу знаний из 500 лучших практик;
✔ обеспечить 80% использование базы знаний сотрудниками;
✔ сократить время адаптации новых сотрудников на 35%;
✔ провести 50 интервью с veteran-специалистами;
✔ обучить 20 наставников методикам передачи знаний.

Молодой современный управленец на службе страны

Проект: «Создание публичного дашборда с ходом реализации национальных проектов на территории»
Цель:
✔ Обеспечить 100% прозрачность реализации 5 национальных проектов;
✔ увеличить информированность населения о ходе работ с 20% до 75%;
✔ обрабатывать 10000 обращений к дашборду ежемесячно;
✔ сократить количество запросов информации от контролирующих органов на 50%;
✔ обеспечить ежедневное обновление данных по 20 ключевым показателям.

Молодой современный управленец на службе страны

Проект: «Разработка и внедрение системы геймификации для сбора предложений от сотрудников»
Цель:
✔ Увеличить количество рацпредложений от сотрудников на 200%;
✔ внедрить 30% предложенных улучшений;
✔ вовлечь 80% сотрудников в программу геймификации;
✔ создать систему бонусов с 1000 балльными вознаграждениями ежемесячно;
✔ повысить удовлетворенность сотрудников возможностью влиять на изменения с 40% до 85%.