Профессиональные кадры — будущее муниципалитета

Проект: «Разработка и внедрение корпоративных стандартов коммуникации для служащих»
Цель:
✔ Внедрить 15 стандартов коммуникации для различных ситуаций;
✔ повысить удовлетворенность граждан качеством обслуживания с 55% до 85%;
✔ сократить количество конфликтных ситуаций на 60%;
✔ обучить 100% сотрудников стандартам коммуникации;
✔ обеспечить 95% соблюдение стандартов в ежедневной работе;
✔ создать систему мониторинга качества коммуникации с 100% охватом;
✔ достичь 90% позитивных отзывов о работе с населением.

Профессиональные кадры — будущее муниципалитета

Проект: «Создание базы знаний и лучших практик муниципального управления»
Цель:
✔ Создать базу знаний из 1000 лучших практик;
✔ обеспечить 80% использование базы знаний сотрудниками;
✔ сократить время поиска информации с 30 до 5 минут;
✔ повысить качество принимаемых решений на 40%;
✔ вовлечь 70% сотрудников в наполнение базы;
✔ обеспечить 95% актуальность информации;
✔ создать 20 тематических разделов по направлениям деятельности.

Профессиональные кадры — будущее муниципалитета

Проект: «Программа поддержки и развития профсоюзного движения в муниципалитете»
Цель:
✔ Увеличить численность профсоюзов на 50%;
✔ повысить охват сотрудников профсоюзной защитой с 30% до 70%;
✔ решить 95% трудовых споров в досудебном порядке;
✔ обеспечить 100% представление интересов сотрудников;
✔ создать 10 программ социальной поддержки;
✔ достичь 85% удовлетворенности сотрудников работой профсоюзов;
✔ проводить ежегодный мониторинг социального самочувствия с охватом 100% персонала.

Профессиональные кадры — будущее муниципалитета

Проект: «Внедрение системы управления эффективностью сотрудников (Performance Management)»
Цель:
✔ Внедрить систему Performance Management для 100% сотрудников;
✔ повысить производительность труда на 35%;
✔ обеспечить 95% выполнение индивидуальных планов;
✔ сократить количество низкоэффективных сотрудников с 20% до 5%;
✔ внедрить систему регулярной обратной связи с 100% охватом;
✔ достичь 90% удовлетворенности сотрудников системой оценки;
✔ обеспечить ежегодный пересмотр системы показателей.

Профессиональные кадры — будущее муниципалитета

Проект: «Программа «Муниципальный кадровый обмен» с бизнес-сообществом»
Цель:
✔ Организовать 50 стажировок в компаниях-партнерах;
✔ обеспечить 70% обмен лучшими практиками;
✔ повысить квалификацию 100 сотрудников через программы обмена;
✔ заключить 15 соглашений о партнерстве;
✔ достичь 40% внедрения бизнес-практик в муниципальное управление;
✔ обеспечить 95% удовлетворенности участников программами обмена;
✔ создать 10 совместных проектов с бизнес-партнерами.

Профессиональные кадры — будущее муниципалитета

Проект: «Создание центра развития мягких навыков (soft skills) для руководителей»
Цель:
✔ Обучить 100% руководителей soft skills;
✔ повысить эффективность управления командами на 45%;
✔ сократить количество конфликтов в коллективе на 60%;
✔ внедрить 10 программ развития лидерских качеств;
✔ обеспечить 95% применение полученных навыков на практике;
✔ достичь 90% удовлетворенности подчиненных стилем управления;
✔ проводить ежегодную оценку soft skills с охватом 100% руководителей.